Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
====== Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada **[[ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da **Nota de Avaliação de Desempenho NAD** para aceitar ou não a justificativa. 

A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização**.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
</columns>



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^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:validar_justificativa.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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<columns>
Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que as justificativas informadas **[[ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** sejam validadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.

O único campo obrigatório é o **Exibir**, que define quais justificativas retornarão da pesquisa: //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//. Depois de informá-lo, preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}.

Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** não é exibido preenchido, e permite edição.
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:walidar_justificativa.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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<columns>
Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** deixa livre para edição o campo **Mês/Ano de Faturamento**, e desabilita os campos **Matrícula do Imóvel**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**. 

Dito isso, a tela exibida acima traz a ordem de serviço com o link aberto para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. Para abrir o link basta clicar sobre ele.

No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres); caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado.

Além de visualizar os detalhes da ordem de serviço, é possível consultar as 3 (três) fotos anexadas durante a justificativa. Para isso, basta clicar no link **Ver Fotos**. O sistema visualiza a tela abaixo:
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:validar_justificativa_fotos.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, informe a justificativa e clique em {{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}.
</columns>

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===== Tela de Sucesso =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:micromedicao:validar_justificativa_3.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Mês/Ano Faturamento**|Exibido como sugestão de filtro, mas permitindo edição, no formato MM/AAAA.|
|**Ordem de Serviço**|Informe a ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a ordem desejada **[[=ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.|
|**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Exibir**|Escolha entre ordens //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//.|
|**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//. Deixe seu parecer por extenso, com até 400 caracteres.|

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====== Funcionalidade dos Botões ======

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?80|}}|Ao clicar neste botão, o sistema carrega a tela de acordo com os filtros informados.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
|{{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema valida a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:micromedicao:uc2014|Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização]]**



==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:micromedicao:leitura|Leitura]]**

**[[=ajuda:micromedicao|Micromedição]]**



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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~