Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Pesquisar Tipo de Serviço ======
<columns>
Esta opção do sistema permite pesquisar os **Tipos de Serviço** na base de dados. Quando acionada por outra tela de pesquisa, é acrescentada com o botão {{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}. Por exemplo, quando acionada na **[[=ajuda:inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes|Inserir Tipo de Solicitação com Especificações]]**, campo **Gera Ordem de Serviço?** //igual a SIM// e clicando na {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}}.
</columns>

<columns>
Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os **Tipos de Serviço** inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor <color red>vermelha</color>.

Você deve informar os parâmetros de pesquisa e, depois, clicar no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. O sistema, então, apresentará uma nova tela com o resultado da pesquisa.
</columns>
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:p_tios.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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====== Preenchimento dos campos ======

Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo.
^Campo^Orientações para Preenchimento dos Campos^
|**Descrição do Tipo de Serviço**|Informar a descrição, ou parte da descrição do **Tipo de Serviço**. Não se preocupe com acentuação e caracteres especiais; nem com maiúsculas e minúsculas; pois o sistema se encarregará de eliminar estas diferenças.\\ Selecione a opção de pesquisa:\\ Iniciando pelo texto > Para pesquisar os //Tipos de Serviço//, cuja descrição inicia pelo texto informado;\\ Contendo o texto > Para pesquisar os tipos de serviço, cuja descrição contenha o texto informado.|
|**Descrição Abreviada do Tipo de Serviço**|Informar a descrição abreviada, ou parte da descrição abreviada do **Tipo de Serviço**. Não se preocupe com acentuação e caracteres especiais; nem com maiúsculas e minúsculas; pois o sistema se encarregará de eliminar estas diferenças.\\ Selecione a opção de pesquisa:\\ Iniciando pelo texto > Para pesquisar os tipos de serviço, cuja descrição abreviada inicia pelo texto informado;\\ Contendo o texto > Para pesquisar os tipos de serviço, cuja descrição abreviada contenha o texto informado.|
|**Subgrupo do Tipo de Serviço**|Caso deseje pesquisar os tipos de serviço por //Subgrupo//, selecione-o na lista apresentada ao lado do campo.|
|**Indicador de Pavimento de Rua**|Selecione entre //Sim//, //Não// ou //Todas// se o tipo de serviço compreende pavimento de rua.|
|**Indicador de Pavimento de Calçada**|Selecione entre //Sim//, //Não// ou //Todas// se o tipo de serviço compreende pavimento de calçada.|
|**Valor do Serviço**|Informe a faixa de valor do serviço (mínimo e máximo), para a qual, deseja pesquisar os //Tipos de Serviço//. O valor máximo deve ser superior, ou igual, mínimo.\\ Você pode informar, apenas, o valor mínimo, ou, apenas, o valor máximo.|
|**Indicador Atualização do Comercial**|Caso deseje pesquisar os //Tipos de Serviço// pelo //Indicador de Atualização do Comercial//, selecione-o na lista apresentada ao lado do campo.|
|**Indicador de Serviço Terceirizado**|Informe este campo, se desejar que o sistema ative o filtro da pesquisa do //Tipo de Serviço// em função do //Indicador de Serviço Terceirizado//.\\ As opções disponíveis são:\\ Sim = Pesquisar, apenas, os //Tipos de Serviço// com indicação de serviço terceirizado;\\ Não = Pesquisar, apenas, os //Tipos de Serviço// sem indicação de serviço terceirizado;\\ Todas = Pesquisar os //Tipos de Serviço//, sem restrição quanto à indicação de serviço terceirizado.|
|**Código de Serviço**|Informe este campo, se desejar que o sistema ative o filtro da pesquisa do //Tipo de Serviço// em função do //Código de Serviço//.\\ As opções disponíveis são:\\ Operacional = Pesquisar, apenas, os //Tipos de Serviço// operacionais;\\   * Comercial = Pesquisar, apenas, os //Tipos de Serviço// comerciais;\\ Todos = Pesquisar os //Tipos de Serviço//, sem restrição quanto ao código do serviço.|
|**Tempo Médio de Execução**|Informe a faixa de tempo médio de execução do serviço (mínimo e máximo), para a qual, deseja pesquisar os //Tipos de Serviço//.\\ O tempo médio máximo deve ser superior, ou igual, mínimo.\\ Você pode informar, apenas, o tempo médio mínimo, ou, apenas, o tempo médio máximo.|
|**Tipo de Débito**|Para pesquisar os //Tipos de Serviço// pelo //Tipo de Débito// associado, informe o código do //Tipo de Débito// e tecle //Enter//, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível efetuar a **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]** no cadastro.\\ Após a informação do código do Tipo de Débito, ou da seleção do Tipo de Débito na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do Tipo de Débito, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo Tipo de Débito, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo em exibição.|
|**Tipo de Crédito**|Caso deseje pesquisar os Tipos de Serviço pelo Tipo de Crédito associado, selecione-o na lista apresentada ao lado do campo.|
|**Prioridade do Serviço**|Caso deseje pesquisar os Tipos de Serviço pela Prioridade do Serviço, selecione-a na lista apresentada ao lado do campo.|
|**Perfil do Tipo de Serviço**|Para pesquisar os Tipos de Serviço pelo Perfil do Tipo de Serviço, informe o código do perfil e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível efetuar a **[[:ajuda:Pesquisar Perfil do Tipo de Serviço]]** no cadastro.\\ Após a informação do código do perfil, ou da seleção do perfil na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do Perfil do Tipo de Serviço, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo Perfil do Tipo de Serviço, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo em exibição.|
|**Tipo de Serviço de Referência**|Para pesquisar os Tipos de Serviço pelo Tipo de Serviço de Referência, informe o código do Tipo de Serviço de Referência e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:Pesquisar Tipo de Serviço de Referência]]**.\\ Após a informação do código do //Tipo de Serviço de Referência//, ou da seleção do Tipo de Serviço de Referência, na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do //Tipo de Serviço de Referência//, no campo correspondente.\\ Para limpar o campo //Tipo de Serviço de Referência//, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo em exibição.|
|**Atividade do Tipo de Serviço**|Para pesquisar os Tipos de Serviço pela(s) Atividades do Tipo de Serviço; informe o código da Atividade do Tipo de Serviço e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível **[[:ajuda:Pesquisar Atividade do Tipo de Serviço]]** no cadastro.\\ Após a informação do código da Atividade do Tipo de Serviço, ou da seleção da Atividade do Tipo de Serviço na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição da Atividade do tipo de Serviço no campo correspondente; e a acrescentará na tabela com a descrição da atividade e a ordem de execução.\\ Para limpar o campo Atividade do Tipo de Serviço, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo em exibição.\\ Para remover uma atividade da tabela, clique no botão //Remover// {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}, que fica ao lado da atividade.|
|**Indicador Realizar Serviço de Sondagem**|Informe entre //Sim//, //Não// ou //Todos//. Marcando SIM, você informa que o tipo de serviço sendo pesquisado compreende a realização do serviço de sondagem de //georadar//, //manual// ou //mecânica//, considerando, no encerramento da ordem de serviço, os dados de profundidade e distância do imóvel vizinho à esquerda.|
|**Materiais do Tipo de Serviço**|Para pesquisar os Tipos de Serviço pelo(s) //Materiais do Tipo de Serviço//; informe o código do Material do Tipo de Serviço e tecle Enter, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível **[[:ajuda:Pesquisar Material do Tipo de Serviço]]** no cadastro.\\ Após a informação do código do Material do Tipo de Serviço, ou da seleção do //Material do Tipo de Serviço// na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do //Material do tipo de Serviço// no campo correspondente; e o acrescentará na tabela com a descrição do material e a quantidade padrão.\\ Para limpar o campo //Materiais do Tipo de Serviço//, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo em exibição.\\ Para remover um material da tabela, clique no botão //Remover// {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}, que fica ao lado do material que deseja remover.|
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====== Tela de Sucesso ======
<columns>
A tela de sucesso corresponde à apresentação da tela **Pesquisa de Tipo de Serviço**, que contém uma tabela com a relação dos //Tipos de Serviço// encontrados na base de dados, de acordo com os argumentos de pesquisa informados.

A relação vem classificada pelo código do **Tipo de Serviço**, apresentado com um //link//. Clique no //link// do //Código// desejado, para que o sistema feche a tela de pesquisa e retorne para a tela que originou a chamada, passando o **Tipo de Serviço** selecionado como parâmetro.

Caso não tenha encontrado o **Tipo de Serviço** desejado, clique no botão **Voltar Pesquisa** para retornar à tela **Pesquisar Tipo de Serviço**, e informar um novo conjunto de parâmetros. Quando a quantidade de **Tipos de Serviço** encontrados ultrapassar 10 (dez) registros, o sistema montará um mecanismo de paginação no rodapé da página. 

Serão geradas tantas páginas, quanto forem necessárias, considerando o limite de 10 (dez) registros por página.
</columns>

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====== Funcionalidade dos botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]**, **[[:ajuda:Pesquisar Perfil do Tipo de Serviço]]**, **[[:ajuda:Pesquisar Tipo de Serviço de Referência]]**, **[[:ajuda:Pesquisar Atividade do Tipo de Serviço]]** e **[[:ajuda:Pesquisar Materiais do Tipo de Serviço]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a chave identificadora das informações.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes nos respectivos campos.|
|{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao acionar este botão, o sistema irá remover uma "Atividade do Tipo de Serviço", ou um "Material do Tipo de Serviço" das respectivas tabelas.|
|{{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a realização da pesquisa dos "Tipos de Serviço", de acordo com os argumentos informados.|
|{{:ajuda:seguranca:bbotao_limparr.jpg?130|}}|Utilize este botão para limpar todos os campos da tela.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Este botão só será apresentado, caso a opção tenha sido acionada a partir de outra tela de pesquisa.\\ A finalidade do botão é voltar para a tela de pesquisa original.|
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===== Referências =====

**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0413|Pesquisar Tipo de Serviço]]**




==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:s#servico_direto|Serviço]]**

**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**




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