Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
====== R0336 - Relatório de Acompanhamento do Faturamento ======
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O objetivo desta funcionalidade é gerar e visualizar em relatório um ou mais clientes através do acompanhamento de faturamento de suas contas. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:faturamento| Faturamento]] > R0336 - Relatório de Acompanhamento do Faturamento**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:123localizacao.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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<columns>
Note que a funcionalidade possui cinco abas com campos para a filtragem das informações que entram na composição do relatório. Preencha os campos da aba **Localização** caso queira filtrar os imóveis por sua localização física. **Atenção**: para gerar o relatório, é preciso preencher ao menos um campo em pelo menos uma das abas.

  - Gerência Regional - selecione a gerência regional de acordo com as opções disponíveis pelo sistema;
  - Unidade Negócio - selecione a unidade de negócio de acordo com as opções disponíveis pelo sistema;
  - Inscrição inicial (Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote) - informe a inscrição inicial do imóvel a partir dos filtros **Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote**. No caso de **Localidade** e **Setor comercial**, é possível informar o código com até 3 (três) dígitos ou clicar em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-los. O nome da localidade e do setor são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição. No caso de **Quadra** e **Lote**, informe o código com até 4 (quatro) dígitos.
  - Inscrição final (Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote) - informe a inscrição final do imóvel a partir dos filtros **Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote**. No caso de **Localidade** e **Setor comercial**, é possível informar o código com até 3 (três) dígitos ou clicar em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-los. O nome da localidade e do setor são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição. No caso de **Quadra** e **Lote**, informe o código com até 4 (quatro) dígitos.
  - Município - informe o município do imóvel com até 4 (quatro) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o código do município são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.
  - Bairro - informe o bairro do imóvel com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o código do bairro são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.
  - Logradouro - informe o logradouro do imóvel com até 9 (nove) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o código do logradouro são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.
  - CEP - informe o CEP do imóvel com até 8 (oito) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o número do CEP são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.
  - Rota inicial (Rota e Seq. da Rota) - informe a rota e o sequencial da rota inicial do imóvel com até 4 (quatro) e 6 (seis) dígitos, respectivamente.
  - Rota final (Rota e Seq. da Rota) - informe a rota e o sequencial da rota final do imóvel com até 4 (quatro) e 6 (seis) dígitos, respectivamente.
  - Classificação Alternativa (Classificação) - selecione a classificação de acordo com as opções disponíveis pelo sistema.
  - **Atenção**: nos quadros de **Inscrição inicial ou final**, é preciso informar primeiro a //Localidade//, para depois preencher os setores. Além disso, caso tenha informado a localidade inicial, é preciso informar a final. Quanto ao campo **Quadra**, caso seus valores inicial e final estejam diferentes, o campo **Lote** é desabilitado.

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Informe os campos que julgar necessários e acesse a aba **Clientes e Imóveis**:
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:0987653cientes.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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  - No campo **Cliente** informe o cliente vinculado ao imóvel com até 9 (nove) dígitos) ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo, conforme modelo **[[=ajuda:pesquisar_cliente|AQUI]]**. O nome do cliente é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.
  -  Selecione em seguida o **tipo de relação** do cliente com o imóvel: se é proprietário, usuário, responsável ou se está em conversão.
  - No campo **Tipo de Cliente** selecione o tipo de cliente da lista disponível pelo sistema.
  - Em **CPF/CNPJ** informe o número do CPF ou CNPJ com até 14 (catorze) dígitos.
  - Nos campos **Imóvel Condomínio** e **Imóvel Principal** informe a matrícula dos respectivos imóveis com até 9 (nove) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-los. O nome cliente é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.
  - **Atenção**: No campo **CPF/CNPJ**, ao selecionar a opção //Informado//, o sistema habilita o campo para preencher com até 14 (catorze) dígitos.

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Informe os campos que julgar necessários e acesse a aba **Ligações e Consumo**:
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{{  :ajuda:relatorios:565789ligacoes.jpg?nolink  |}}
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Na aba **Ligações e Consumos** as opções de filtro são:

  - **Situação da Ligação de Água** - selecione a situação da ligação de água da lista disponível pelo sistema.
  - **Intervalo de Consumo Mínimo Fixado de Água** - informe o intervalo de consumo mínimo fixado de água. Dependendo da situação de ligação de água selecionada, o campo ficará desabilitado.
  - **Situação da Ligação de Esgoto** - selecione a situação da ligação de esgoto da lista disponível pelo sistema.
  - **Intervalo de Percentual de Esgoto** - informe o intervalo, com até cinco casas decimais. Dependendo da situação de ligação de esgoto selecionada, o campo ficará desabilitado.
  -  **Intervalo de Consumo Mínimo Fixado de Esgoto** - informe o intervalo de consumo mínimo fixado de esgoto. Dependendo da situação de ligação de esgoto selecionada, o campo ficará desabilitado.
  - **Existe nível para instalação de esgoto** - selecione obrigatoriamente entre **Sim**, **Não** e **Todos**.
  - **Indicador de Medição** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Tipo de Medição** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Intervalo de Média Mínima: do Imóvel e do Hidrômetro** - informe o intervalo de média mínima do imóvel e do hidrômetro. Campos habilitados caso informado o tipo de medição.

Informe os campos que julgar necessários e acesse a aba **Característica**:

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:kara2386866.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

  - **Perfil do Imóvel** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Categoria** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Subcategoria** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Intervalo de Quantidade de Economias** - informe com até 4 (quatro) dígitos.
  - **Intervalo de Número de Pontos** - informe com até 4 (quatro) dígitos.
  - **Intervalo de Número de Moradores** - informe com até 4 (quatro) dígitos.
    - **Atenção**: nos intervalos, o número inicial repete no final, com possibilidade de alteração.
  - **Intervalo de Área Construída** - informe com até 8 (oito) dígitos ou selecione ao lado o intervalo, em metro quadrado (m²).
  - **Tipo de Poço** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.

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Informe os campos que julgar necessários e acesse a aba **Faturamento e Cobrança**:

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{{  :ajuda:relatorios:fc75757557.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

  - **Tipo de Situação Especial de Faturamento** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Tipo de Situação Especial de Cobrança**  - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Situação de Cobrança** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Dia de Vencimento Alternativo?** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Anormalidade de Localidade Polo** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Ocorrência de Cadastro**  - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
  - **Tarifa de Consumo** - selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.

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Informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} para o sistema gerar o relatório de acompanhamento do faturamento, conforme os campos preenchidos:

**Atenção**: caso não informe nenhum campo, o sistema solicita pelo menos uma opção de seleção.

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:rrela.jpg?1000  |}}
</WRAP>

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
^Aba Localização^^
|**Gerência Regional**|Selecione a gerência regional de acordo com as opções disponíveis pelo sistema.|
|**Unidade Negócio**|Selecione a unidade de negócio de acordo com as opções disponíveis pelo sistema.|
|**Inscrição inicial (Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote)**|Informe a inscrição inicial do imóvel a partir dos filtros **Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote**. No caso de **Localidade** e **Setor comercial**, é possível informar o código com até 3 (três) dígitos ou clicar em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-los. O nome da localidade e do setor são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição. No caso de **Quadra** e **Lote**, informe o código com até 4 (quatro) dígitos.|
|**Inscrição final (Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote)**|Informe a inscrição final do imóvel a partir dos filtros **Localidade, Setor Comercial, Quadra e Lote**. No caso de **Localidade** e **Setor comercial**, é possível informar o código com até 3 (três) dígitos ou clicar em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-los. O nome da localidade e do setor são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição. No caso de **Quadra** e **Lote**, informe o código com até 4 (quatro) dígitos.|
|**Municipio**|Informe o município do imóvel com até 4 (quatro) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o código do município são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.|
|**Bairro**|Informe o bairro do imóvel com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o código do bairro são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.|
|**Logradouro**|Informe o logradouro do imóvel com até 9 (nove) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome e o código do logradouro são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.|
|**CEP**|Informe o CEP do imóvel com até 8 (oito) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome da localidade e número do CEP são exibidos ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campos, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado dos campos de exibição.|
|**Rota inicial (Rota e Seq. da Rota)**|Informe a rota e o sequencial da rota inicial do imóvel com até 4 (quatro) e 6 (seis) dígitos, respectivamente.|
|**Rota final (Rota e Seq. da Rota)**|informe a rota e o sequencial da rota final do imóvel com até 4 (quatro) e 6 (seis) dígitos, respectivamente.|
|**Classificação**|Selecione a classificação de acordo com as opções disponíveis pelo sistema.|
^Aba Clientes e Imóveis^^
|**Cliente:**|Informe o cliente vinculado ao imóvel com até 9 (nove) dígitos) ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome cliente é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo dos campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Tipo da Relação**|Selecione uma das opções disponíveis pelo sistema, entre **Proprietário**, **Usuário**, **Responsável** ou **Conversão**.|
|**CPF/CNPJ**|Informe o número do CPF ou CNPJ com até 15 (quinze) dígitos.|
|**Imóvel Condomínio**|Informe a matrícula do respectivo imóvel com até 9 (nove) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome cliente é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Imóvel Principal**|Informe a matrícula do respectivo imóvel com até 9 (nove) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome cliente é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
^Aba Ligações e Consumo^^
|**Situação da Ligação de Água**|Selecione a situação da ligação de água da lista disponível pelo sistema. |
|**Intervalo de Consumo Mínimo Fixado de Água**|Informe o intervalo de consumo mínimo fixado de água. Dependendo da situação de ligação de água selecionada, o campo ficará desabilitado.|
|**Situação da Ligação de Esgoto**|Selecione a situação da ligação de esgoto da lista disponível pelo sistema.|
|**Intervalo de Percentual de Esgoto**|Informe o intervalo de consumo mínimo fixado de esgoto. Dependendo da situação de ligação de esgoto selecionada, o campo ficará desabilitado.|
|**Intervalo de Consumo Mínimo Fixado de Esgoto**|Informe o intervalo de consumo mínimo fixado de esgoto. Dependendo da situação de ligação de esgoto selecionada, o campo ficará desabilitado.|
|**Existe nível para instalação de esgoto**|Campo obrigatório. Selecione entre **Sim**, **Não** e **Todos**.|
|**Indicador de Medição**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Tipo de Medição**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Intervalo de Média Mínima do Imóvel**|Informe o intervalo de média mínima do imóvel. Campo habilitado caso informado o tipo de medição.|
|**Intervalo de Média Mínima do Hidrômetro**|informe o intervalo de média mínima do hidrômetro. Campo habilitado caso informado o tipo de medição.|
^Aba Característica^^
|**Perfil do Imóvel**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Categoria**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Subcategoria**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Intervalo de Quantidade de Economias**|Informe o intervalo com até 4 (quatro) dígitos.|
|**Intervalo de Número de Pontos**|Informe o intervalo com até 4 (quatro) dígitos.|
|**Intervalo de Número de Moradores**|Informe com até 4 (quatro) dígitos.|
|**Intervalo de Área Construída:**|Informe com até 8 (oito) dígitos ou selecione ao lado o intervalo, em metro quadrado (m²).|
|**Tipo de Poço:**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
^Aba Faturamento e Cobrança^^
|**Tipo de Situação Especial de Faturamento**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Tipo de Situação Especial de Cobrança**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Situação de Cobrança**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Dia de Vencimento Alternativo?**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Anormalidade de Localidade Pólo**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Ocorrência de Cadastro**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Tarifa de Consumo**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|

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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite a consulta de dados na base de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em execução.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_avancar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema acessa a próxima aba sem necessidade de clicar sobre ela.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_voltarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à aba anterior sem necessidade de clicar sobre ela.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_desfazeri.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga todos os campos e retorna para a primeira aba.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo de todos os campos da tela sem salvar e retorna para o Menu Principal.|
|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra as informações e gera o relatório.|

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===== Referências =====

**R0336 - Relatório de Acompanhamento do Faturamento**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**

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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~