Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
====== R0594 - Relação de Parcelamento ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é filtrar os parcelamentos nas situações **normal**, **desfeito**, **cancelado** ou **concluído**, para em seguida visualizá-los ordenados em um relatório. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:cobranca| Cobrança]] > R0594 - Relação de Parcelamento**.
</columns>

Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:48430_fp.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
O campo **Visão do Relatório** define o modelo do relatório a ser gerado, entre:

  - Parcelamentos com parcelas a serem cobradas no mês de referência informado, na visão **Marketing Ativo**.
  - Parcelamentos posicionados no relatório de forma analítica, no período indicado.
  - Parcelamentos com confirmação de pagamento via cartão de crédito.
  - Parcelamentos com confirmação de pagamento via cobrança em carnê.
\\
A funcionalidade permite selecionar os parcelamentos por:

  - Gerência regional;
  - Unidade organizacional;
  - Unidade de negócio;
  - Localidade e localidade pólo;
  - Município;
  - Setor comercial;
  - Quadra;
  - Perfil do imóvel;
  - Situação;
  - Ano contábil;
  - Mês e ano contábil;
  - Período de parcelamento;
  - Motivo de desfazimento;
  - Quantidade de parcelas vencidas e seus dias;
  - Valor do débito atualizado;
  - Usuário responsável;
  - Cliente;
  - Situação das parcelas;
  - Situação da entrada do parcelamento, entre //pagas//, //pendentes// e //todas//;
  - RD do parcelamento;
  - Meio de solicitação  (permitindo que seja informado mais de uma opção) é opcional identificar os //usuários// associados ao meio de solicitação informado;
  - Usuário que realizou o parcelamento: 
    - Quando o //Meio da Solicitação// for informado, o preenchimento deste campo depende da seleção dele:
      - Se for selecionada a opção **APLICATIVO MOVEL**, a lista trará matriculas dos usuários associados a unidade organizacional do **APLICATIVO MOVEL**;
      - Se for selecionada a opção **BALCAO**, a lista trará matriculas dos usuários associados a unidade organizacional do **BALCAO**;
      - Assim por diante;
  - Dados do Pagamento Cartão de Crédito:
    - Período de Confirmação;
    - Usuário da Confirmação;
    - Confirmado pela operadora;
    - Período de Confirmação da Operadora.
\\
Já no campo **Dados do Pagamento Cartão de Crédito** (desabilitado para as visões **Marketing Ativo** e **Analítico**) as informações sobre o cartão de crédito se tornam obrigatórias.

Depois do preenchimento dos campos, o sistema realiza algumas validações:

  - Caso não conste a gerência regional na base de dados, o sistema exibe crítica e cancela operação.
  - Caso a gerência regional esteja sem dados de parcelamento, o sistema exibe crítica e cancela operação.
  - Caso o Elo/Pólo informado não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Elo/Pólo inexistente** e cancela operação.
  - Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Data inexistente** e cancela operação.
  - Caso a unidade informada não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Caso o setor comercial não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Setor Comercial inexistente** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Caso a quadra não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Quadra inexistente** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Caso o valor esteja inválido, o sistema exibe a mensagem **Valor inválido** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Caso o usuário não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Caso não tenha sido informada nenhuma opção de filtragem, o sistema exibe a mensagem **Informe pelo menos uma opção de seleção** e retorna para o fluxo principal.
  - Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem **A pesquisa não retornou nenhum resultado** e retorna para o fluxo principal.
  - Caso o código da unidade organizacional não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Unidade Organizacional inexistente** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
\\
Feitas essas considerações, clique em {{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?nolink|}} para que o sistema filtre as informações e visualize o relatório (clique sobre a imagem para aumentar seu tamanho):
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:r0594.jpg?1000  |}}
</WRAP>
\\

====== Preenchimento dos Campos ======

^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Visão do Relatório:**|Selecione a visão do relatório, da lista de opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Gerência Regional:**|Selecione a gerência regional da lista de opções disponibilizadas pelo sistema. A gerência escolhida deverá corresponder ao código da localidade informada.|
|**Unidade Organizacional:**|Selecione a unidade organizacional com até 5 (cinco) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-la. O nome da unidade organizacional é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. .|
|**Unidade Negócio:**|Selecione a unidade de negócio da lista de opções disponibilizadas pelo sistema. A unidade escolhida deverá corresponder ao código da localidade informada.|
|**Localidade Pólo:**|Selecione a localidade polo com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-la. O nome da localidade polo é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Liberação do campo depende da **Visão do Relatório** selecionada.| 
|**Localidade:**|Selecione a localidade com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-la. O nome da localidade é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Município:**|Selecione o município associado à localidade.|
|**Setor Comercial:**|Selecione setor comercial com até 4 (quatro) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome do setor comercial é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. A liberação do campo depende da **Visão do Relatório** selecionada.|
|**Quadra:**|Informe a quadra com até 4 (quatro) dígitos. A liberação do campo depende da **Visão do Relatório** selecionada.|
|**Perfil do imóvel:**|Selecione o perfil do imóvel.|
|**Situação:**|Selecione a situação dos parcelamentos entre **normal**, **desfeito**, **cancelado** ou **concluído**. A liberação do campo depende da **Visão do Relatório** selecionada.|
|**Ano contábil:**|Informe o ano contábil, no formato AAAA.|
|**Mês/Ano Contábil:**|Informe o mês/ano contábil, no formato MM/AAAA.|
|**Período do Parcelamento:**|Informe um período válido para os parcelamentos, no formato DD/MM/AAAA, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para selecionar as datas desejadas. |
|**Quantidade de Parcelas Vencidas**|Informe a quantidade de parcelas vencidas, um intervalo da menor à maior.|
|**Quantidade de Dias de Parcelas Vencidas**|Informe a quantidade de dias de parcelas vencidas, um intervalo da menor à maior.|
|**Motivo de Desfazimento:**|Selecione o motivo de desfazimento do parcelamento. Campo habilitado apenas se **Situação** selecionada seja igual a **Desfeito**.|
|**Valor do Débito Atualizado:**|Informe o valor do débito atualizado dos parcelamentos com valor total do débito compreendido no intervalo informado . Quando o valor inicial for informado, deve-se replicar o mesmo valor final; caso contrário, considerar todo e qualquer valor. Quando o valor inicial for limpo, o valor final deve ser limpo também.|
|**Usuário Responsável:**|Selecione o usuário responsável pelo parcelamento clicando em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**. O nome do usuário é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Cliente**|Selecione o cliente responsável pelo parcelamento clicando em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo **[[=ajuda:pesquisar_cliente|AQUI]]**.|
|**Situação das Parcelas**|Selecione entre //Pagas//, //Pendentes// ou //Todas//.|
|**Situação da Entrada**|Selecione entre //Pagas//, //Pendentes// ou //Todas//.|
|**RD do Parcelamento**|Selecione a //resolução de diretoria// relacionada ao parcelamento, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Meio de Solicitação**|Selecione o meio de solicitação do parcelamento das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**: é possível selecionar mais de um meio.|
|**Usuário que realizou o parcelamento**|Selecione o usuário que realizou o parcelamento clicando em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**.|
|**Período de Confirmação:**|Informe um período válido para a confirmação dos parcelamentos, no formato DD/MM/AAAA, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para selecionar as datas desejadas. Campo habilitado para o caso de a **Visão do Relatório** ser **Cartão de Crédito**. |
|**Usuário da Confirmação:**|Selecione o usuário responsável pela confirmação dos parcelamentos clicando em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecioná-lo. O nome do usuário é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Campo habilitado para o caso de a **Visão do Relatório** ser **Cartão de Crédito**.|
|**Confirmado pela operadora?**|Selecione entre Sim ou Não.|
|**Período de Confirmação da Operadora:**|Informe um período válido para a confirmação do parcelamento pela operadora do cartão, no formato DD/MM/AAAA, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para selecionar as datas desejadas. |
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema realiza uma consulta do campo desejado na base de dados do sistema.|
|{{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema seleciona uma data no calendário, no formado DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:relatorios:limpox.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo de todos os campos da tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?69|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra as informações e gera o relatório.|

\\
===== Referências =====

**[[=postgres:relatorios|Relatórios]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:r0594_-_relatorio_relacao_de_parcelamentos|R0594 - Relação de Parcelamento]]**
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.

~~ODT~~