Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
====== R0764 - Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas ======
<columns>
O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório com as contas canceladas ou retificadas para a fiscalização. Esse relatório exibe os valores anteriores das contas retificadas, correspondentes ao período informado, no caso de haver mais de uma retificação para uma mesma conta. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:faturamento| Faturamento]] > R0764 - Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:r0764.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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<columns>
No campo obrigatório **Mês/Ano de Referência**, informe, no formato MM\AAAA, o mês e o ano de referência das contas que serão visualizadas. Durante esse período, o faturamento das contas precisa estar fechado. No campo **Tipo da Conta** informe obrigatoriamente o tipo de conta que será visualizado em relatório, entre **Canceladas** e **Retificadas**. Tanto no caso de relatório de contas retificadas ou canceladas, o motivo do cancelamento ou da retificação constará no //lay-out// do relatório. Ao escolher o **Tipo da Conta**, os motivos do campo **Motivo** são alterados.

No campo **Tipo de Relatório**, selecione, obrigatoriamente, o tipo de relatório entre **Analítico** e **Sintético**. Caso selecione o tipo **Analítico**, um novo campo obrigatório é inserido para preenchimento: **Ordenação Por**. Neste, informe obrigatoriamente a opção de ordenação para o relatório analítico: por inscrição, como da forma atual, ou por data de cancelamento/retificação. Caso selecione a ordenação por **Data**, é habilitado o campo **Período**, no qual será necessário informar, no formato DD/MM/AAAA, a data de cancelamento/retificação.

**Atenção**: no campo **Período**, quando a data inicial for informada, deve-se replicar o mesmo valor na data final (caso não esteja preenchida ou esteja preenchida com o mesmo valor, permitindo alteração para valor //maior// que a inicial. Quando a data inicial for limpa, a data final também deve ser limpa).

Após informar os campos obrigatórios, preencha os demais campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:relatorios:r0764_-_relatorio_contas_canceladas_ou_retificadas#preenchimento_dos_campos|aqui]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}} para que o sistema gere o relatório de contas canceladas ou retificadas para a fiscalização, conforme os parâmetros informados.

Antes, porém, o sistema efetua algumas validações:

  - Nenhum registro encontrado:
    - Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem **A pesquisa não retornou nenhum resultado** e retorna para o passo 1 do fluxo principal.
  - Validar mês/ano de referência:
    - Caso o mês/ano de referência esteja inválido, o sistema exibe a mensagem **Mês/Ano de referência inválido** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Verificar existência da localidade:
    - Caso o código da localidade informada não exista na tabela LOCALIDADE com indicador de uso igual a ativo, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Validar data:
    - Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Data de Canc./Ret. inválida** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Validar data final:
    - Caso a data final informada seja menor que a data inicial informada, o sistema exibe a mensagem **Data Final de Canc./Ret. deve ser maior ou igual à Data Inicial de Canc./Ret.** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.

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===== Modelo R0764 - Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas - Sintético =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:0920_s.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

===== Modelo R0764 - Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas - Analítico =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:2109_a.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Mês/Ano de Referência**|Campo obrigatório. Informe, no formato MM\AAAA, o mês e o ano de referência das contas que serão visualizadas. Durante esse período, o faturamento das contas precisa estar fechado.|
|**Tipo da Conta**|Campo obrigatório. Informe o tipo de conta que será visualizado em relatório, entre **Canceladas** e **Retificadas**. Tanto no caso de relatório de contas retificadas ou canceladas, o motivo do cancelamento ou da retificação constará no lay-out do relatório.|
|**Tipo de Relatório**|Campo obrigatório. Selecione o tipo de relatório entre **Analítico** e **Sintético**.|
|**Ordenação Por**|Campo obrigatório, habilitado para a opção de relatório **Analítico**. Informe a opção de ordenação para o relatório analítico: por **Inscrição**, como da forma atual, ou por **Data de cancelamento/retificação**. Caso selecione a ordenação por **Data**, é habilitado o campo **Período**, no qual será necessário informar, no formato DD/MM/AAAA, a data de cancelamento/retificação|
|**Período**|Campo habilitado para a opção **Data**, do campo **Ordenação Por**, habilitado para a opção de relatório **Analítico**. Informe, no formato DD/MM/AAAA, a data de cancelamento ou retificação das contas do relatório, ou clique no botão {{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}, para selecionar uma data desejada **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|
|**Grupo**|Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema, o grupo de faturamento das contas.|
|**Gerência Regional**|Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema, a gerência regional dos imóveis vinculados às contas.|
|**Unidade Negócio**|Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema, a unidade de negócio dos imóveis vinculados às contas.|
|**Localidade**|Informe o código da localidade com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada **[[=ajuda:pesquisar_localidade|AQUI]]**. O nome da localidade será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Motivo**|Informe o motivo do cancelamento ou retificação, pressionando a tecla **Ctrl** para selecionar mais de uma opção.|
|**Categoria**|Informe a categoria do imóvel, pressionando a tecla **Ctrl** para selecionar mais de uma opção.|
|**Perfil do Imóvel**|Informe o perfil do imóvel, pressionando a tecla **Ctrl** para selecionar mais de uma opção.|
|**Esfera de Poder**|Informe a esfera de poder do imóvel, pressionando a tecla **Ctrl** para selecionar mais de uma opção..|
|**Responsável**|Informe o usuário responsável com até seis dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o responsável desejado **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**. O nome do responsável será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Valor a partir**|Informe por extenso o valor a partir do qual as contas serão visualizadas no relatório.|

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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema realiza uma consulta do campo desejado na base de dados do sistema.|
|{{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para selecionar uma data no calendário, no formado DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), como demonstrado **[[=ajuda:pesquisar_calendario|aqui]]**.|
|{{:ajuda:relatorios:esfregao.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo de todos os campos da tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna para a tela do menu principal.|
|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório de contas canceladas ou retificadas para a fiscalização.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:relatorios:uc0764|Gerar Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas]]**



==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN

~~ODT~~