Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
====== R1152 - Rel. Boletim Medição Cobrança ======
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O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório e gerar o boletim de medição de cobrança, levando em consideração o pagamento das ordens de serviço executadas, os indicadores do motivo de encerramento das ordens de serviço geradas na ação de cobrança e a validação das ordens de serviço justificadas.
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A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:cobranca| Cobrança]] > R1152 - Rel. Boletim Medição Cobrança**. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
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===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:stoner.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 1. Tela Inicial.</center></html>
</WRAP>

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Para adequar a geração do boletim de medição para essa nova sistemática de cobrança, foi necessário alterar a forma de se obter as informações dos valores dos contratos e as empresas de execução dos serviços. Os boletins são gerados por **Grupo de Cobrança** e por mês de execução da ação de cobrança, não levando em consideração se o ciclo de faturamento do grupo de cobrança foi encerrado, e sim, se está com todas as atividades encerradas.

O sistema permite gerar o boletim de medição ou emitir o relatório - este último por **Grupo de Cobrança** ou por **Empresa**. Para a **CAERN**, há ainda a opção de emitir o relatório escolhendo entre //Analítico// e //Sintético//, ambos no formato **CSV** ou **PDF**.

No modo //Analítico//, o relatório traz conforme visualizado **[[=ajuda:relatorios:r1152_-_rel._boletim_medicao_cobranca#modelos_de_relatorios_de_boletim_de_medicao_de_cobranca|AQUI]]**:
  - Serviços Executados: ordens de serviço executadas com o respectivo valor pago;
  - Serviços Descontados: ordens de serviço descontadas por encerramento por //Decurso de Prazo//;
  - Taxas de Sucesso: contas cobradas, total parcelado e total pago.
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Como as sistemáticas devem conviver entre si, na tela acima estão previstas as duas formas, havendo controle para que uma mesma ordem de serviço não seja contabilizada duas vezes. Caso a opção seja de grupo de cobrança, todas as ações estarão associadas à mesma empresa de cobrança. Caso seja informado grupo de cobrança, não é permitido informar empresa de cobrança e o inverso também não é permitido.

Agora informe obrigatoriamente o mês/ano de referência, no formato MM/AAAA (mês, ano) e o **Grupo de Cobrança** para gerar o boletim de medição. Para gerar o relatório, informe o **Grupo de Cobrança** ou a **Empresa**. Depois, selecione, obrigatoriamente, a opção **Gerar Boletim de Medição** ou **Emitir Relatório Sintético ou Analítico** (para que sejam geradas as bases de dados).

Selecione o **Grupo de Cobrança** entre as opções disponibilizadas pelo sistema, e o campo **Empresa** fica indisponível.

Caso seja selecionada a opção **Empresa**, o sistema exibe os contratos relacionados à empresa e o campo **Grupo de Cobrança** fica indisponível:
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:danie.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 2. Empresa.</center></html>
</WRAP>

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Selecione agora a operação **Emitir Relatório**. Os campos **Gerência Regional, Unidade de Negócio, Localidade Inicial e Localidade Final** são visualizados:
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:3_r1152.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 3. Opção Emitir Relatório.</center></html>
</WRAP>

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Após a geração na base de dados, selecione se quer gerar o boletim de medição, ou o tipo de relatório entre //Analítico// e //Sintético// e informe as opções que julgar necessárias. Depois, clique no botão {{:ajuda:relatorios:botao_enviar.jpg?nolink|}}. O sistema gera o boletim de medição ou emite o relatório, conforme exemplos **[[=ajuda:relatorios:r1152_-_rel._boletim_medicao_cobranca#modelos_de_relatorios_de_boletim_de_medicao_de_cobranca|AQUI]]**.
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====== Tela de Sucesso ======

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:tela_sucesso_1.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 4. Boletim gerado</center></html>
</WRAP>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:tela_sucesso_2.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 5. Relatório emitido</center></html>
</WRAP>

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===== Solicitar Não Geração de Penalidades =====
<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:relatorios:bo_solicitar_geracao.jpg?nolink|}} (visualizado na **Tela 1**) o sistema exibe a tela abaixo, contendo o cronograma de ações que podem não gerar penalidade para uma ou mais ações cadastradas.
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:4_r1152.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 6. Solicitar Não Geração de Penalidades</center></html>
</WRAP>

<columns>
Agora, para não gerar penalidade, selecione o **Contrato de Cobrança**. Em seguida, marque o //checkbox// correspondente a uma ou mais ações e informe por extenso a justificativa para cada //checkbox// marcado. Feito isso, clique no botão {{:ajuda:relatorios:botao_enviar.jpg?nolink|}} para que as penalidades de cada ação de cobrança informada não sejam calculadas no relatório ou boletim.
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====== Modelos de Relatórios de Boletim de Medição de Cobrança ======
<columns>
**Atenção**: as funcionalidades de **Boletim de Medição** foram adequadas para que o boletim seja gerado por grupo de cobrança e mês/ano de execução do serviço. Também foi adequada para não ser calculada a taxa de sucesso, caso essa informação não exista no contrato.
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:virna.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 7. Relatório por Grupo de Cobrança Sintético</center></html>
</WRAP>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:mobiu.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 8. Relatório por Grupo de Cobrança Analítico</center></html>
</WRAP>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:2relatorio_grupo_cobranca.jpg?nolink  |}}
<html><center> Tela 9. Relatório por Empresa</center></html>
</WRAP>

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====== Preenchimento dos Campos ======

^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Operação**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções:  **Gerar Boletim de Medição**, para que sejam geradas as bases de dados ou **Emitir Relatório Analítico ou Sintético**, para geração do relatório no formato escolhido.|
|**Mês/Ano do Grupo de Cobrança**|Campo obrigatório. Informe o mês/Ano, formato MM/AAAA, do grupo de cobrança que deseja gerar/emitir o relatório.|
|**Grupo de Cobrança**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, para gerar o **boletim de medição** ou o **relatório**.|
|**Empresa**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, para gerar apenas o **relatório**.|
|**Contrato de Cobrança**|Selecione no checkbox uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Campo visualizado se selecionada a opção **Empresa**.|
|**Gerência Regional **|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Campo visualizado quando escolhida a opção **Emitir Relatório**.|
|**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Campo visualizado quando escolhida a opção **Emitir Relatório**.|
|**Localidade Inicial **|Informe o código da localidade inicial ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}, link **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]** para selecionar a localidade inicial desejada. O nome da localidade inicial é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Campo visualizado quando escolhida a opção **Emitir Relatório**.|
|**Localidade Final **|Informe o código da localidade final ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}, link **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]** para selecionar a localidade final desejada. O nome da localidade final é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Campo visualizado quando escolhida a opção **Emitir Relatório**.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema realiza uma consulta do campo desejado na base de dados do sistema.|
|{{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:botao_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_enviar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração das bases de dados e emissão do relatório.|
|{{:ajuda:relatorios:bo_solicitar_geracao.jpg?265|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite informar a não geração de penalidade para uma ação cadastrada.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:relatorios|Relatórios]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**


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~~ODT~~