Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightblue:<b>Azul: Boto</b></td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td>
	</tr>
</table>
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<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />
</p>
<pre class="code">\\  ====== Agendar Atendimento Presencial ======

</pre><p> </p>

<p>
&lt;columns>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Agenda de Atendimento Presencial</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Em vez de escolher no Menu usuário digita <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:agenda" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:agenda" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:agenda">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Vamos lá. Digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: é aquela sequência numérica perto do nome do responsável na conta.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:link" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:link" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:link">Entendi. Para agendar seu atendimento presencial...</a></b></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Empresas que só disponibilizam link do site para agendamento</b></td>
	</tr>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Matrícula digitada</b></td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:cadastro">Essa matrícula não consta no nosso cadastro</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:incorreta" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:incorreta" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:incorreta">Essa matrícula não parece correta</a>…</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita e-mail</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você quer agendar, consultar ou cancelar um agendamento presencial? </td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:email">Você não tem e-mail cadastrado</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:email2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:email2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:email2">Esse endereço de e-mail não parece correto</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightgrey:<b>Observação: o Boto só oferece a consulta e o cancelamento caso a matrícula validada já tenha agendamentos vinculados. Caso contrário, fluxo já cai <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:agendar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:agendar">AQUI</a> após validação do e-mail</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Agendar um atendimento</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Cancelar um agendamento</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Consultar um agendamento</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:agendar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:agendar">Agendar um atendimento</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:cancelar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:cancelar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:cancelar">Cancelar um agendamento </a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento:consultar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento:consultar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento:consultar">Consultar um agendamento </a></b></td>
	</tr>
</table>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes