Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<h1>Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 4.3</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Não</b>.</td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel. Ou digite <b>SAIR</b>.</td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário Digita RGL/Matrícula</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:matricula:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:matricula:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:matricula:2">SAIR</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: <b>Rua Teste Bairro XXXX CEP 123XXX90</b>. A atualização cadastral é para esse imóvel?</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo:matricula" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo:matricula" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo:matricula">Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.</a></b></td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:duplicidade" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:duplicidade" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:duplicidade">Olha, já existe um pedido de atualização cadastral</a></b>…</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightgrey:<b>OBS: mostrar <br/>
endereço mascarado, LGPD</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Sim</b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo:endereco" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo:endereco" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo:endereco">Não</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Ok, informe agora o seu <b>CPF</b> ou <b>CNPJ</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário Digita CPF/CNPJ</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Digite a data que você comprou ou aluguel esse imóvel. No formato DD/MM/AAAA</td><td class="col1">→OU</td><td class="col2">@lightblue:<b>Esse CPF/CNPJ está no nome de TADEU xxxxx SARMENTO</b>…</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightgrey:<b>OBS: Parametrizar para não pedir quando empresa preferir data corrente</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário Digita a data</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Prosseguindo: digite seu e-mail completo. Não esquece do @ e dos pontos.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita e-mail</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Digite novamente o e-mail para confirmar. Nem tente copiar e colar que não vai conseguir.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightgrey:<b>OBS: Impedir que o usuário possa copiar e colar</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita e-mail</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quase terminando. Agora informe seu telefone, só números, com DDD.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita telefone</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue: Lembra do início? Anexe na ordem que quiser frente e verso do seu <b>CPF</b> ou do <b>comprovante de inscrição (CNPJ) e situação cadastral</b> (se for empresa). Também a frente e verso do seu <b>RG</b> (se for empresa).</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Depois, anexe a escritura, a certidão da matrícula ou o contrato de compra e venda caso você tenha comprado o imóvel, e queira passar as contas para seu nome. Mas se estiver alugando, anexe o contrato de locação. É essencial que todos estejam com reconhecimento de assinatura e atualizados. Não valem contratos antigos. </td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue: Tudo no formato <b>JPEG</b>, <b>JPG</b> ou <b>PDF</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Tudo certo? Então envie a primeira imagem. Ou digite <b>SAIR</b> se não estiver com ela em mãos no momento.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit21"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Cliente envia</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:documentos2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:documentos2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:documentos2">Cliente digita SAIR</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:outra_cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:outra_cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:outra_cpf">Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit22"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Mais alguma imagem? Escolha <b>Sim</b> ou <b>Não</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit23"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>SIM</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b>NÃO</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit24"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexar</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b>Usuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit25"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit26"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: <b>2019120956120</b>. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:ra">Acompanhar Registro de Atendimento</a></b> e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit27"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit28"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:retorno">Com o mesmo imóvel</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:retorno">Com um imóvel diferente</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Sair</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit29"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sair</b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table sectionedit30"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
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<div class="table sectionedit31"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
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<div class="table sectionedit32"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
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&lt;/columns>
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Resumo da edição: Minor changes