Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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====== Informar Registro de Leitura ======
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|@orange:**Informar Registro de Leitura**.|⇐|@lightgrey:**Em vez de clicar no Menu, usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:informar-autoleitura|AQUI]]**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:mensagem|Modelos de Mensagem lembrando de Informar Registro de Leitura]]**.|
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|@lightblue:Para informar a leitura do seu hidrômetro é preciso anexar no final uma foto no formato **JPG** ou **PNG** dos números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Você está com a foto? Escolha **SIM** ou **NÃO**.|
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|@lightblue:Sim.|→|@lightblue:Não.|
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|@orange:**Sim**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp::autoleitura:fora:foto|Não]]**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp::autoleitura:descadastrar|Caso o usuário digite que quer cancelar seu cadastro na autoleitura]]**.|
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|@lightblue:Ótimo. Digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto.|
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|@orange:**Digita matrícula**.|
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|@lightblue:Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de informar a leitura deste imóvel?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:rgl|RGL não localizado]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira|Como é a primeira vez que você vai registrar sua leitura]]**...|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:residencial|Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados]]**...|
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|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:outro|Não]]**|
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|@orange:**Sim**|
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|@lightblue:Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior|Data Anterior]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior|Data Posterior]]**|
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|@lightblue:Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia de 4 a 7.|
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|@orange:**1234567**.|
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|@lightblue:Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a **1234567** para o mês de referência **MM/AAAA**. Confirma autoleitura?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:fora|Leitura Fora de Faixa]]**|
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|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:nao|Não]]**|
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|@orange:**Sim**.|
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|@lightblue:Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato **JPG** ou **PNG**. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite **SAIR** se não estiver com ela em mãos.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:4|Quarto mês]]**.|
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|@orange:**Cliente seleciona Foto.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp::autoleitura:fora:foto|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira:incorreto:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo.**|
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|@lightblue:Geramos a conta resultante da leitura informada, mês de referência **X**, valor total R$ **X**. Qual a melhor opção para você? No caso da opção **Cartão de crédito**, o valor acima terá alguns acréscimos.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:faturar|Leitura informada com sucesso. Enviaremos a conta para seu imóvel em uma data próxima do vencimento]]**.|→OU|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:confirma|Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA para informar a próxima leitura.]]**|
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|@lightblue:Baixar PDF|→|@lightblue:Enviar por E-mail|→|@lightblue:PDF + E-mail|→|@lightblue:Copiar Código de Barras|→|@lightblue:Cartão de crédito|→|@lightblue:Copiar Código do PIX|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:email|Enviar por E-mail]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:ambos|PDF + E-mail]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:codigo|Copiar Código de Barras]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:credito|Cartão de Crédito]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via:pix|Copiar Código do PIX]]**|

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~~ODT~~

Resumo da edição

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