Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Você carregou uma revisão antiga desse documento! Se você salvá-la, irá criar uma nova versão com esses dados.

<h1>Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 3</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita matrícula</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Desculpe! Não consegui localizar a ligação. Confira se os números estão certos e digite novamente.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário Digita Certo</b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl">Usuário Digita Errado</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de cadastrar este imóvel na autoleitura?</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:residencial" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:residencial" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:residencial">Infelizmente, seu imóvel não é residencial</a></b>…</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl">RGL não localizado</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:outro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:outro" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:outro">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Confirme por favor seu e-mail conosco. Não esqueça do @ e dos pontos.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:atualizar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:atualizar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:atualizar">Quer informar seu e-mail ou atualizar todo seu cadastro agora</a></b>?</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>tadeu.sarmento@consensotec.com.br</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Agora confirme seu celular conosco. Digite só números com DDD.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:informar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:informar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:informar">Informe seu celular por favor...</a></b></td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto">Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado</a>…</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>8112345678</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Agora, preciso que você leia e concorde com os termos da autoleitura clicando <b>AQUI</b> (link PDF).</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:celular" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:celular" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:celular">Esse celular não bate com o que temos cadastrado </a>…</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário clica e visualiza os termos. Só depois da visualização aparece a mensagem abaixo:</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue: Você concorda com os termos da autoleitura?</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Sim</b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira:termos" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira:termos" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira:termos">Não</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Pronto. Seu imóvel foi cadastrado com sucesso! Deseja informar a leitura dele agora? Será preciso anexar no final uma foto no formato <b>JPG</b> ou <b>PNG</b> dos números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:nao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:nao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:nao">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior">Data Anterior</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior">Data Posterior</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit21"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Digite os números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que varia de 4 a 7.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit22"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>1234567</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit23"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a <b>1234567</b> para o mês de referência <b>MM/AAAA</b>. Confirma autoleitura?</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:fora" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:fora" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:fora">Leitura Fora de Faixa</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit24"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:endereco" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:endereco" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:endereco">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit25"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit26"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato <b>JPG</b> ou <b>PNG</b>. Abaixo, selecione a foto para nos enviar. Ou digite <b>SAIR</b> se não estiver com ela em mãos.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit27"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Cliente seleciona Foto.jpg</b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:fora:foto" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:fora:foto" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:fora:foto">Cliente digita SAIR</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit28"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Anote por favor o número do protocolo: <b>2019120956120</b>. Volte comigo entre os dias <b>DD/MM/AAAA</b> e <b>DD/MM/AAAA</b> para informar a próxima leitura.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit29"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Agora, qual a melhor opção para você emitir a conta resultante da leitura informada, mês de referência <b>XX/XXXX</b> <b>Valor R$ X</b>?</td><td class="col1">→OU</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:faturar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:faturar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:faturar">Agora, seu consumo informado para o mês de referência XX/XXXX ficou em R$ X. Enviaremos a conta para seu endereço assim que os demais valores forem faturados</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit30"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:baixar_pdf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:baixar_pdf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:baixar_pdf">Baixar PDF</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:email">Enviar por E-mail</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:ambos" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:ambos" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:ambos">Ambos</a></b></td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:codigo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:codigo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:codigo">Copiar Código de Barras</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit31"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo após o acionamento de qualquer opção acima.</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

<p>
Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
</p>

</div>

Enable Complex Tables Editor Height px Turn supplementary image paste support on

Resumo da edição: Minor changes