Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Chatbot</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td>
	</tr>
</table>
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<h1>Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Administrativo</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Então, localizei o ano <b>Ano corrente</b>. Na situação <b>Vencida ou A vencer</b>. São as parcelas <b>parcelas por extenso de 01 a 10</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>. Quer pagar todas ou escolher as parcelas para pagamento?</td><td class="col1">⇐</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Se o Chatbot só encontrar ano corrente, é oferecida a opção de escolher parcelas. Anos antigos consolidam débitos e não têm opção de escolher. Se ano antigo tiver parcelas a vencer ver <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:mais" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:mais" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:mais">AQUI</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:Resumindo: seu <b>DAM</b> sequencial imobiliário <b>Número</b> referente a <b>Ano corrente</b> contém uma parcela: <b>05</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>.</td><td class="col5">⇐</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Mensagem para DAM com 1 parcela</b>.</td><td class="col7">OU→</td><td class="col8">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:mais" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:mais" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:mais">Localizei mais de um ano para emissão</a></b></td><td class="col9">OU→</td><td class="col10">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:segmentos" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:segmentos" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:segmentos">Localizei mais de um ano para emissão, além dos seguintes tipos de débito</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Todas</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Escolher parcelas</b>.</td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Caso o DAM só tenha uma parcela, não visualiza as opções e vai direto para mensagem de geração do DAM com opção de parcelar <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:2">AQUI</a></b>.</td><td class="col5">OU→</td><td class="col6">@lightblue:<b>Quer parcelar o débito</b>?</td><td class="col7">⇐</td><td class="col8">@lightgrey:<b>Ano corrente <br/>
desconto maior</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Todas</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:escolher" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:escolher" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:escolher">Escolher parcelas</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:parcelar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:parcelar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:parcelar">Quer parcelar o débito</a></b>?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Resumindo: seu <b>DAM</b>, sequencial imobiliário <b>Número</b>, referente a <b>Ano corrente</b>, contém as seguintes parcelas: <b>parcelas por extenso de 01 a 10</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b>/ Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>.</td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Clique em seguida para baixar o <b>PDF</b> do <b>DAM</b> para pagamento à vista.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Baixar PDF Clique Aqui</b></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Clique do Usuário</b></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer continuar? Escolha <b>Retornar ao Menu</b> para trocar de inscrição/sequencial ou <b>Prosseguir no mesmo atendimento</b>.</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Retornar ao Menu</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Finalizar atendimento</td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura">Retornar ao Menu</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo">Prosseguir no mesmo atendimento</a></b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolhendo Retornar ao Menu, Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço</b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Finalizar atendimento</b></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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&lt;/columns>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
~~NOSIDEBAR~~
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes