Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Chatbot</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td>
	</tr>
</table>
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<h1>Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo DAM</h1>
<div class="level1">

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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Opa! Localizei mais de um ano para emissão do seu <b>DAM</b>. Quer ver os débitos de qual ano?</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@lightgrey: Caso a inscrição tenha débito de nota fiscal eletrônica, exibir a mensagem:</td><td class="col3"> OU→</td><td class="col4">@lightblue:Opa, localizei mais de um ano para emissão do seu DAM, além dos seguintes tipos de débito. Escolha. Mas atenção: além deles, você tem débito de NFE. Para emissão desse tipo de DAM, acesse nosso <b><a href="https://nfse.recife.pe.gov.br/capa.aspx" class="urlextern" title="https://nfse.recife.pe.gov.br/capa.aspx" rel="ugc nofollow">Portal de Finanças</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>2020</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>2019</b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b>2018</b>.</td><td class="col5">⇐</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Anos antigos também com opção de escolher parcelas para pagamento</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>2018</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Pronto, localizei o ano <b>2018</b> para emissão e extrato de débitos. Na situação <b>Vencido ou A vencer</b>. São as parcelas <b>01 e 02</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>. Quer pagar as duas ou escolher uma parcela para pagamento?</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:Joia! Resumindo: seu <b>DAM</b>, inscrição mercantil <b>Número</b>, referente a <b>2018</b>, contém uma parcela: <b>02</b>. Débito principal de <b>R$ X</b>, Multa de <b>R$ X</b>, Juros de <b>R$ X</b>, totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Mensagem para DAM com 1 parcela fluxo <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais:2">AQUI</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Todas</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Escolher parcela</b>.</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:<b>Parcelar com desconto</b></td><td class="col5">⇐</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Anos não-correntes <br/>
desconto menor</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Todas</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher">Escolher parcela</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:parcelar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:parcelar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:parcelar">Parcelar com desconto</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Joia! Resumindo: seu primeiro <b>DAM</b>, inscrição mercantil <b>Número</b>, referente a <b>2018</b>, contém a seguinte parcela: <b>01</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Seu segundo <b>DAM</b>, inscrição mercantil <b>Número</b>, referente a <b>2018</b>, contém a seguinte parcela: <b>02</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b></td><td class="col1">⇐</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Mensagem para DAM com 2 parcelas; cada uma gera um DAM</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Clique logo abaixo para gerar os dois no mesmo <b>PDF</b> para pagamento à vista.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Baixar PDF Clique Aqui</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Clique do Usuário</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer continuar? Escolha <b>Retornar ao Menu</b> para trocar de inscrição/sequencial ou <b>Prosseguir no mesmo atendimento</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Retornar ao Menu</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Finalizar atendimento</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura">Retornar ao Menu</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais">Prosseguir no mesmo atendimento</a></b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Finalizar atendimento</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
~~NOSIDEBAR~~
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes