Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
====== Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo ======
<columns>
|@lightblue:Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.|
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|@orange:**Informa e-mail**|
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|@lightblue:Joia! Vê só: o valor total da dívida é de **R$ X**. A quantidade máxima de parcelas está condicionada ao valor mínimo de \\ **R$ X** por parcela depois de aplicada a redução. Nesse caso:|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:parcelar:email_incorreto|Esse endereço de e-mail não parece correto]]...**|
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|@lightblue: Parcelando em **X** vezes: você ganha **X%** de desconto em multa e juros de mora.	\\ Total com desconto: **R$ X**|
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|@lightblue:De **X** até **X** vezes: **X**% de desconto em multa e juros de mora. \\ Total com desconto: **R$ X**|⇐|@lightgrey:**Variação do número de vezes vai até 96 dependendo do valor da dívida, com alteração de \\ desconto para anos correntes e demais**|
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|@lightblue:Bora ver como fica?|
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|@lightblue:**Simular Parcelamento**|→|@lightblue:**Voltar**|⇐|@lightgrey:**Clicando aqui volta para a visualização \\ dos débitos no início**.|
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|@orange:**Simular Parcelamento**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo|Voltar]]**|
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|@lightblue:Certo. Vamos simular o parcelamento para \\ a inscrição mercantil **X**, ano de exercício **X**.|
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|@lightblue:Digite a quantidade de parcelas, entre **X** e **X**:|
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|@orange:**Digita quantidade**|
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|@lightblue:Vencimento em **DD/MM/AAAA**?|→|@lightblue:Escolher outra data no mês corrente \\ com acréscimo de multas e juros.|OU→|@lightblue:Digite uma quantidade de parcelas, entre **X** e **X**|⇐|@lightgrey:**Caso o usuário digite uma quantidade maior que o permitido, informa e repete passo para digitar**|
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|@orange:Vencimento em **DD/MM/AAAA**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:parcelar2|Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros]]**.|
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|@lightblue:Pronto. a 1ª parcela, que vence dia **DD/MM/AAAA** ficou em **R$ X**.|
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|@lightblue:A 2ª parcela, que vence dia **DD/MM/AAAA** ficou em **R$ X**.|⇒|@lightgrey:**Mostra um total de até 12 parcelas, dependendo do mês do ano corrente em que se está simulando parcelamento**|
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|@lightblue: Agora vê só: as parcelas são atualizadas conforme legislação em vigor. \\ Por isso apresentamos só parcelas do ano corrente. As outras têm correção e juros de acordo com a legislação municipal. \\ Pode haver pequenas diferenças entre valores das parcelas simulados e os valores confirmados. \\ E se tiver valor das custas é incluído no valor da primeira parcela.|
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|@lightblue:Confirmar Parcelamento|→|@lightblue:Nova Simulação|
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|@orange:Confirmar Parcelamento|→|@orange:Nova Simulação|⇒|@lightgrey:**Aqui retorna para o início desse passo**|
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|@lightblue:Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com o demonstrativo do parcelamento + a primeira parcela. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:|
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|@lightblue:Demonstrativo do Parcelamento|→|@lightblue:Primeira Parcela|
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|@orange:**Clique do usuário baixa o PDF**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Quer continuar? Escolha **Retornar ao Menu** para trocar de inscrição/sequencial ou **Prosseguir no mesmo atendimento**.|
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|@lightblue:Retornar ao Menu|→|@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento|→|@lightblue:Finalizar atendimento|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura|Retornar ao Menu]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:imovel:administrativo:escolher|Prosseguir no mesmo atendimento]]**|⇐|@lightgrey:**Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. \\ Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço**|
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|@orange:**Finalizar atendimento**|
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|@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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Resumo da edição

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