Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Boto</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td>
	</tr>
</table>
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<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />
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<h1>Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Localizei mais de um ano para emissão do seu <b>DAM</b>, além dos seguintes tipos de débito. Escolha:</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@lightgrey: Caso a inscrição tenha débito de nota fiscal eletrônica, exibir a mensagem:</td><td class="col3"> OU→</td><td class="col4">@lightblue:Localizei mais de um ano para emissão do seu DAM, além dos seguintes tipos de débito. Escolha. Mas atenção: além deles, você tem débito de NFE. Para emissão desse tipo de DAM, acesse nosso <b><a href="https://nfse.recife.pe.gov.br/capa.aspx" class="urlextern" title="https://nfse.recife.pe.gov.br/capa.aspx" rel="ugc nofollow">Portal de Finanças</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>2018</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>2020</b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b>Certidão de Dívida Ativa (CDA)</b>.</td><td class="col5">OU→</td><td class="col6">@lightblue:<b>Parcelamento</b>.</td><td class="col7">OU→</td><td class="col8">@lightblue:<b>Parcelamentos Consolidados (desfeitos)</b>.</td><td class="col9">OU→</td><td class="col10">@lightblue:<b>Auto de Infração</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>2018</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo">2020</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda">Certidão de Dívida Ativa (CDA)</a></b></td><td class="col5">OU→</td><td class="col6">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento">Parcelamento</a></b></td><td class="col7">OU→</td><td class="col8">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:consolidado" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:consolidado" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:consolidado">Parcelamentos Consolidados (desfeitos)</a></b></td><td class="col9">OU→</td><td class="col10">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:auto" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:auto" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:auto">Auto de Infração</a></b></td><td class="col11">⇐</td><td class="col12">@lightgrey:Cenários de segmentos que podem vir juntos para uma mesma inscrição mercantil</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Então, localizei o ano <b>2018</b> para emissão e extrato de débitos. Na situação <b>Vencido ou A vencer</b>. São as parcelas <b>01 e 02</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>. Quer pagar as duas ou escolher uma parcela para pagamento?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Todas</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Escolher parcela</b>.</td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Caso o DAM só tenha uma parcela, não visualizar as opções e ir direto para mensagem</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Todas</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher">Escolher parcela</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Resumindo: seu primeiro <b>DAM</b>, inscrição mercantil <b>Número</b>, referente a <b>2018</b>, contém a seguinte parcela: <b>01</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:Ótimo! Resumindo: seu <b>DAM</b>, inscrição mercantil <b>Número</b>, referente a <b>2018</b>, contém uma parcela: <b>02</b>. Débito principal de <b>R$ X</b>, Multa de <b>R$ X</b>, Juros de <b>R$ X</b>, totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Mensagem para DAM com 1 parcela</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Seu segundo <b>DAM</b>, inscrição mercantil <b>Número</b>, referente a <b>2018</b>, contém a seguinte parcela: <b>02</b>. Débito principal de <b>R$ X</b> / Multa de <b>R$ X</b> / Juros de <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. Pagando tudo à vista: <b>R$ X</b></td><td class="col1">⇐</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Mensagem para DAM com 2 parcelas; cada uma gera um DAM</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Clique logo abaixo para gerar os dois no mesmo <b>PDF</b> para pagamento à vista.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Baixar PDF Clique Aqui</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Clique do Usuário</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer continuar? Escolha <b>Retornar ao Menu</b> para trocar de inscrição/sequencial ou <b>Prosseguir no mesmo atendimento</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Retornar ao Menu</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Finalizar atendimento</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura">Retornar ao Menu</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:segmentos" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:segmentos" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:segmentos">Prosseguir no mesmo atendimento</a></b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolhendo Retornar ao Menu, Boto retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, Boto prossegue atendimento no mesmo serviço</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Finalizar atendimento</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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&lt;/columns>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
~~NOSIDEBAR~~
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes