Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Chatbot</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td>
	</tr>
</table>
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<h1>Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA</h1>
<div class="level1">

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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Certidão de Dívida Ativa (CDA)</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Eita, encontramos <b>X CDA's</b> onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da <b>CDA</b> que tu quer consultar agora ou escolha <b>Listar</b>, que listamos os números disponíveis para você. Ah, e lembra que o número de uma <b>CDA</b> é uma sequência de até onze números, certo?</td><td class="col1">⇐</td><td class="col2">@lightgrey:Caso Boto só encontre uma <b>CDA</b>, pula para a mensagem depois das opções:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>01110041999</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:lista" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:lista" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:lista">Listar</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Pronto, entendi. A <b>CDA</b> número <b>01110041999</b>, referente aos anos de exercício <b>Anos por extenso AAAA</b>, está na situação <b>VENCIDO</b> e é composta de: Dívida principal <b>R$ X</b> / Multa <b>R$ X</b> / Juros <b>R$ X</b> / Honorários advocatícios <b>R$ X</b> / Custas do processo <b>R$ X</b> / Totalizando <b>R$ X</b>. À vista, tudo fica em <b>R$ X</b>. Quer gerar o <b>DAM</b> para pagamento ou ver antes o extrato da <b>CDA</b>?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Gerar DAM</b></td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Extrato da CDA</b></td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b>Quer parcelar o débito</b>?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Gerar DAM</b></td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:extrato" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:extrato" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:extrato">Extrato da CDA</a></b></td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:parcelar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:parcelar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:parcelar">Quer parcelar o débito</a></b>?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Clique em seguida para baixar o <b>PDF</b> do <b>DAM</b> para pagamento à vista.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Baixar PDF Clique Aqui</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Clique do Usuário</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer continuar? Escolha <b>Retornar ao Menu</b> para trocar de inscrição/sequencial ou <b>Prosseguir no mesmo atendimento</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Retornar ao Menu</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Finalizar atendimento</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura">Retornar ao Menu</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda">Prosseguir no mesmo atendimento</a></b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Finalizar atendimento</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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&lt;/columns>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
~~NOSIDEBAR~~
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes