Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<h1>Consultar Histórico de Consumo</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Consultar Histórico de Consumo</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Certo! Mas antes, vou precisar que você digite o número do seu CPF ou CNPJ. Digite direto, sem ponto ou traço.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>12345678910</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:historico:sem" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:historico:sem" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:historico:sem">Que pena, você ainda não tem histórico de consumo...</a></b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Obrigado. Qual o ano que você deseja consultar? Lembrando que só tenho acesso ao histórico dos últimos sete anos:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:2019</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:2018</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:2017</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightblue:2016</td><td class="col7">→</td><td class="col8">@lightblue:2015</td><td class="col9">→</td><td class="col10">@lightblue:2014</td><td class="col11">→</td><td class="col12">@lightblue:2013</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>2019</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sem problema. Qual o mês da consulta?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:10/2019</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:09/2019</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:08/2019</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightblue:07/2019</td><td class="col7">→</td><td class="col8">@lightblue:06/2019</td><td class="col9">→</td><td class="col10">@lightblue:05/2019</td><td class="col11">→</td><td class="col12">@lightblue:04/2019</td><td class="col13">→</td><td class="col14">@lightblue:03/2019</td><td class="col15">→</td><td class="col16">@lightblue:02/2019</td><td class="col17">→</td><td class="col18">@lightblue:01/2019</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>10/2019</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Encontrei o histórico. Mês/ano: 10/2019 - Data Leitura: 04/10/2019 - Leitura: 400 - Cons. medido: 15 - Cons. faturado: 15 - Cons. médio: 14 - Dias de consumo: 30</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:retorno">Com o mesmo imóvel</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:retorno">Com um imóvel diferente</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Sair</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sair</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando em uma das opções abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário clica na opção. Até três, o bot pede para o usuário: <em>Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar</em>. Depois que o usuário digita:</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Frase para avaliações de 1 a 3:</b>Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Frase para avaliações de 4 a 5:</b>Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:despedidas" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:despedidas">Frase de despedida do usuário</a></b></td>
	</tr>
</table>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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Resumo da edição: Minor changes