Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Você carregou uma revisão antiga desse documento! Se você salvá-la, irá criar uma nova versão com esses dados.

</p>

<h1>Abrir Registro de Atendimento Frases Iniciais</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de abrir registro de atendimento.
&lt;/columns>
</p>

<p>
<b>Modelo</b>
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Quero abrir um</td><td class="col1">registro de atendimento</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h2>Principais Combinações Intenção / Entidades para Abrir Registro de Atendimento</h2>
<div class="level2">

<br/>

</div>

<h3>Abrir Registro de Atendimento 18/06/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">{Avatar}, quero pedir uma</td><td class="col1">religação</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">religação</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">religar</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">religar imóvel cortado</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">ligar meu imóvel</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">ligação</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0">resolver água</td><td class="col1">cortada</td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0">fazer uma</td><td class="col1">religação</td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0">pedir uma</td><td class="col1">religação</td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0">resolver</td><td class="col1">meu corte</td>
	</tr>
	<tr class="row11">
		<td class="col0">abrir reclamação retirar</td><td class="col1">corte</td>
	</tr>
	<tr class="row12">
		<td class="col0">reclamar de</td><td class="col1">corte</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Abrir Registro de Atendimento 25/03/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">{Avatar}, quero pedir um</td><td class="col1">serviço</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">Abre pra mim uma</td><td class="col1">reclamação</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">Abrir um</td><td class="col1">pedido</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0">Quero abrir um</td><td class="col1">ra</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0">Quero reabrir</td><td class="col1">um ra fechado</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0">Deixa eu solicitar uns</td><td class="col1">pedidos</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0">Preciso abrir umas</td><td class="col1">solicitações</td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0">Preciso fazer umas</td><td class="col1">solicitações</td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0">{Avatar} quero fazer</td><td class="col1">reclamações</td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0">Preciso fazer um</td><td class="col1">pedido</td>
	</tr>
	<tr class="row11">
		<td class="col0">Abrir uma</td><td class="col1">solicitação não concluída</td>
	</tr>
	<tr class="row12">
		<td class="col0">fazer um</td><td class="col1">registro de atendimento</td>
	</tr>
	<tr class="row13">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">reclamação</td>
	</tr>
	<tr class="row14">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">reclamacao</td>
	</tr>
	<tr class="row15">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">reclamacoes</td>
	</tr>
	<tr class="row16">
		<td class="col0">reclamar</td><td class="col1">ra</td>
	</tr>
	<tr class="row17">
		<td class="col0">pedir</td><td class="col1">ra</td>
	</tr>
	<tr class="row18">
		<td class="col0">reclamar de um</td><td class="col1">registro de atendimento</td>
	</tr>
	<tr class="row19">
		<td class="col0">resolver uma</td><td class="col1">ra</td>
	</tr>
	<tr class="row20">
		<td class="col0">onde faço um</td><td class="col1">pedido</td>
	</tr>
	<tr class="row21">
		<td class="col0">fazer um</td><td class="col1">pedido</td>
	</tr>
	<tr class="row22">
		<td class="col0">gerar uma</td><td class="col1">solicitação</td>
	</tr>
	<tr class="row23">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">problema</td>
	</tr>
	<tr class="row24">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">reclamar</td>
	</tr>
	<tr class="row25">
		<td class="col0">resolver uma</td><td class="col1">bronca</td>
	</tr>
	<tr class="row26">
		<td class="col0">fazer uma</td><td class="col1">reclamação</td>
	</tr>
	<tr class="row27">
		<td class="col0">nova</td><td class="col1">reclamação</td>
	</tr>
	<tr class="row28">
		<td class="col0">nova reclamação de</td><td class="col1">serviço</td>
	</tr>
	<tr class="row29">
		<td class="col0">não deu certo a</td><td class="col1">conclusão de serviço</td>
	</tr>
	<tr class="row30">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">serviço não concluido</td>
	</tr>
	<tr class="row31">
		<td class="col0">não fizeram a</td><td class="col1">conclusão de serviço</td>
	</tr>
	<tr class="row32">
		<td class="col0">Boa tarde, quero dizer que estou sem</td><td class="col1">fornecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row33">
		<td class="col0">{Avatar} abre uma ra de</td><td class="col1">fornecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row34">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">Quero reclamar que a falta de água aqui é todo dia</td>
	</tr>
	<tr class="row35">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">Todo dia fico sem fornecimento e quero que vocês vejam</td>
	</tr>
	<tr class="row36">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">Dia sim dia não fico sem fornecimento na rua e quero abrir reclamacao</td>
	</tr>
	<tr class="row37">
		<td class="col0">{Avatar} ajeita meu</td><td class="col1">fornecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row38">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">Reclamar de Fornecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row39">
		<td class="col0">Ra de estação com problema</td><td class="col1"><em>Usuário digita apenas a intenção principal</em></td>
	</tr>
	<tr class="row40">
		<td class="col0">Abrir</td><td class="col1">RA de Fornecimento interrompido</td>
	</tr>
	<tr class="row41">
		<td class="col0">reclamar de </td><td class="col1">Interrupção de serviço</td>
	</tr>
	<tr class="row42">
		<td class="col0">queixa contra</td><td class="col1">falta de água</td>
	</tr>
	<tr class="row43">
		<td class="col0">queixa contra</td><td class="col1">falta dagua</td>
	</tr>
	<tr class="row44">
		<td class="col0">reclamação de</td><td class="col1">falta d'água</td>
	</tr>
	<tr class="row45">
		<td class="col0">reclamação de</td><td class="col1">falta de água programada</td>
	</tr>
	<tr class="row46">
		<td class="col0">queixa contra</td><td class="col1">calendário falta de água</td>
	</tr>
	<tr class="row47">
		<td class="col0">reclamar de ocorrência de</td><td class="col1">falta de água</td>
	</tr>
	<tr class="row48">
		<td class="col0">abrir ra de ocorrência</td><td class="col1">falta de água</td>
	</tr>
	<tr class="row49">
		<td class="col0">reclamar de</td><td class="col1">água faltando dia sim dia não</td>
	</tr>
	<tr class="row50">
		<td class="col0">abrir</td><td class="col1">ra falta d'água frequente</td>
	</tr>
	<tr class="row51">
		<td class="col0">reclamar</td><td class="col1">faltando água</td>
	</tr>
	<tr class="row52">
		<td class="col0">abrir</td><td class="col1">registro locais sem água</td>
	</tr>
	<tr class="row53">
		<td class="col0">reclamar de problema de</td><td class="col1">falta de água</td>
	</tr>
	<tr class="row54">
		<td class="col0">abrir ra</td><td class="col1">bairro sem água</td>
	</tr>
	<tr class="row55">
		<td class="col0">abrir ra</td><td class="col1">abastecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row56">
		<td class="col0">resolver</td><td class="col1">abastecimento d'água</td>
	</tr>
	<tr class="row57">
		<td class="col0">resolver problemas</td><td class="col1">abastecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row58">
		<td class="col0">imóvel sem</td><td class="col1">água até quando?</td>
	</tr>
	<tr class="row59">
		<td class="col0">abrir reclamação</td><td class="col1">sem abastecimento</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Abrir Registro de Atendimento 30/03/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">{Avatar}, conserto de</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">retirar</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">problema de</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0">ra de</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0">reclamar de</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0">consertar</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0">ver</td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento na rua</td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento</td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento na calçada</td>
	</tr>
	<tr class="row11">
		<td class="col0">{Avatar}, conserto de</td><td class="col1">vazamento de esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row12">
		<td class="col0">retirar</td><td class="col1">vazamento de esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row13">
		<td class="col0">problema de</td><td class="col1">vazamento de esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row14">
		<td class="col0">ra de</td><td class="col1">vazamento esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row15">
		<td class="col0">reclamar de</td><td class="col1">vazamento de esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row16">
		<td class="col0">consertar</td><td class="col1">vazamento no esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row17">
		<td class="col0">ver</td><td class="col1">vazamento no esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row18">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento no esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row19">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">esgoto</td>
	</tr>
	<tr class="row20">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">esgoto transbordou na calçada</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Abrir Registro de Atendimento 31/03/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Informar</td><td class="col1">problema de abastecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">problema de abastecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento dagua</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento d'água</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0"><em>Usuário digita apenas a entidade principal</em></td><td class="col1">vazamento de água</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0">reclamar de</td><td class="col1">abastecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0">consertar</td><td class="col1">abastecimento</td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0">verificar</td><td class="col1">abastecimento</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

<p>
Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
</p>

</div>

Enable Complex Tables Editor Height px Turn supplementary image paste support on

Resumo da edição: Minor changes