Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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postgres:boto-nlp:interacao:servicos:consultar-historico

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====== Interação entre Serviços: Consultar Histórico de Consumo ======
<columns>
Fluxo completo **[[=postgres:boto-nlp:historico|AQUI]]**. Final do fluxo:

|@lightblue:Encontrei o histórico. Mês/ano: 10/2019 - Data Leitura: 04/10/2019 - Leitura: 400 - Cons. medido: 15 - Cons. faturado: 15 - Cons. médio: 14 - Dias de consumo: 30|
</columns>
\\
===== Interação entre Serviços: Consultar Histórico de Consumo 16/03/2020 =====
^**Intenção**  ^**Entidade**  ^ **Ação do Bot** ^
|Segunda Via Frases Iniciais|**[[=postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via|AQUI]]**|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|Gostaria de saber|os meses que eu estou devendo.|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|E quais |faturas estão em aberto?|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|//Usuário digita só entidade principal//|fatura em aberto|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|E os boletos|para pagar?|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|E minhas|contas atrasadas?|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|Ok. Me manda então|as contas em aberto|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|Gostaria de ver se existe|débito|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|Eu quero é saber o|valor total que devo|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|Queria saber o|valor|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|quero|segunda via de fatura|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|não tem outra forma de ver os|débitos em aberto|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para 2ª Via de Conta]]**|
|estou tentando ver um|parcelamento que fiz|**[[=postgres:boto-nlp:guia|Direcionar para Guia de Pagamento]]**|
|Guia de Pagamento Frases Iniciais|**[[=postgres:boto-nlp:interacao:guia-pagamento|AQUI]]**|**[[=postgres:boto-nlp:guia|Direcionar para Guia de Pagamento]]**|
|quero solicitar o|historico de pagamentos|**[[=postgres:boto-nlp:certidao|Direcionar para Certidão Negativa de Débitos]]**|
|historico total de|pagamentos|**[[=postgres:boto-nlp:certidao|Direcionar para Certidão Negativa de Débitos]]**|
|Certidão Negativa de Débitos Frases Iniciais|**[[=postgres:boto-nlp:interacao:certidao-debitos|AQUI]]**|**[[=postgres:boto-nlp:segunda-via|Direcionar para Certidão Negativa de Débitos]]**|
|Quero só o comprovante de residência de|conta quitada|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|
|Gostaria de visualizar|o boleto|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|
|Tem como visualizar|a fatura paga|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|
|Me manda|essa conta paga?|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|
|Quero ver o detalhe|do pagamento|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|
|//Usuário digita só entidade principal//|Consultar|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|
|estou tentando consultar|a 2 via paga|**Bot visualiza o PDF da conta paga consultada**|

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postgres/boto-nlp/interacao/servicos/consultar-historico.txt · Última modificação: 19/03/2020 17:43 por tadeu.sarmento