Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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</p>

<h1>Árvore de Termos Comuns - Boto Consenso</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
Aqui é possível visualizar a <b>árvore de termos</b>, comuns a mais de um serviço, para interações iniciais entre o usuário e o <b>Boto</b>. Tal árvore serve para classificar esses termos, oferecendo ao usuário as opções de serviços relacionados.
</p>

<p>
<b>Exemplo</b>: ao não escolher as opções da lista e simplesmente digitar <b>cadastro</b>, o <b>Boto</b> deve estar apto a identificar este como um termo comum a outros serviços, perguntando ao usuário se ele deseja uma <b>atualização cadastral</b>, um <b>cadastro de e-mail</b> ou de <b>CPF</b>. 
&lt;/columns>
</p>
<pre class="code">\\  ===== Árvore de Termos Comuns a Outros Serviços - Boto Consenso =====

</pre><p> </p>

<p>
Possíveis termos comuns a mais de um serviço.
</p>
<pre class="code">\\  ===== Termos comuns Atualização Cadastral =====

</pre><p> </p>

</div>

<h4>Termos comuns Atualização Cadastral 18/06/2020</h4>
<div class="level4">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="col0"><b>Termo comum</b></th><th class="col1"><b>Resposta do Boto</b></th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><b>cadastro</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cadastro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cadastro" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cadastro">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><b>dados</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:dados" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:dados" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:dados">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><b>CPF</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cpf">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><b>atualização</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:atualizacao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:atualizacao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:atualizacao">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0"><b>nome</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:nome" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:nome" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:nome">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0"><b>titularidade</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:titularidade" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:titularidade" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:titularidade">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0"><b>novo</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:novo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:novo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:novo">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0"><b>alteração</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:alteracao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:alteracao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:alteracao">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0"><b>telefone</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:telefone" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:telefone" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:telefone">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0"><b>informações</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:informacoes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:informacoes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:informacoes">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row11">
		<td class="col0"><b>locatário</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:locatario" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:locatario" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:locatario">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row12">
		<td class="col0"><b>troca</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:troca" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:troca" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:troca">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row13">
		<td class="col0"><b>documentação</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:documentacao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:documentacao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:documentacao">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row14">
		<td class="col0"><b>dono</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:dono" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:dono" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:dono">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row15">
		<td class="col0"><b>inquilino</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:inquilino" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:inquilino" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:inquilino">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row16">
		<td class="col0"><b>e-mail</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:e_mail" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:e_mail" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:e_mail">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row17">
		<td class="col0"><b>email</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:email">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row18">
		<td class="col0"><b>endereço eletrônico</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:eletronico" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:eletronico" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:eletronico">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
</div>

<h4>Termos comuns Atualização Cadastral 23/06/2020</h4>
<div class="level4">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="col0"><b>Termo comum</b></th><th class="col1"><b>Resposta do Boto</b></th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><b>usuário</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:usuario" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:usuario" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:usuario">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h2>Termos comuns Abrir / Acompanhar Registro de Atendimento</h2>
<div class="level2">

</div>

<h4>Termos comuns Abrir Registro de Atendimento 22/06/2020</h4>
<div class="level4">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="col0"><b>Termo comum</b></th><th class="col1"><b>Resposta do Boto</b></th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><b>água</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:agua" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:agua" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:agua">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><b>vazamento</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:vazamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:vazamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:vazamento">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><b>esgoto</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:esgoto" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:esgoto" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:esgoto">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><b>ra</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ra">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0"><b>registro de atendimento</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:registro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:registro" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:registro">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0"><b>ligação</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ligacao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ligacao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ligacao">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0"><b>solicitação</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:solicitacao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:solicitacao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:solicitacao">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0"><b>serviço</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:servico" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:servico" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:servico">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0"><b>reclamação</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:reclamacao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:reclamacao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:reclamacao">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0"><b>fornecimento</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fornecimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fornecimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fornecimento">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row11">
		<td class="col0"><b>abastecimento</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:abastecimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:abastecimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:abastecimento">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row12">
		<td class="col0"><b>corte</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:corte" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:corte" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:corte">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row13">
		<td class="col0"><b>cortado</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cortado" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cortado" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cortado">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row14">
		<td class="col0"><b>problema</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:problema" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:problema" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:problema">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row15">
		<td class="col0"><b>transbordou</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:transbordou" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:transbordou" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:transbordou">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row16">
		<td class="col0"><b>pedido</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pedido" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pedido" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pedido">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row17">
		<td class="col0"><b>transtorno</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:transtorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:transtorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:transtorno">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row18">
		<td class="col0"><b>bronca</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:bronca" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:bronca" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:bronca">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row19">
		<td class="col0"><b>falta</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:falta" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:falta" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:falta">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
</div>

<h4>Termos comuns Abrir / Acompanhar Registro de Atendimento 23/06/2020</h4>
<div class="level4">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="col0"><b>Termo comum</b></th><th class="col1"><b>Resposta do Boto</b></th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><b>registro</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:registro2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:registro2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:registro2">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><b>ocorrência</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ocorrencia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ocorrencia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:ocorrencia">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h2>Termos comuns Segunda Via</h2>
<div class="level2">

</div>

<h4>Termos comuns Segunda Via 23/06/2020</h4>
<div class="level4">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="col0"><b>Termo comum</b></th><th class="col1"><b>Resposta do Boto</b></th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><b>conta</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:conta" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:conta" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:conta">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><b>fatura</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fatura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fatura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fatura">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><b>pagamento</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pagamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pagamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pagamento">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><b>atrasei</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:atrasei" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:atrasei" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:atrasei">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
</div>

<h4>Termos comuns Segunda Via 26/06/2020</h4>
<div class="level4">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="col0"><b>Termo comum</b></th><th class="col1"><b>Resposta do Boto</b></th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><b>código de barras</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:codigo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:codigo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:codigo">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><b>relatório</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:relatorio" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:relatorio" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:relatorio">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><b>cnt</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cnt" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cnt" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:cnt">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><b>fat</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fat" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fat" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:fat">AQUI</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0"><b>pg</b></td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pg" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pg" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:termo_comum:pg">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
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</div>

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