Página bloqueada

Essa página está bloqueada para edição por outro usuário. Você tem que esperar até que esse usuário termine a edição ou que o bloqueio expire.
Atualmente bloqueada por: 216.73.216.4
O bloqueio expira em: 16/06/2025 21:47 (21 min)
Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
====== Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso ======
<columns>
Aqui é possível visualizar os **Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso**. Tais modelos servem para, classificando as diversas intenções, expressas em frases de contato dos clientes, ligá-las a entidades, disparando a conversação, com base nos fluxos de negócio da empresa.

**Exemplo**: na frase **[[=postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via|não recebi a fatura]]**, (//não recebi//) é a **intenção** do cliente e (//fatura//), a **entidade**. //Entidade// é sobre o quê a //intenção// se refere
</columns>
\\

===== Entidades de Interação Inicial - Boto Consenso =====
<columns>
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:login|Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:login:cpf|Usuário com CPF válido mas sem matrícula vinculada]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:usuario|Saudações do Usuário]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:saudacoes|Saudações do Boto]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frases de Despedida]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:indisponivel|Respostas do usuário à mensagem de indisponibilidade]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:transbordo-caern|Converse com um Atendente no Chat Online]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via|Segunda Via]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via:simples|Segunda Via Fatura Simplificada]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:consultar-pagamentos|Consultar Pagamentos]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:informar-pagamento|Informar Pagamento]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:negociar-débitos|Negociar Débitos]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:certidao-debitos|Certidão Negativa de Débitos]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:certificado-eletronico|Verificar Certificado Eletrônico]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:lista-servicos|Lista de Serviços Disponíveis]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:informacoes-gerais|Informações Gerais da Empresa]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:acompanhar-ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra|Abrir Registro de Atendimento]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:alterar-venc|Alterar Vencimento da Conta]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:atualizacao|Atualização Cadastral]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:cadastrar_email|Cadastrar E-mail]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:cadastrar_cpf|Cadastrar CPF]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:consultar-historico_consumo|Consultar Histórico de Consumo]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:declaracao-anual|Declaração Anual de Quitação de Débito]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:consultar-falta_agua|Consultar Falta de Água Programada]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:guia-pagamento|Guia de Pagamento]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:cadastrar-autoleitura|Cadastrar Autoleitura]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:informar-autoleitura|Informar Autoleitura]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:cancelar-autoleitura|Cancelar Autoleitura]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:corte|Solicitar Corte de Água e Esgoto]]**
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:fatura_email|Fatura Mensal por E-mail]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:contesta|Reclamação de Contas]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:emissao|Emissão e Extrato de Débitos Municipais]]**.
  - **[[=postgres:boto-nlp:interacao:covid|Vacina contra a Covid]]**.


\\
</columns>

===== Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário - Boto Consenso =====
<columns>
**[[=postgres:boto-nlp:interacao:respostas-aleatorias|Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário - Boto Consenso ]]**.
</columns>
\\

===== Interação entre Serviços - Boto Consenso =====
<columns>
Para ver possíveis interações quando o usuário solicitar um segundo serviço sem concluir o atendimento do primeiro clique **[[=postgres:boto-nlp:interacao:servicos|AQUI]]**.
</columns>
\\

===== Notação Padrão Utilizada na Interação Proativa =====
<columns>
|@lightblue:Assistente Virtual.  Interação do assistente virtual com o usuário.|

|@orange:**Modelos de Frases de Usuários**.|

</columns>
\\
Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
~~NOSIDEBAR~~