Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Boto</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td>
	</tr>
</table>
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</div>
<p>
<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />
</p>

<h1>Pesquisa de Satisfação NPS - Boto Consenso</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
</p>

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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightgrey:<b>Após o fim da pesquisa <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa">AQUI</a></b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@lightgrey:Mas sem as frases finais: <em>Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui</em></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:Ou <em>Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.</em></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Como já faz um bom tempo que a gente conversa, queria ouvir sua opinião. Será rápido.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:De <b>1</b> a <b>10</b>, quais as chances de você indicar um amigo ou colega para conversar comigo?</td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>1</b> é chance nenhuma. <b>10</b> é <b>100%</b> de chance.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:1</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:2</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:3</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightblue:4</td><td class="col7">→</td><td class="col8">@lightblue:5</td><td class="col9">→</td><td class="col10">@lightblue:6→</td><td class="col11">@lightblue:7</td><td class="col12">→</td><td class="col13">@lightblue:8</td><td class="col14">→</td><td class="col15">@lightblue:9</td><td class="col16">→</td><td class="col17">@lightblue:10</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:1</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:2</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@orange:3</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@orange:4</td><td class="col7">→</td><td class="col8">@orange:5</td><td class="col9">→</td><td class="col10">@orange:6→</td><td class="col11">@orange:7</td><td class="col12">→</td><td class="col13">@orange:8</td><td class="col14">→</td><td class="col15">@orange:9</td><td class="col16">→</td><td class="col17">@orange:10</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightgrey:<b>Assim que o usuário escolhe:</b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer me dizer o porquê?</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sim</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Não</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:nps:nao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:nps:nao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:nps:nao">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:É só digitar</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
</p>

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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita</b></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Obrigado! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Mensagem de fim de pesquisa padrão, visualizada aqui para evitar repetições</b></td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:nps:contato" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:nps:contato" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:nps:contato">Você autoriza que entremos em contato para conversar sobre isso?</a></b></td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Mensagem pedindo contato caso o contato não tenha sido pedido antes <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:despedidas" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:despedidas">Frase de despedida do usuário</a></b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
<p>
&lt;/columns>
</p>

<br/>

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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
~~NOSIDEBAR~~
</p>

</div>

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Resumo da edição: Minor changes