Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Chatbot</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td>
	</tr>
</table>
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<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" />  <img src="/lib/exe/fetch.php?w=250&tok=4db496&media=postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png" class="medialeft" loading="lazy" alt="" width="250" /> <br/>
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<h1>Fale com o Procon</h1>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Denúncia</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Qual a prática abusiva que você quer denunciar?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Venda casada </td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Recusa de atendimento, sem justificativa</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Produto sem preço</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightblue:Produto ou serviço em desacordo com as normas de órgãos oficiais</td><td class="col7">→</td><td class="col8">@lightblue:Propaganda enganosa</td><td class="col9">→</td><td class="col10">@lightblue:Produto fora do prazo de validade</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Falta de informações no produto ou serviço</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Negativa de reparação de danos causados</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Descumprimento da oferta</td><td class="col5">→</td><td class="col6">@lightblue:Cobrança de taxas abusivas</td><td class="col7">→</td><td class="col8">@lightblue:Recusa de venda à vista</td><td class="col9">→</td><td class="col10">@lightblue:Outras práticas abusivas</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Digite o local e o endereço do estabelecimento comercial onde ocorreu o fato. Por exemplo: informe o nome do estabelecimento, o tipo (se é um bar, padaria, mercado, etc.) e o endereço. Mensagens de voz serão descartadas.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Certo. Quer mandar alguma foto do estabelecimento ou da prática abusiva?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sim</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Não</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:sair" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:sair" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:sair">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Envie a primeira imagem. Caso envie uma imagem por engano, não se preocupe. Vamos desconsiderar.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário envia</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:erro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:erro" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:erro">Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Mais alguma imagem?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Usuário escolhe SIM</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Usuário escolhe NÃO</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexar</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b>Usuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:O Procon Recife agradece sua denúncia. Vamos enviar uma equipe de fiscalização ao local para verificar as irregularidades.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, escolha <b>Retornar ao Menu</b> ou escolha <b>Sair</b> para encerrarmos:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sair</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Retornar ao Menu</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit21"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sair</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura:procon" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura:procon" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura:procon">Retornar ao Menu</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit22"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit23"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit24"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes