Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<h1>Contato Inicial Retorno</h1>
<div class="level1">

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Ok, vamos continuar. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">2ª Via de Conta</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:parcelamento">Negociar Débitos</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:ra">Acompanhar Registro de Atendimento</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:vencimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:vencimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:vencimento">Alterar o Vencimento da Conta</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral">Atualização Cadastral</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_email">Cadastrar E-mail</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf">Cadastrar CPF</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:certidao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:certidao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:certidao">Certidão Negativa de Débitos</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:verificar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:verificar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:verificar">Verificar Certificado Eletrônico</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:historico" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:historico" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:historico">Consultar Histórico de Consumo</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:consultarpg" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:consultarpg" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:consultarpg">Consultar Pagamentos</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:declaracao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:declaracao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:declaracao">Declaração Anual de Quitação de Débitos</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:episodio" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:episodio" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:episodio">Consultar Falta de Água Programada</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:guia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:guia">Guia de Pagamento</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:informacoes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:informacoes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:informacoes">Informações Gerais da Empresa</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:outros" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:outros" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:outros">Outros Serviços</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:transbordo-caern" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:transbordo-caern" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:transbordo-caern">Falar no Chat Online com uma Pessoa</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra">Abrir Registro de Atendimento</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura">Cadastro Registro de Leitura</a></b>, <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura">Informar Registro de Leitura</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Caso o usuário clique em um serviço visualizado no Menu que ainda não esteja disponibilizado para o Boto</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Puxa, infelizmente este serviço ainda não está disponível para mim. Ligue no {<b>Número da Empresa</b>} para falar sobre ele.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Caso o sistema esteja com problema de acesso aos serviços, não esperar o usuário escolher o serviço ou digitar o login para informar. Assim que ele clicar na janela de conversação, dizer</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {<b>X</b>} horas.</td>
	</tr>
</table>
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<b>Sugestão</b>: Acima, enumerar primeiro os serviços mais procurados e só visualizar os disponíveis.
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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Resumo da edição: Minor changes