Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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====== Vídeo Aulas: GSANAS ======
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  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Informar Calibragem]]** - Antes de iniciar o processo de geração da programação das equipes, é necessário configurar as priorizações do **GSANAS**. Essa configuração começa com a informação da calibragem para a priorização de ordens de serviço na programação automática. Assista.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Manter Importância de Logradouro Bairro]]** - Depois, é preciso definir a importância do logradouro bairro, essencial para o acompanhamento em campo das ordens de serviço do **GSANAS**, pois define a prioridade do logradouro em uma escala de 1 a 4. Assista.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:Inserir Tipo de Serviço]]** - Nos tipos de serviços que fazem parte da programação automática, devem ser atualizados o indicador de programação automática para **Sim** e o campo de tempo médio de execução, em minutos, para cada tipo de serviço da programação automática. No que se refere ao **GSANAS**, é possível informar se o tipo de serviço terá atualização manual ou automática. Nesta etapa, você pode trabalhar o planejamento do atendimento das ordens de serviço marcadas como automáticas através de opções do sistema **GSAN** que permitem a parametrização das regras de priorização das ordens de serviço. Essas regras estão descritas no vídeo: **[[=treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:informar_calibragem|Informar Calibragem]]**. Assista.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:Manter Tipo de Serviço]]** - Para manter, excluir ou atualizar os dados do tipo de serviço, inseridos no vídeo anterior, assista essa aula.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Importância do Tipo de Serviço]]** - O quinto passo no **GSANAS** é informar, para cada Tipo de Serviço, um grau de importância, em uma escala de 1 a 4. A informação do grau de Importância é essencial para o acompanhamento em campo das ordens de serviço, uma vez que define a prioridade do tipo de serviço. Assista. 
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:Inserir Equipe]]** - Depois de informar calibragem, definir a importância do logradouro bairro, informar se o tipo de serviço terá atualização manual ou automática e informar um grau de importância para cada Tipo de Serviço, é a vez de inserir uma equipe, possibilitando o gerenciamento dos serviços executados e em andamento. Assista.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:Manter Equipe]]** -  Para manter, excluir ou atualizar os dados de uma equipe, inseridos no vídeo anterior, assista essa aula.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes]]** - O próximo passo é definir, para cada usuário, as equipes que ele irá acompanhar no atendimento e distribuição das ordens de serviço. Assista.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço]]**- Quando todas as configurações tiverem sido realizadas é que inserimos o processo de geração dos arquivos, via //Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço//. Aqui, o objetivo é estabelecer uma rotina que automatize a distribuição de ordens de serviço entre as equipes em campo. Assista.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro]]** - Para fazer o acompanhamento dos arquivos de roteiro, permitindo efetuar a mudança de **Situação**, que pode variar de //Liberado//; //Em campo// a //Finalizado//, assista essa aula.
  - **[[:treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:Acompanhamento dos Arquivos do Roteiro de Ordens de Serviço em Campo]]** - Nesta vídeoaula final, vemos o acompanhamento em campo, da execução das ordens de serviço do roteiro, feita pelo agente responsável, acessando o aplicativo do **GSANAS** pelo //smartphone//. 
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