Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento

Esta opção do sistema permite a consulta das Ordens de Serviço associadas a um Registro de Atendimento. A funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e receberá como parâmetro o Registro Atendimento. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao Registro Atendimento: Dados do Registro de Atendimento: Número do RA; Situação do RA; Tipo de Solicitação; Especificação; Unidade Atual; Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao Registro Atendimento: Número da Ordem de Serviço; Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um link que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com informações detalhadas da Ordem de Serviço, conforme pode ser observada nos modelos de telas apresentados: Clique no botão para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço; Data da Geração da Ordem de Serviço; Situação da Ordem de Serviço.

Ao clicar no link do campo Tipo de Serviço, o sistema exibe a tela abaixo:

Atenção: para a CAERN, o campo Data de Validade é visualizado. Nele, é visualizada a data de validade da ordem de serviço, caso tenha sido informada na funcionalidade Inserir Tipo de Serviço. Essa data indica o prazo de cancelamento por Decurso de prazo da ordem de serviço, sendo válida para ordens abertas e ainda não executadas ou encerradas. A data de validade de uma ordem de serviço corresponde à data de sua emissão, mais o número de dias determinado para a validade do serviço.
Ao clicar no link Dados do Local da Ocorrência, o sistema exibe a tela abaixo:

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Utilize este botão para fechar a tela de consulta das Ordens de Serviço do Registro Atendimento.
Utilize este botão para fechar a tela de consulta das Ordens de Serviço do Registro Atendimento.
Quando estiver na tela com o detalhamento da Ordem de Serviço ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço do Registro Atendimento.

Referências

Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento

Manter Registro de Atendimento

Inserir Registro de Atendimento

Termos Principais

Registro Atendimento
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