Consultar Solicitantes do Registro de Atendimento

Esta opção do sistema permite a consulta dos solicitantes de um “Registro de Atendimento”, faz parte do processo “Manter Registro de Atendimento”, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento.

Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, “Consultar Registro de Atendimento”; e receberá como parâmetro o “Registro Atendimento”.

O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao “Registro Atendimento”:

Dados do Registro de Atendimento:

Número do RA;

Situação do RA;

Tipo de Solicitação;

Especificação;

Unidade Atual;

Tabela com os “Solicitantes” do “Registro de Atendimento”:

Indicador do Solicitante Principal;

Nome do Solicitante - Este campo é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado, apresentará uma nova tela com informações detalhadas do solicitante:

Repete os dados existentes na linha da tabela:

Indicador do Solicitante Principal;

Nome do Solicitante;

Cliente Solicitante;

Unidade Solicitante;

Funcionário Responsável pela Solicitação;

Acrescenta as informações abaixo:

Endereço do Solicitante;

Ponto de Referência para o Endereço do Solicitante;

Telefones do Solicitante;

DDD:

Número do Telefone;

Número do Ramal;

Tipo do Telefone.

Clique no botão para fechar o detalhamento do solicitante, e voltar para a tela com a relação dos solicitantes do “Registro de Atendimento”.

Cliente Solicitante:

Código e Nome do Cliente Solicitante;

Unidade Solicitante:

Código e Descrição da Unidade Solicitante;

Funcionário Responsável pela Solicitação

Ao clicar no hiperlink do campo “Nome do Solicitante”, o sistema exibe a tela abaixo:

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Utilize este botão para fechar a tela de consulta dos solicitantes do “Registros de Atendimento”.
Quando estiver na tela com os “Dados do Solicitante” ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação dos solicitantes do “Registro de Atendimento”.

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