Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro

O objetivo desta funcionalidade é exibir o calendário para acompanhamento de roteiro, com visualização das ordens de serviço programadas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Exibir Calendario Para Acompanhamento de Roteiro.

Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Agora, clique na data sinalizada em vermelho. O sistema acessa a próxima tela:

Acima, o sistema visualiza as equipes com ordens de serviço abertas na programação. Clicando sobre o link correspondente na coluna Equipe, a tela é expandida, trazendo o detalhamento das ordens por equipe:

Clicando no link correspondente na coluna N.RA o sistema acessa a tela de consulta aos dados do registro de atendimento. Já no link correspondente à coluna No. da O.S., o sistema acessa a tela com o resultado da consulta aos dados da ordem de serviço correspondente. Além disso, a funcionalidade de acompanhamento permite outras opções de uso, mediante a seleção de uma ordem de serviço e o acionamento de seus botões:

Incluir O.S.

Ao clicar em o sistema acessa a tela para incluir a ordem de serviço selecionada na programação da equipe:

Alocar Equipes para O.S.

Ao clicar em o sistema acessa a tela para alocar equipes para execução da ordem de serviço:

Remanejar O.S.

Ao clicar em o sistema acessa a tela para remanejar a ordem de serviço para uma nova equipe:

Atualizar O.S.

Ao clicar em o sistema acessa a tela para atualizar os dados da ordem de serviço:

Informar Situação da O.S. na Programação

Ao clicar em o sistema acessa a tela para informar a situação da ordem de serviço na programação:

Reordenar Sequencial

Ao clicar em o sistema acessa a tela para reordenar o sequencial da ordem de serviço na programação:

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Situação	Ao clicar nesta opção, o usuário poderá selecionar a situação da ordem de serviço que deseja acompanhar. Ficará disponível no campo, as seguintes opções: Todos, Pendendes e Encerradas.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.

Referências

Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço

Termos Principais

Ordem de Serviço

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