Extrato de Débitos

Esta funcionalidade permite consultar o extrato de débito de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos: GSAN > Atendimento ao Público > Extrato de Débito ou GSAN > Cobrança > Extrato de Débito.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe a matrícula do imóvel, ou selecione clicando no botão ao lado do campo. Em seguida, o sistema exibirá a tela de pesquisa de imóvel Pesquisar Imóvel. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. Os demais campos são de preenchimento opcional e podem ser informados conforme detalhes AQUI.

Por solicitação da CAER, foi alterada a funcionalidade Gerar/Emitir Extrato de Débito, tela de filtro, possibilitando que seja informado o imóvel ou cliente. Caso informado o cliente, deverão ser recuperadas apenas as guias de pagamento associadas a ele e que se encontrem vencidas e em aberto. O usuário deverá selecionar os débitos que constarão no extrato, bem como a opção para incluir ou não os acréscimos por impontualidade devidos. Ao confirmar que sim, será gerado o extrato com os débitos e acréscimos por impontualidade, além do valor total a pagar.

Para o cálculo do valor dos acréscimos por impontualidade das guias de pagamento, serão adotados os mesmos parâmetros e RD utilizados para as contas. No quadro referente às Contas e na coluna referente à Situação, o sistema informa PCR (caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO).

Ao clicar no checkbox da tela Extrato de Débitos, o sistema emitirá o extrato, incluindo, apenas, os itens marcados. Clicando no link Todos, o sistema emitirá o extrato contemplando todos os itens relacionados na tela.

Para exibir o detalhamento do débito, conforme modelo abaixo, clicar no link Tipo de Débito da tela Extrato de Débitos.

Para emitir a segunda via da conta, clique no botão .

Ao clicar no link Incluir Débito, na tela Extrato de Débitos, o sistema exibe a tela, onde deve ser informado, obrigatoriamente, o Tipo de Débito, ou clique no botão , link Pesquisar Tipo de Débito, para selecionar o tipo desejado. O nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.

Informe também, obrigatoriamente, o Valor Total do Serviço e, em seguida, clique no botão :

É possível emitir o extrato marcando uma das opções da tela Extrato de Débitos, referente a Acréscimos Impontualidade:

Incluir;

Não Incluir;

Incluir com Desconto.

Para emitir o Extrato de Débito, marque no checkbox correspondente (quadro referente Contas, tela Extrato de Débito), ou clique no link Todos, para marcar todos os itens, e, em seguida, clique no botão .

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Imóvel	Informe o número do imóvel ou selecione clicando na lupa , link Pesquisar Imóvel, ao lado do campo em exibição. O sistema exibe a identificação do imóvel correspondente no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Cliente	O nome do cliente será exibido pelo sistema.
Sit. da Lig. de Água	A situação da ligação de água será exibida pelo sistema.
Sit. da Lig. de Esgoto	A situação da ligação de esgoto será exibido pelo sistema.
Acréscimos Impontualidade	Selecione a opção Incluir para o sistema contemplar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos. Selecione a opção Não Incluir para o sistema não considerar os acréscimos por impontualidade nos valores a serem exibidos.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Este botão permite pesquisar a matrícula do imóvel nas bases de dados do sistema.
Este botão apaga a matrícula, a descrição do imóvel, o nome do cliente, a situação de água, a situação de esgoto, e demais dados exibidos.
Ao clicar neste botão, o sistema desconsidera as informações fornecidas nesta tela.
Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela inicial do GSAN.
Ao clicar neste botão, o sistema imprime o Extrato de Débito do imóvel informado, conforme modelo visualizado.
Permite Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do Valor Total do Serviço.
Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.
Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo da tela.

Referências

Gerar e Emitir Extrato de Débito

Solicitar Emissão do Extrato de Débitos

Termos Principais

Extrato de Débito

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