Informar Trâmite por Situação de Cobrança

O objetivo desta funcionalidade é informar as possibilidades para tramitação, realizando as associações de acordo com a situação de cobrança.

A funcionalidade pode ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Informar Tramite por Situacao de Cobrança.

Informe a “Situação de Cobrança”, obrigatoriamente, selecionando uma das opções disponibilizadas pelo sistema, em seguida, clique no botão .

Após informar a situação de cobrança, o sistema recupera todas as associações existentes para a situação de cobrança informada com especificações e unidades organizacionais.

Verifica existência da unidade

Caso a unidade informada não exista, será exibida a mensagem “Unidade inexistente”.

Verifica preenchimento dos campos

Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da quadra, será exibida a mensagem “Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»”.

Verifica sucesso da operação

Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem “«descrição da função» efetuada com sucesso”.

Verifica existência da associação

Caso já exista uma associação para a situação de cobrança, especificação e unidade informadas, será exibida a mensagem “Associação já existente: «situação de cobrança informada».

Verifica existência da associação no grid

Caso já exista uma associação para a situação de cobrança, especificação e unidade informadas, será exibidaa mensagem “Associação já existente: Situação de cobrança. «situação de cobrança informada».

Ao clicar no botão , o sistema exibe a tela “Informar Associação da Situação de Cobrança”, abaixo. Informe os campos, obrigatoriamente, conforme tabela abaixo “Preenchimento dos Campos”, e clique no botão . O item informado será exibido na tela “Informar Trâmite por Situação de Cobrança” (acima). Pode ser criada várias associações, ou seja, esta operação pode ser repetida várias vezes.

Para remover uma associação incluída (tela acima), clique no botão do item desejado.

Feita a associação, clique no botão .

= Preenchimento dos Campos =

=Campo
Situação de Cobrança
Tipo de Solicitação(*)
Tipo de Especificação(*)
Unidade de Atendimento(*)

Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão Borracha.gif ao lado do campo em exibição.

\\

= Tela de Sucesso =

Atend - InformarTramitePorSituacaoCobranca - TelaSucesso.png

\\

= Funcionalidade dos Botões =

=Botão
|alt="Associar.png"
Desfazer.png
cancelar2.jpg
|alt="Adicionar.png"
|alt="Informar.png"
|alt="X.png"
Voltar.jpg
|alt="Lupa.gif"
|alt="Borracha.gif"
Limpar.jpg

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