Informar Obrigatoriedade Documento Especificação

O objetivo desta funcionalidade é informar a obrigatoriedade de documentos do tipo especificação, isto é, de documento de solicitante para a inserção do registro de atendimento. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Informar Obrigatoriedade Documento Especificação.

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

Acima, informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão .

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Tipo de Solicitação	Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
Tipo de Especificação	Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. As opções disponibilizadas pelo sistema dependem do Tipo de Solicitação escolhido.
Documento Solicitante Obrigatório	Campo obrigatório. Regra associada: Caso seja informado Sim, o sistema preenche, automaticamente, as caixas Documento Não Obrigatório e Documento Obrigatório, do campo Meio de Solicitação, contendo os requisitos de obrigatoriedade ou não, para o atendimento, e habilita os botões , , e , tornando possível transferir um dos meios de solicitação obrigatório para caixa não obrigatório, e vice-versa, utilizando as setas (dupla e simples, esquerda e direita), acima. Caso seja informada a opção Não, o sistema preenche, automaticamente, as caixas Documento Não Obrigatório, e desabilita os botões: , , e .
Validar Documento do Cliente Responsável	Campo obrigatório. A opção Sim indica que o documento deve ser validado, caso contrário, informe Não.
Meio de Solicitação	Este campo contém as caixas: Documento Não Obrigatório e Documento Obrigatório. O sistema preenche de acordo com o Tipo de Especificação. Para transferir um meio de solicitação obrigatório para caixa não obrigatório, e vice-versa, clique no(s) item(ns) desejado(s) e, em seguida, utilize as setas (seta dupla à direita), (seta simples à direita), (seta simples à esquerda), e .

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema permite transferir todos os requisitos de Meio de Solicitação, da caixa Documento Não Obrigatório para a caixa Documento Obrigatório.
Ao clicar neste botão, o sistema permite transferir o item marcado no requisito de Meio de Solicitação, da caixa Documento Não Obrigatório para a caixa Documento Obrigatório.
Ao clicar neste botão, o sistema permite transferir o item marcado no requisito de Meio de Solicitação, da caixa Documento Obrigatório para a caixa Documento Não Obrigatório.
Ao clicar neste botão, o sistema permite transferir todos os requisitos de Meio de Solicitação, da caixa Documento Obrigatório para a caixa Documento Não Obrigatório.
Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal do sistema.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.

Tela de Sucesso

Referências

Informar Obrigatoriedade Documento Especificação

Termos Principais

Registro de Atendimento

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