Azul: Chatbot	⇒	Laranja: interação do usuário.	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Amarelo: $$$$

Atualização Cadastral - Sem E-mail na Base

Agora me diz o e-mail da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados.	⇐	Fluxo no caso de o Boto não achar e-mail cadastrado para o CPF.

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Usuário digita o e-mail.

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Me passa o telefone de contato do usuário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.	OU→	Esse endereço de e-mail não parece correto.

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O telefone? Ainda é o 1612345678?

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Sim.	→	Não.

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Sim.

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Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do CPF ou outro documento que conste o número do CPF (RG,CNH). Ah, a digitalização precisa ser frente e verso, e estar no formato JPG, PNG ou PDF.

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Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral. Esse você pode tirar aqui http://receita.economia.gov.br/ e depois anexar, também no formato JPG, PNG ou PDF.

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Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Cliente seleciona CPF.jpg.	OU→	Cliente digita SAIR.	OU→	Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Precisa anexar outra imagem do mesmo documento? Escolha Sim ou Não

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Sim	→	Não

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Sim	→	Usuário escolhe Não o Boto pula o loop e prossegue

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Vamos lá. Envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Cliente seleciona CPF.jpg.	OU→	Cliente digita SAIR.	OU→	Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Boto repete a pergunta e mantém loop até enviar todas as imagens.

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Bom demais. Vamos anexar agora um documento que comprova a relação do usuário com o imóvel? Pode ser a escritura do imóvel, a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda ou até mesmo o contrato de locação. O documento precisa estar em PDF e conter todas as páginas.

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Envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com o documento em mãos.

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Cliente seleciona Contrato.pdf.	OU→	Cliente digita SAIR.	OU→	Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Antes da gente concluir, só mais uma pergunta: essa atualização cadastral é para você?

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Sim, eu sou o usuário do imóvel.	→	Não, estou fazendo para outra pessoa.

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Final de Ciclo Registrado.

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Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel	→	Com outro imóvel	→	Sair

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Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI	→	De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

Clique AQUI para retornar.