Azul: Chatbot	⇒	Laranja: interação do usuário.	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Amarelo: $$$$

Emater - Suporte

Computador sem acesso à rede. ↓ Entendi. Vamos fazer três verificações. Pode ler e verificar com calma que espero aqui: ↓ Verifique se o cabo de rede está conectado. Dica: se o LED da placa de rede estiveŕ piscando é porque está conectado. Se não estiver piscando, desconecte e conecte novamente. ↓ Verifique se os cabos do telefone VoIP estão bem conectados, caso tenha. ↓ Verifique se seu nome de usuário de rede está correto. Se não estiver, clique em Trocar usuário e informe o seu usuário de rede. ↓ Não normalizou? Reinicie seu computador! Vou esperar aqui! ↓ Fez as três verificações e reiniciou seu computador e continua com o problema? ↓ Sim → Não, já normalizou ↓ Sim → Não, já normalizou ↓ Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha Sair. OU→ Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento ⇐ fora do horário de transbordo ↓ Falar com atendente → Sair ↓ Falar com atendente → Sair ⇒ Escolha do usuário. ↓ Usuário é transferido para o transbordo

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