Azul: Chatbot	⇒	Laranja: interação do usuário.	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Amarelo: $$$$

Emater - Meu computador está lento

O problema continua.

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Informe o endereço IP do seu equipamento. Se não souber o endereço IP:	OU→	Nosso atendimento virtual...	⇒	Fora do horário.

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1 Clique na caixa de pesquisa ao lado do botão Iniciar. 2 Digite cmd e pressione Enter. 3 Na tela preta, digite o comando: ipconfig e pressione Enter. Localize o endereço ipv4.

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Localizou?

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Sim	→	Não

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Sim	→	Não

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Digite o endereço de IP.

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Usuário digita

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Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos X pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: Y.	⇒	Mensagem padrão transbordo.

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Sistema transfere para o atendimento do grupo Suporte Getin.

Clique AQUI para retornar.