NLP ainda não aprovada

Laranja: interação do usuário.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Azul: Chatbot	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Amarelo: $$$$

Respostas do Usuário à Mensagem de Indisponibilidade 20/02/2020

Possibilidade 1

Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {X} horas.

↓

Ok / Tudo bem / Certo.

↓

Obrigado pela compreensão. Nos falamos em breve!

Possibilidade 2

Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {X} horas.

↓

Preciso ser atendido agora / Quero ser atendido agora / Nada disso / Não vou ter tempo depois / É urgente.

↓

Entendo, vou tentar resolver o mais rápido possível, mas por enquanto não dá.

↓

Quero tentar de novo / Vamos tentar de novo / Tenta de novo / Quero pedir outro serviço.

↓

Tudo bem, digite de novo o que precisa.

↓

Usuário digita o serviço.

↓

Que pena, continuo sem acesso. O melhor mesmo é voltar comigo dentro de {X} horas.

Possibilidade 3

Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {X} horas.

↓

O que isso quer dizer? / O que aconteceu? / Qual o problema? / O que houve?

↓

É uma indisponibilidade. Estou sem comunicação com meus servidores. Volte dentro de {X} horas que continuamos.

Possibilidade 4

Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {X} horas.

↓

De novo? / Ontem foi a mesma coisa / Novamente? / É brincadeira / Já é a segunda vez / Todo dia é isso

↓

Sinto muito pelo transtorno, mas em {X} horas tudo vai estar normalizado.

Possibilidade 5

Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {X} horas.

↓

Todos os serviços? / Tudo? / Quero pedir outra coisa

↓

Vamos ver, digite de novo o que precisa.

↓

Usuário digita o serviço.

↓

Que pena, continuo sem acesso. O melhor mesmo é voltar comigo dentro de {X} horas.

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