Azul: Chatbot	⇒	Laranja: interação do usuário.	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Amarelo: $$$$

FIESC - SESI SENAI

Me encaixo e quero solicitar desconto ↓ Para comprovar sua solicitação de desconto, vamos solicitar alguns documentos no atendimento: Trabalhador da Indústria: carteira de trabalho ou contracheque Egresso: certificado ou histórico comprovando a situação de concluinte em algum curso SESI SENAI (para curso Técnico, o prazo é de 5 anos do término do curso anterior) Estudante SESI SENAI: atestado de matrícula Colaborador ou dependente: número da matrícula do colaborador e documento de vínculo para dependentes Outros documentos que sejam necessários após a avaliação da secretaria. ↓ Está com os documentos em mãos? ↓ Sim → Não, preciso de mais informações ↓ Sim → Não, preciso de mais informações ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos X pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: Y. ⇒ Mensagem padrão transbordo. OU→ Nosso atendimento virtual... ⇒ Fora do horário.

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