[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&220|}}]]
===== Atualizar Ordem de Serviço ======
<columns>
Esta opção do sistema permite atualizar uma ordem de serviço durante a sua programação. É acionada mediante o botão {{:ajuda:writertrghjeje_ao.jpg?nolink|}} da funcionalidade **[[=ajuda:elaborar_roteiro_de_programacao_de_ordens_de_servico|Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço]]**.
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:0837bloomerang_aos.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Os campos do quadro **Dados Gerais da Ordem de Serviço** são para consulta e o sistema não permite alterações neles. No quadro **Dados da Ordem de Serviço** selecione obrigatoriamente o **Tipo de Serviço** da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, informe por extenso uma **Observação** sobre a atualização que está sendo feita. Caso queira atualizar a **Prioridade do Serviço Atual** da ordem, faça isso, selecionando uma das opções. No campo **Número de Reserva de Material SAP**, informe, caso queira, com até dez dígitos, e clique em {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para adicioná-lo no quadro **Números de Reserva de Material SAP**.

Feito isso, clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.
</columns>

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====== Preenchimento dos campos ======
Informe, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo.
^Campos^Orientações para Preenchimento dos Campos^
|**Tipo de Serviço**|<columns>Campo obrigatório. Selecione um tipo de serviço, da lista disponibilizada pelo sistema. \\ **Regra associada**: Caso a especificação do tipo de solicitação do registro de atendimento tenha uma coleção de tipos de serviço possíveis para geração de ordem de serviço, selecione obrigatoriamente um e somente um tipo associado à especificação do tipo da solicitação do registro de atendimento. Caso já exista ordem de serviço para o registro de atendimento informado com o mesmo tipo de serviço selecionado/informado na situação diferente de //encerrada/executada//, o sistema exibe uma mensagem de crítica.</columns>|
|**Observação**|Informe por extenso os motivos da atualização da ordem de serviço, com no máximo 200 caracteres.|
|**Prioridade do Serviço Atual** |Selecione a prioridade, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Número de Reserva de Material SAP**|Informe o novo número de reserva de material do sistema **SAP** com até dez dígitos.|
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====== Funcionalidade dos botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}|Clique neste botão para adicionar o novo número ao quadro **Números de Reserva de Material SAP**.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Clique neste botão para voltar à tela que originou a chamada de atualização da ordem de serviço.|
|{{:ajuda:arrecadacao:desfazer.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para desfazer os procedimentos efetuados (apagar os campos) sem salvar as informações.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para atualizar a ordem de serviço selecionada na base de dados.|


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===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0467|Atualizar Ordem de Serviço]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**

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~~ODT~~
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN