[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Motivo de Não Pagamento na Cobrança por Resultado ======
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O objetivo desta funcionalidade é tratar o motivo da não geração do repasse financeiro para a empresa de cobrança, referente aos pagamentos das contas dos imóveis que estão associados a comandos de cobrança por resultado.
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A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, pelo caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Consultar Motivo de Nao Pagamento na Cobranca por Resultado**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:consultar_motivo_np_cr.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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Para atender a este processo, é utilizada a tabela com os possíveis motivos da não geração, criada na funcionalidade **[[:ajuda:cobrança:Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado]]**, com o indicador se o motivo é de não de pagamento de conta.

Para a identificação dos imóveis contidos no comando selecionado e com pagamento não contabilizado, o sistema verifica e cadastra, em banco de dados, os pagamentos das contas associadas aos imóveis no comando no período de cobrança do comando, e não contabilizados no boletim de medição, sempre indicando qual o motivo da geração. Esta atualização acontece durante a atualização dos pagamentos para geração do boletim de medição.

Informe, obrigatoriamente, a matrícula do imóvel. Após obter os dados desse imóvel, serão exibidas as contas não contabilizadas no comando selecionado com a informação do motivo da não inclusão do pagamento, o ano/mês da conta, e o valor original da conta.
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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^ 
|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada, //link// **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Dados do Imóvel**|O sistema exibe os dados dos imóveis e não permite alterações.|
|**Período de Referência da Arrecadação**|Informe o período de referência da arrecadação, no formato MM/AAAA (mês, ano).|
|**Comando(s)**|Selecione um ou mais comandos e clique no botão {{:ajuda:cobranca:selecionar.png?nolink|}}.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:cobranca:selecionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o motivo de não pagamento na cobrança por resultado.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|

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===== Referências =====

**Consultar Motivo de Não Pagamento na Cobrança por Resultado**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**


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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.