[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] ====== Manter Contrato de Parcelamento por Cliente ====== Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente e consulta os dados de um contrato, possibilitando ainda emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente. Foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, não permitido que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas. No **Efetuar Parcelamento** e no **Contrato de Parcelamento**, o sistema não apresenta as Contas que tenham o motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. O sistema não permite as opções de Retificar, Cancelar, Parcelar e Alterar Vencimento, quando as contas estiverem em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, mesmo para aqueles usuários que tenham a permissão especial. Para efetuar essas operações será necessário antes retirar as contas de Revisão. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Manter Contrato de Parcelamento por Cliente**. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: ==== Observação ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:cobranca:cpc_filtro.jpg?nolink |}}
Tela 1. Filtrar Contratos.
 Na tela acima, o sistema exibe um filtro contendo várias opções de parâmetros de pesquisa. Informe os parâmetros que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente#preenchimento_dos_campos|aqui]]**) e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela contendo a lista de **Contratos de Parcelamento por Cliente** cadastrados, conforme tela abaixo: {{ :ajuda:cobranca:mcpc.jpg?nolink |}}
Tela 2. Resultado do filtro.
 O //link// referente ao **Número do Contrato** permite acessar a tela de **Consulta**, que terá várias funções: * **Voltar** à tela anterior; * **Atualizar** dados referente ao contrato; * **Cancelar** o contrato; * **Emitir Contrato**; * **Emitir Comprovante de Pagamento** - Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como //Sem Número//; * **Emitir Extrato de Contrato de Parcelamento**. \\ ===== Consultar Contrato de Parcelamento por Cliente ===== {{ :ajuda:cobranca:geral.jpg?nolink |}}
Tela 3. Consultar Contrato.
 Ao clicar no //link// **Dados Gerais do Contrato**, o sistema exibe todos os dados do contrato cadastrado: \\ {{ :ajuda:cobranca:four.jpg?nolink |}}
Tela 4. Dados Gerais do Contrato.
 \\ Ao clicar no //link// **Débito do Cliente**, o sistema exibe todos os dados do débito do cliente que motivou o parcelamento. \\ {{ :ajuda:cobranca:dc.jpg?nolink |}}
Tela 5. Débito do Cliente.
 \\ Ao clicar no //link// **Dados das Condições do Parcelamento**, o sistema exibe as condições do contrato de parcelamento. \\ {{ :ajuda:cobranca:d_p.jpg?nolink |}}
Tela 6. Dados das Condições do Parcelamento.
 \\ Para a **CAERN**, acima é possível ver o valor da entrada do parcelamento, definida **[[=ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente#dados_do_parcelamento_caern|AQUI]]**. Ao clicar no //link// **Dados do Pagamento**, o sistema exibe todos os pagamentos realizados referente ao contrato de parcelamento. \\ {{ :ajuda:cobranca:dadospg.jpg?nolink |}}
Tela 7. Dados do Pagamento.
 \\ Os contratos que estão com número provisório, este aparecerá como //Sem Número//. Ao clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}} o sistema exibe a tela correspondente, permitindo atualizar os dados do contrato cadastrado, inclusive informando o número definitivo do contrato, bem como liberando a emissão, conforme exemplos **[[=ajuda:cobranca:manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente#atualizar_contrato_de_parcelamento_por_cliente|AQUI]]**. Caso já tenha sido informado pagamento para um determinado contrato, o sistema só permite atualizar o número e a data do contrato. Para finalizar a atualização, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. \\ ===== Atualizar Contrato de Parcelamento por Cliente ===== {{ :ajuda:cobranca:anonimus.jpg?nolink |}}
Tela 8. Atualizar Dados Gerais do Cotrato.
 \\ {{ :ajuda:cobranca:devidas.jpg?nolink |}}
Tela 9. Atualizar Débitos do Cliente.
 \\ {{ :ajuda:cobranca:katualizar.jpg?nolink |}}
Tela 10. Atualizar Dados do Parcelamento.
 Para a **CAERN**, acima é possível atualizar a cobrança ou não dos valores de multa, juros e correção monetária, bem como o percentual da entrada, definidos e liberados **[[=ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente#dados_do_parcelamento_caern|AQUI]]**. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} na tela //Manter Contrato de Parcelamento por Cliente// (Contratos de Parcelamentos Cadastrados), o sistema imprime o relatório R1887, contendo os contratos selcionados, conforme modelo abaixo: {{ :ajuda:cobranca:relation.jpg?1000 |}} Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:emitircontrato.png?nolink|}}, o sistema permite emitir o relatório do contrato conforme abaixo: {{ :ajuda:cobranca:xexe.jpg?1000 |}} Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:emitircomprovpagto.png?nolink|}} o sistema permite emitir o relatório abaixo: {{ :ajuda:cobranca:cobrancamantercomprovpagto.png?1000 |}} ====== Preenchimento dos Campos ====== ^Campo^Orientações para Preenchimento^ |**Número do Contrato**|Informe o número do contrato do parcelamento por cliente.| |**Número do Contrato Anterior**|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando do botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.| |**Usuário Responsável**|Informe o código do usuário responsável, na companhia, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Cliente do Contrato**|Caso o contrato tenha sido para um cliente superior o nome será exibido, caso contrário será exibido o cliente do contrato.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Período Negociação do Contrato**|Informe as datas referentes ao período de negociação do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.| |**Período Implantação do Contrato**|Informe as datas referentes ao período de implantação do contrato de parcelamento, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.| |**Situação Pagamento do Contrato**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ **Todos** - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;\\ **Pendentes** - Serão selecionados os contratos pendentes de parcelamento de cliente responsável;\\ **Pagos** - Serão selecionados os contratos pagos de parcelamento de cliente responsável.| |**Situação Cancelamento do Contrato**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ **Todos** - Serão selecionados todos os contratos de parcelamento de cliente responsável;\\ **Não Cancelados** - Serão selecionados os contratos não cancelados de parcelamento de cliente responsável;\\ **Cancelados** - Serão selecionados os contratos cancelados de parcelamento de cliente responsável.| |**Período Cancelamento do Contrato**|Informe o periodo de cancelamento do contrato, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.| |**Motivo Cancelamento do Contrato**|Selecione uma ou mais  entre as opções disponibilizadas pelo sistema, que motivaram o cancelamento do contrato de parcelamento de cliente responsável.| ====== Funcionalidade dos Botões ====== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o relatório R1887 - Relação dos Contrados de Parcelamento Por Cliente.| |{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo da tela.| |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.| |{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra os dados com base nos parâmetros informados.| |{{:ajuda:cobranca:novofiltro.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar a tela de filtro.| |{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior.| |{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite a atualização dos dados selecionados.| |{{:ajuda:cobranca:cancelarcontrato.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o contrato selecionado.| |{{:ajuda:cobranca:emitircontrato.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o contrato selecionado.| |{{:ajuda:cobranca:emitircomprovpagto.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o comprovante de pagamento para o contrato selecionado.| |{{:ajuda:cobranca:emitirextrctparcelamento.png?400|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite o extrato do contrato de parcelamento selecionado.| |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a operação solicitada e conclui os procedimentos de atualização.| \\ ===== Referências ===== **[[=postgres:cobranca:uc1137|Manter Contrato de Parcelamento por Cliente]]** ==== Termos Principais ==== **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** **[[=ajuda:contrato_parcelamento|Contrato Parcelamento]]** \\ Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.