[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade ======
Esta funcionalidade, que pertence ao módulo **[[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**, permite consultar um comando de ordem de serviço seletiva de inspeção de anormalidade. Essas anormalidades vão desde o imóvel se encontrar fechado, até a presença de um cão bravo, que impeça o trabalho do leiturista.
A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Inspeção de Anormalidade]] > Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeçãopeção de Anormalidade**.
Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
{{ :ajuda:1408_consultar_comandos_os_seletiva.jpg?nolink |}}
Agora, informe a empresa e o período de execução do comando. Em seguida, clique em {{:ajuda:scx.jpg?nolink|}}. Neste momento será disponibilizada a lista de Comandos de OS seletivas (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**):
{{ :ajuda:1408_consultar_comandos_os_seletiva_2.jpg?nolink |}}
Caso queira gerar os arquivos texto para realização das visitas pelos leituristas, marque o comando na lista disponibilizada no quadro **Comandos de OS Seletiva** e selecione o botão {{:ajuda:b_movimentar_os.jpg?nolink|}}. Será disponibilizada a opção **Gerar Arquivo Texto para Ordem de Serviço de Visita**. Nesta, informe o filtro para geração do arquivo texto para as ordens de visita (atributos: //Localidade// e //Setor Comercial//).
Para exibir o detalhamento do campo **Comando**, clique no //link// correspondente e será exibida a tela abaixo:
{{ :ajuda:atend_-_movimentaros_-_consultarcomando_os.png?nolink |}}
Para movimentar uma ordem, clique no checkbox do campo **Marca**. Em seguida, no botão {{:ajuda:b_movimentar_os.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo com as seguintes abas:
* //Emitir OS//;
* //Gerar OS//;
* //Encerrar OS//.
**Atenção**: durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas **[[=ajuda:consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade#validacoes_do_sistema|validações]]**.
==== Aba Emitir OS ====
{{ :ajuda:atend_-_movimentaros_-_aba_emitir_os.png?nolink |}}
Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade#preenchimento_dos_campos_aba_emitir_os|AQUI]]**.
==== Aba Gerar OS ====
{{ :ajuda:atend_-_movimentaros_-_aba_gerar_os.png?nolink |}}
Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade#preenchimento_dos_campos_aba_gerar_os|AQUI]]**.
==== Aba Encerrar OS ====
{{ :ajuda:atend_-_movimentaros_-_aba_encerrar_os.png?nolink |}}
Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade#preenchimento_dos_campos_aba_encerrar_os|AQUI]]**.
==== Validações do Sistema ====
* Verificar existência da empresa:
* Caso o código da empresa não exista na tabela EMPRESA, o sistema exibe a mensagem: //Empresa inexistente//.
* Validar data início:
* Caso a data início não seja válida ou maior que a data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data inicial está inválida//.
* Validar data final:
* Caso a data final não seja válida ou maior que a data corrente ou menor que a data inicial, o sistema exibe a mensagem: //Data final está inválido//.
* Verificar se o comando pode ser movimentado:
* Caso o comando tenha sido encerrado, o sistema exibe a mensagem: //Comando já encerrado, não é possível movimentação de ordens de serviço//.
* Caso o comando tenha arquivo texto para visita de campo, o sistema exibe a mensagem: //Comando enviado para a empresa contratada. Não é possível movimentação de ordens de serviço//.
* Verificar se o comando pode ser encerrado:
* Caso o comando não tenha sido enviado para empresa contratada, na geração do arquivo texto o sistema exibe a mensagem: //Comando não foi enviado para a empresa contratada, confirma o encerramento?//; caso SIM, continuar o processamento.
* Caso o comando tenha sido encerrado, o sistema exibe a mensagem: //Comando já encerrado//.
* Caso o comando tenha arquivo texto em campo para visitação não finalizado, o sistema exibe a mensagem: //Comando enviado para a empresa contratada. Não é possível encerrar ordens de serviço//.
* Verificar comando selecionado:
* Caso nenhum comando tenha sido selecionado, o sistema exibe a mensagem: // Selecione um comando//.
* Verificar existência da localidade:
* Caso a localidade informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Localidade inexistente//.
* Caso contrário, exibe a descrição da localidade.
* Verificar existência do setor comercial:
* Caso o setor comercial informado não exista, o sistema exibe a mensagem: //Setor Comercial inexistente//.
* Caso contrário, exibe a descrição do setor comercial.
* Verificar existência do imóvel:
* Caso a matrícula do imóvel não exista, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel inexistente//.
* Caso contrário, exibe a inscrição do imóvel composto pela localidade, além de um //hint// com a descrição: //Localidade, Setor, Quadra, Lote, Sublote//.
* Verificar existência da ordem de serviço:
* Caso não exista a ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//.
* Caso contrário, exibe a descrição do tipo de serviço associado à ordem de serviço.
* Verificar atributos iniciais e finais:
* Caso seja informado o atributo inicial e não seja informado o atributo final, o sistema exibe a mensagem: //Informe final//;
* Caso seja informado o atributo final e não seja informado o atributo inicial, o sistema exibe a mensagem: //Informe inicial//;
* Caso o conteúdo do atributo final seja menor (inferior, anterior) ao conteúdo do atributo inicial, o sistema exibe a mensagem: // Final é menor que o <> Inicial//.
\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Empresa|Campo obrigatório. Informe a empresa ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O sistema exibe a descrição do nome da empresa ao lado. Para apagar o conteúdo dos campos //Empresa// e //Período de Execução do Comando//, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo //Empresa// em exibição.|
|Período de Execução do Comando|Informe o período de execução do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, ao lado dos campos.|
|Localidade Inicial|Informe o código da localidade inicial, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, ao lado do campo. O sistema exibe a descrição da localidade ao lado do código.\\ **Regra associada**: Quando informado, os campos //Ordem de Serviço// e //Matrícula// ficam bloqueados. O preenchimento deste campo torna obrigatório informar a localidade final. Caso a localidade inicial e final tenham valores diferentes, o sistema bloqueia os campos de //Setor Comercial Inicial// e //Setor Comercial Final//. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Localidade Final|Este campo é obrigatório quando a Localidade Inicial for informada. Informe o código da localidade final, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, ao lado do campo. O sistema exibe a descrição da localidade ao lado do código.\\ **Regra associada**: Quando informado, os campos //Ordem de Serviço// e //Matrícula// ficam bloqueados. Caso tenha valor diferente a //Localidade Inicial// os campos //Setor Comercial Inicial// e //Setor Comercial Final// ficam bloqueados. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Setor Comercial Inicial|Informe o código do setor comercial inicial, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, ao lado do campo. O sistema exibe a descrição do setor comercial inicial ao lado do código.\\ **Regra associada**: Só será habilitado quando a //Localidade Inicial// for informada.\\ Quando for informado, os campos //Ordem de Serviço// e //Matrícula// ficam bloqueados. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Setor Comercial Final|Obrigatório quando o setor comercial inicial for informado.\\ Informe o código do setor comercial final, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, ao lado do campo. O sistema exibe a descrição do setor comercial final ao lado do código.\\ **Regra associada**: Quando for informado, os campos //Ordem de Serviço// e //Matrícula// ficam bloqueados. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, ao lado do campo. O sistema exibe a inscrição do imóvel ao lado do campo matrícula. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: Caso seja informado, o sistema bloqueia os campos //Localidade Inicial// e //Final//, //Setor Comercial Inicial// e //Final// e //Ordem Serviço//.|
|Ordem de Serviço|Informe o número da ordem de serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O sistema exibe a descrição do tipo de serviço. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
\\
====== Preenchimento dos Campos Aba Emitir OS ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Comando para Inspeção de Anormalidade|É exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Números de Ordens de Serviço|Informe o número da ordem de serviço que deseja emitir.|
|Informe Intervalo de OS|Informe o intervalo de execução da ordem de serviço, no formato DD/MM/AAAA.|
\\
====== Preenchimento dos Campos Aba Gerar OS ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Comando para Inspeção de Anormalidade|É exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Tipo de Serviço|Campo obrigatório. Selecione o tipo de serviço a que a ordem se refere, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel.|
|Observação|Descreva por extenso as informações complementares para a geração da ordem de serviço, com até 400 caracteres.|
\\
====== Preenchimento dos Campos Aba Encerrar OS ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Comando para Inspeção de Anormalidade|É exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Motivo de Encerramento|Selecione o motivo de encerramento da ordem de serviço, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Número da Ordem de Serviço|Informe o número da ordem de serviço.|
|Data do Encerramento|Informe o período de encerramento da ordem de serviço, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano) ou selecione clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** ao lado do campo.|
|Hora do Encerramento|Informe a hora corrente de encerramento.|
|Observação|Descreva por extenso as informações complementares para o encerramento da ordem de serviço, com até 400 caracteres.|
\\
====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, permite a busca do conteúdo do campo.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, permite apagar o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, permite selecionar a data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) no calendário, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:selecionar_comandos.png?250|}}|Ao clicar neste botão, o sistema seleciona os comandos com base nos parâmetros informados no filtro.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o filtro selecionado.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela principal do GSAN.|
|{{:ajuda:gerartxtcomando.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o txt dos comandos.|
|{{:ajuda:encerrar_comando.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra o comando selecionado.|
|{{:ajuda:b_movimentar_os.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema faz a movimentação da Ordem de Seriço.|
|{{:ajuda:gerartxtvisitacampo.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o txt de visita de campo.|
|{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa a(s) OS(s) nas bases de dados.|
|{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para aba seguinte.|
|{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:emitiros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a emissão de OS.|
|{{:ajuda:geraros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração de OS.|
|{{:ajuda:encerraros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o encerramento de OS.|
|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela de Popup do detalhamento do comando.|
===== Referências =====
**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1193|Consultar Comandos de OS Seletiva de Inspeção de Anormalidade]]**
==== Termos Principais ====
**[[=ajuda:mobile|Mobilidade]]**
**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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