====== Consultar Parcelamento de Débito ====== Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também: * Obter uma consulta detalhada de um parcelamento; * **Desfazer o parcelamento** dos débitos de um imóvel que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente; * Emitir o Termo de Negociação de Débito * Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada: * Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP). * Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF). O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: "[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:cobranca|Cobrança]] > [[:ajuda:Parcelamento]] > [[:ajuda:Consultar Parcelamento de Débitos]]". Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja consultar parcelamentos de débitos. Após informar a matrícula do imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações: * Dados do Imóvel * Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel * Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote * Nome do Cliente Usuário * Documento do Cliente * CPF, se Pessoa Física; ou * CNPJ, se Pessoa Jurídica * Situação da Ligação de Água * Situação da Ligação de Esgoto * Perfil do Imóvel * Endereço do Imóvel * Quantidade de Parcelamentos Efetuados para o Imóvel * Quantidade de Reparcelamentos Efetuados para o Imóvel * Quantidade de Reparcelamentos Consecutivos Efetuados para o Imóvel * Tabela com a relação dos "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**". * **Data** da Realização do Parcelamento * Este campo é apresentado com um "hyperlink" para ativar a tela com o detalhamento das informações do parcelamento. * Hora da Realização do Parcelamento * Valor do Débito Atualizado * Valor do Desconto Concedido * Valor da Entrada * Número de Prestações * Valor da Prestação * Situação do Parcelamento Neste momento você poderá consultar o detalhamento das informações de um parcelamento, clicando no "hyperlink" existente na coluna "**Data**" da tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**". Ao clicar no "hyperlink" da coluna "**Data**" de um dos parcelamentos listados na tabela, o sistema irá substituir a tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**" pelos campos com o detalhamento das informações do parcelamento selecionado. O sistema apresentará as seguintes informações do parcelamento **selecionado**, sobrepondo, a tabela "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**": ===== Detalhamento Parcelamento ===== * Data do Parcelamento * Hora do Parcelamento * Valores dos Débitos Negociados no Parcelamento * Contas * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a relação das "Contas" que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das "Contas": * Mês/Ano de Referência da Conta * Data de Vencimento da Conta * Valor da Conta * Guias de Pagamento * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a relação das "Guias de Pagamento" que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das "Guias de Pagamento": * Tipo do Débito * Data de Emissão * Data de Vencimento * Valor da Guia de Pagamento * Acréscimos por Impontualidade * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com os valores com compõem os acréscimos por impontualidade. São apresentados os seguintes dados: * Valor da Multa * Valor dos Juros de Mora * Data da Atualização Monetária * Débitos a Cobrar * Referentes a Serviço * Referentes a Parcelamento * Estes campos são apresentados com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a lista dos "Débitos a Cobrar" que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos "Débitos a Cobrar": * Tipo do Débito * Mês/Ano de Referência do "Débito a Cobrar" * Mês/Ano da Cobrança do "Débito a Cobrar" * Parcelas * Número de Parcelas já Cobradas * Número Total de Parcelas * Valor Restante a ser Cobrado * Créditos a Realizar * Este campo é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado apresentará uma tela de "popup" com a lista dos "Créditos a Realizar" que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos "Créditos a Realizar": * Tipo do Crédito * Mês/Ano de Referência do "Crédito a Realizar" * Mês/Ano da Cobrança do "Crédito a Realizar" * Parcelas * Número de Parcelas já Creditadas * Número Total de Parcelas do Crédito * Valor Restante a ser Creditado * Valor Total do Débito Atualizado * Percentual e Valor dos Descontos Concedidos * Nos Acréscimos por Impontualidade * Por Antiguidade do Débito * Por Inatividade da Ligação de Água * Valor Negociado * Valor Total do Débito Atualizado - Valor dos Descontos Concedidos no Parcelamento * Forma de Cobrança * Usuário que Efetuou o Parcelamento * Condições da Negociação * Valor da Entrada * Valor Parcelado * Valor Negociado - Valor da Entrada + Valor dos Juros sobre o Parcelamento * Número de Parcelas * Valor da Parcela * Valor dos Juros * Taxa de Juros (%) * Indicadores * Solicitou o Restabelecimento da Ligação de Água? * Considerou Contas em Revisão? * Considerou Guias de Pagamento? * Considerou Acréscimos por Impontualidade? * Considerou Débitos a Cobrar? * Condiderou Créditos a Realizar? Além de obter o detalhamento das informações do parcelamento, você poderá: * Desfazer o Parcelamento, caso o parcelamento tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente e esteja com a situação "NORMAL" * Emitir o Termo de Negociação de Débito * Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada: * Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP). * Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF). ===== Preenchimento dos campos ===== Esta opção do sistema é dividida em duas partes: * 1ª Parte: Pesquisa dos parcelamentos de um imóvel * 2ª Parte: Consulta detalhada de um dos parcelamentos do imóvel. Em cada uma das partes serão solicitadas informações diferentes, a saber: **1ª Parte** * **Matrícula do Imóvel(*)**: Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "//popup//", onde será possível efetuar a [[:ajuda:pesquisar_imovel|pesquisa de imóveis no cadastro]]. * Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará os "Dados do Imóvel" e a Tabela com a relação dos "**Parcelamentos Efetuados para o Imóvel**", conforme já vimos no início desta página. * Para limpar os campos relacionados à "Matrícula do Imóvel", clique no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. **2ª Parte** Este campo só será apresentado após a solicitação do detalhamento de um parcelamento de débito confirmado, e que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente. * **Motivo Desfazer**: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo de desfazimento do parcelamento. * Exemplos de alguns motivos: * Pedido do Cliente * Decisão Judicial * Entrada não Paga * ... ===== Tela de Sucesso: ===== A tela de sucesso será apresentada em função da operação realizada: **Desfazer Parcelamento** Mensagem: "Parcelamento de Débitos desfeito com sucesso." O sistema apresentará, na tela de sucesso, as opções relacionadas abaixo, após "Desfazer o Parcelamento": * Menu Principal --> Para voltar à tela principal do sistema. * Realizar outra manutenção de Parcelamento de Débitos --> Para realizar outra "Consulta a Parcelamento de Débito". **Emitir Termo de Negociação de Débito** O sistema apresentará uma caixa de diálogo solicitando em que formato você deseja que o termo seja gerado (PDF, RTF, XLS, HTML). Após a escolha do formato, o sistema gerará o "Termo de Negociação". * [[:ajuda:como_gerar_relatorio|Clique aqui para obter mais detalhes sobre a geração de relatórios]]. * [[:ajuda:modelo_do_termo_de_parcelamento|Clique aqui para ver um modelo do "Termo de Parcelamento"]]. **Emitir documento para pagamento da entrada** Esta opção só será apresentada caso exista "Valor de Entrada" para o parcelamento, e dependerá da opção que você escolheu para o valor da entrada. * Imprimir Contas EP --> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das "Contas" marcadas como "Entrada de Parcelamento" (EP). * [[:ajuda:Clique aqui para ver um modelo de "Conta"]]. * Imprimir Guia Pagto Entrada --> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF). * [[:ajuda:Clique aqui para ver um modelo da "Guia para Pagamento da Entrada"]]. \\ Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN