[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento ======

<columns>
Esta opção do sistema permite a consulta das **Ordens de Serviço** associadas a um **Registro de Atendimento**. A funcionalidade faz parte do processo **[[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]**, e pode ser acessada no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > [[:ajuda:Manter Registro de Atendimento]]**.
</columns>

<columns>
Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**; e receberá como parâmetro o **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.

O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**:

  * Dados do Registro de Atendimento:
    * Número do RA;
    * Situação do RA;
    * Tipo de Solicitação;
    * Especificação;
    * Unidade Atual;
  * Tabela com os dados das //Ordens de Serviço// associadas ao **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**:
    * Número da Ordem de Serviço;
    * Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com  informações detalhadas da //Ordem de Serviço//, conforme pode ser observada nos modelos de telas apresentados:
      * Clique no botão {{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}} para fechar o detalhamento da //Ordem de Serviço// e voltar para a tabela com a relação das //Ordens de Serviço//;
    * Data da Geração da Ordem de Serviço;
    * Situação da Ordem de Serviço.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_manterregistroatendimento_-_consultaos.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Tipo de Serviço**, o sistema exibe a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:w_consultar_os_popup.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
**Atenção**: para a **CAERN**, o campo **Data de Validade** é visualizado. Nele, é visualizada a data de validade da ordem de serviço, caso tenha sido informada na funcionalidade **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|Inserir Tipo de Serviço]]**. Essa data indica o prazo de cancelamento por **Decurso de prazo** da ordem de serviço, sendo válida para ordens abertas e ainda não executadas ou encerradas. A data de validade de uma ordem de serviço corresponde à data de sua emissão, mais o número de dias determinado para a validade do serviço.
</columns>

<columns>
Ao clicar no //link// **Dados do Local da Ocorrência**, o sistema exibe a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:wy_consultar_os_popup2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:micromedicao:fechar.png?nolink|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta das //Ordens de Serviço//  do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.|
|{{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar a tela de consulta das //Ordens de Serviço//  do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?90|}}|Quando estiver na tela com o detalhamento da //Ordem de Serviço// ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação das //Ordens de Serviço// do **[[:ajuda:Registro Atendimento]]**.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0431|Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0405|Manter Registro de Atendimento]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0366|Inserir Registro de Atendimento]]**

==== Termos Principais ====

**[[:ajuda:Registro Atendimento]]**
\\
\\
\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~