[[:ajuda|{{:ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
====== Efetuar Instalação de Hidrômetro ======
<columns>
Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à instalação de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Instalação de Hidrômetro**.
  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Instalação de Hidrômetro**.
\\
Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_instalacao_de_hidrometro|AQUI]]**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

\\
==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:kalil_efetuar_instalacao_hidrometro.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe obrigatoriamente o número da O.S. de instalação de hidrômetro. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.

O procedimento pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da ordem de serviço é exibido e não é permitida alteração.

A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**.

Depois de preencher todos os campos necessários, clique em {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}} para dar início ao processo de efetivação do cadastramento do hidrômetro na base de dados.

Antes, porém, o sistema efetua algumas validações:

  * Validar Ordem de Serviço:
    * Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//.
    * Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não corresponda à **Instalação de Hidrômetro**, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço não corresponde à Instalação de Hidrômetro//.
    * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <xxxxxx>//.
    * Caso a RD associada a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RD <> associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//.
  * Verificar Situação do Hidrômetro:
    * Caso o número do hidrômetro informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro Inexistente//.
    * Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro com situação <xxxxx> não pode ser instalado//.
  * Verificar a Situação de Água ou Esgoto.
    * Caso o tipo de medição selecionado seja igual a **POÇO** e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de **LIGADO**, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel <> está inválida para efetuar a instalação de hidrômetro no Poço, a situação do esgoto deve ser Ligado//.
  * Verificar a Existência de Hidrômetro no Imóvel/Ligação de água:
    * Caso o tipo de medição selecionado seja igual a **POÇO** ou **LIGAÇÃO ESGOTO** e já exista hidrômetro instalado no imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição POÇO//.
  * Verificar Existência de Dados:
    * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <xxxx> inexistente// e cancela a operação.
  * Verificar Preenchimento dos Campos:
    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Informe <xxxx>//.
  * Verificar Sucesso da Transação: 
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //Instalação do Hidrômetro para <xxxxxx> no imóvel <xxxx> efetuada com sucesso//.
  * Verificar situação do imóvel:
    * Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxx> associado à ordem de serviço não está ativo//.
  * Atualização realizada por outro usuário:
    * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água ou um hidrômetro e ambos já tenham sido atualizados durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
  * Verificar Existência do Tipo de Débito:
    * Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar.
  * Validar Motivo da Não Cobrança:
    * Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado//.
  * Validar Percentual de Cobrança:
    * Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de **100%** e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%//.
  * Validar Quantidade de Parcelas:
    * Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a <xxxx>//.
  * Habilitar Campo:
    * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição poço, habilitar o campo;
    * Caso contrário, não habilita.
  * Verificar Situação do Tombamento:
    * Caso o tombamento informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //Tombamento do Hidrômetro Inexistente//.
    * Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro com situação << xxxxxxx >> não pode ser instalado//.
    * Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel//.
  * Verificar Finalidade do Hidrômetro:
    * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Esgoto** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a Água, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de água para medir esgoto//;
    * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a Esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.

Por solicitação da **CAERN**, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de instalar hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. Foi criado um indicador no //histórico do hidrômetro// para registrar a instalação do hidrômetro do tipo de hidrômetro. Ele deve ser registrado no sistema da mesma forma que hidrômetro em poço. Não será possível instalar hidrômetro, caso o imóvel tenha ligação de esgoto com indicador de faturamento igual a **Não**. O hidrômetro informado na **Ligação de Esgoto** deve ter o indicador da finalidade como **Ligação de Esgoto** e o hidrômetro informado na **Ligação de Água** ou **Poço** não deve ter o indicador de **Ligação de Esgoto**.

Por solicitação da **CASAL**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**. Eles podem ser visualizados no campo **Formato da Numeração do Hidrômetro**, ao clicar em **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.

Por solicitação da **CAERR**, foi criado um parâmetro indicando se é para //limpar// o valor do //consumo mínimo água//, após a confirmação da instalação do hidrômetro para o imóvel referente à ligação de água. Assim, caso o imóvel tenha consumo mínimo informado, o sistema não efetua a instalação do hidrômetro com consumo informado; antes de efetuar a instalação, o sistema informa que o imóvel tem um consumo informado, e que é preciso retirar o consumo mínimo de água para efetuar a instalação. Além disso, a tela é visualizada com alguns campos diferentes, também descritos **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
</columns>
\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:caerr_elh.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\


===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Instalação de Hidrômetro =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
</columns>
\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
|Ordem de Serviço|<columns>Campo obrigatório. Informe o número da ordem de serviço, ou selecione, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink}} ao lado do campo. Ao informar a ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada por outra funcionalidade de encerramento de ordem de serviço, o número da ordem de serviço é exibido, não permitindo a alteração. O tipo da medição para instalação do hidrômetro corresponde ao indicativo da especificação do registro de atendimento associado à ordem de serviço informada, bem como o **tipo de débito** e o **valor do débito**. Caso exista um tipo de débito associado ao tipo de serviço da ordem de serviço informada, o sistema gera o débito.</columns>| 
|Matrícula do Imóvel|A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.| 
|Cliente Usuário|O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração.|
|CPF ou CNPJ|O CPF/CNPJ é exibido e não é permitida alteração.|
|Situação da Ligação de Água|A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração.|
|Situação da Ligação de Esgoto|A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração.|
|Tipo de Hidrômetro|Marque em **Micromedidor** ou **Macromedidor** de acordo com o tipo que será instalado.\\ Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|
|Número do Hidrômetro|Campo obrigatório. \\ **Regra associada**: caso seja **Micromedidor**, Informe o número do hidrômetro ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**, ao lado do campo. Caso seja **Macromedidor**, informe o número do tombamento, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}. Isso caso a capacidade do hidrômetro informado esteja associada a algum perfil. Se sim, o sistema verifica se o imóvel é de um perfil //inferior// ao perfil associado. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| 
|Data da Instalação|Campo obrigatório - Esta data é a de instalação do hidrômetro que consta na Ordem de Serviço e não permite alteração.| 
|Tipo de Medição|<columns>Campo obrigatório. O sistema seleciona o tipo de medição de acordo com a especificação do Registro de Atendimento, associado à Ordem de Serviço, que pode ser **Ligação de Água** ou **Poço**. Por solicitação da **CAERN**, foi incluída a opção **Ligação de Esgoto**. \\ **Regra associada**: caso o tipo de medição selecionado seja igual a POÇO ou LIGAÇÃO DE ESGOTO e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «» está inválida para efetuar a instalação de hidrômetro no Poço, a situação do esgoto deve ser Ligado// e retorna para a tela. \\ Caso Contrário, ou seja, o tipo de medição selecionado seja igual a LIGAÇÃO DE ÁGUA e a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de LIGADO e de LIGADO EM ANÁLISE e de CORTADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Água do Imóvel «» está inválida para efetuar a instalação de hidrômetro na Ligação de Água. A situação de Água deve ser Ligado ou Ligado em Análise ou Cortado// e retorna para a tela. \\ Caso o tipo de medição selecionado seja igual a POÇO ou LIGAÇÃO DE ESGOTO e já exista hidrômetro de poço instalado no imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição LIGAÇÃO DE ESGOTO// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. \\ Caso Contrário, ou seja, o tipo de medição selecionado seja igual a LIGAÇÂO DE ÁGUA e já exista hidrômetro instalado na ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição LIGAÇÃO DE ÁGUA// e retorna para a tela. \\ Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Esgoto** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Água**, o sistema exibe a seguinte mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de água para medir esgoto//. \\ Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Esgoto**, o sistema exibe a seguinte mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.</columns>|
|Local de Instalação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**: o local de instalação precisa estar ativo no sistema. Caso exista local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel// e retorna para a tela.| 
|Proteção|Campo obrigatório. Selecione uma das opções ativas e disponibilizadas pelo sistema.|
|Troca de Proteção|Marque **Sim** para indicar que a caixa de proteção foi trocada; caso contrário marque **Não**.\\ **Regra associada**: o sistema inicializa com **Não**.| 
|Troca de Registro|Marque **Sim** para indicar que o registro foi trocado, caso contrário marque **Não**.\\ **Regra associada**: o sistema inicializa com **Não**.|
|Leitura Instalação|Campo obrigatório. Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. \\ **Regra associada**: campo deve ser numérico, com no máximo 6 (seis) dígitos.| 
|Número do Selo de Hidrômetro|Informe o número do selo. \\ **Regra associada**: campo deve ser alfanumérico, com no máximo doze dígitos.|
|Existe lacre?| Informe, entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, o campo **Número do lacre da ligação** é habilitado para preenchimento.|
|Número do lacre da ligação| Informe o número do lacre da ligação. \\ **Regra associada**: campo deve ser alfanumérico, com no máximo dez dígitos. Caso o número do lacre tenha sido informado, o sistema inclui o histórico da instalação de lacre.|
|Cavalete|Campo obrigatório. Selecione uma das opções **COM** ou **SEM**.\\ **Regra associada**: caso o hidrômetro esteja instalado em cavalete, informe **Com**; caso contrário, informe **Sem**.|
|Matrícula do Funcionário|Informe a matrícula do funcionário responsável pela instalação do hidrômetro ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**.|
|Tipo do Poço|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ **Regra associada**: este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = **Poço**.| 
|Telemedido|Campo obrigatório, visualizado dependendo da empresa. Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.|
|**Quadro Débitos do Imóvel**:| |
|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
|Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
|Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo.| 
|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.|
|{{:ajuda:arrecadacao:desfazer.jpg?90|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela. Para algumas empresas, esse botão é substituído pelo {{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}} de igual função.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para efetivação do cadastramento do hidrômetro na base de dados.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0362|Efetuar Instalação do Hidrômetro]]**

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0430|Gerar Ordem de Serviço]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**

**[[=ajuda:m#macromedidor|Macromedidor]]**

**[[=ajuda:m#micromedidor|Micromedidor]]**

**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**



\\
\\
\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
~~ODT~~