[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Inserir Motivo da Ocorrência Operacional ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da **Caern**). A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:1209_inserir_motivo_oo.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Agora, informe os campos necessários, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>, referentes ao motivo da ocorrência operacional e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
</columns>

====== Tela de Sucesso ======

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:moois.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Descrição|Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.|
|Descrição Abreviada|Informe a descrição abreviada do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 10 (dez) caracteres.|
|Tipo da Ocorrência|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
\\



====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:seguranca:botao_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base do sistema.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1524|Inserir Motivo da Ocorrência Operacional]]**



==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:manter_ocorrencia_operacional|Manter Ocorrência Operacional]]**
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Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.