[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Inserir Motivo Não Aceite ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Inserir Motivo Não Aceite**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_inserirmotivonaoaceite.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um <color red>asterisco</color>) e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:inserir_motivo_nao_aceite#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. O sistema efetua algumas validações:

  * Verificar preenchimento dos campos:
    * Caso o usuário não informe algum campo necessário à inclusão do motivo de não aceite, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido>>//.
  * Verificar existência do motivo de não aceite:
    * Caso a descrição do motivo de não aceite já exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Motivo de Não Aceite já existe no cadastro//.
  * Verificar sucesso da transação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
</columns> 

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Descrição|Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo de não aceite, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.|
|Descrição Abreviada|Informe a descrição abreviada do motivo de não aceite, com no máximo 5 (cinco) caracteres.|
|Indicador de Observação de Obrigatoriedade|Campo obrigatório - selecione entre //SIM// e //NÃO//. O sistema posiciona na opção igual a //NÃO//.|


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processo e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.|

===== Referências =====

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==== Termos Principais ====

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