[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] ====== Manter Perfil de Parcelamento ====== O objetivo desta funcionalidade é manter o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Perfil do Parcelamento]] > Manter Perfil de Parcelamento**. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir: ==== Observação ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:x_filtrar_perfil_parcelamento.jpg?nolink |}}
Tela 01 - Tela de Filtro
 Acima, selecione obrigatoriamente o número da **[[=ajuda:manter_perfil_de_parcelamento#resolucoes_de_diretoria|resolução de diretoria]]** (RD) disponibilizado pelo sistema e preencha os demais campos que julgar necessários. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}: {{ :ajuda:x2_manter_perfil_parcelamento.jpg?nolink |}}
Tela 02 - Tela de Resultado de Filtro
 Acima, temos a tela resultante da pesquisa. Para remover os itens, marque na palavra __Todos__ ou no(s) checkbox(s) do(s) item(ns) que deseja excluir e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}. Caso queira atualizar os dados, selecione o **Número da RD**, clicando no **link** correspondente. Feito isso, o sistema visualiza a tela para atualizações: {{ :ajuda:cob_-_manterperfilparcelamento_-_atualiza2.png?nolink |}}
Tela 03 - Atualizar Perfil de Parcelamento
 Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_perfil_de_parcelamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. === Modelo de tela de Atualizar Perfil de Parcelamento das empresas que utilizam o Gsan versão Postgree === {{ :ajuda:x3_atualizar_perfil_parcelamento.jpg?nolink |}}
Tela 04 - Atualizar Perfil de Parcelamento Versão Postgree
 Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_perfil_de_parcelamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Ao clicar no link do campo **Informar Valores de Desconto**, **Tela 03**, o sistema acessa a janela abaixo: {{ :ajuda:cob_-_inserirperfilparcelamento2_-_percentualdesconto.png?nolink |}}
Tela 05 - Percentual de Desconto
 Acima, informe obrigatoriamente os campos, referentes a: * Valor Máximo; * Percentual de Desconto; * Quantidade de Meses. Após o preenchimento das informações, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetir por várias vezes. Para excluir um item cadastrado, clique no botão {{:ajuda:1505_x.jpg?nolink|}}. Para inserir um novo de percentual de desconto para pagamento a vista, informe os dados e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Ao clicar no link do campo **Reparcelamentos Consecutivos**, **Tela 03**, o sistema exibe a tela abaixo: {{ :ajuda:cob_-_manterperfilparcelamento_-_adicionarinfoparcelamento2.png?nolink |}}
Tela 06 - Adicionar Informações do Parcelamento por Quantidade de Reparcelamentos
 Para remover um item cadastrado sobre as informações de quantidade de reparcelamento, clique no botão {{:ajuda:1505_x.jpg?nolink|}}. Na tela acima, ao clicar no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} do campo **Percentual por Faixa de Valor**, o sistema exibe a tela abaixo, para que sejam informados, obrigatoriamente, o valor mínimo e o respectivo percentual e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes. {{ :ajuda:cob_-_manterperfilparcelamento_-_adicionarpercentualporfaixavalor.png?nolink |}}
Tela 07 - Adicionar Percentual por Faixa de Valor
 Na **Tela 06**, ao clicar no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} do campo **Percentual por Desconto**, o sistema exibe a tela abaixo para que sejam informados, obrigatoriamente, todos os campos e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes. {{ :ajuda:cob_-_manterperfilparcelamento_-_adicionarpercentualdescontoporpercentualentrada.png?nolink |}}
Tela 08 - Adicionar Percentual de Desconto por Percentual de Entrada
 Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, da **Tela 02**, será exibido o relatório abaixo: {{ :ajuda:cob_-_manterperfilparcelamento_-_rel.png?nolink |}} ==== Resoluções de Diretoria ==== Alterações necessárias para a implantação da nova Resolução de Diretoria - RD, referente à **Negociação de Débitos de Difícil Recebimento ou Créditos Duvidosos**, correspondentes às contas mensais de fornecimento de água, coleta de esgotos e outros serviços vencidos há mais de 6 (seis) meses da data da negociação, acrescidas dos encargos financeiros dessas contas, que já tiverem sido apropriados, e ainda não faturadas, incluindo acréscimos por impontualidade, quais sejam, multa (2%), juros de mora (1% ao mês) e atualizações monetárias. A RD ficará disponível, apenas, para os usuários que tiverem //Permissão Especial//, através da função de acesso restrito disponível na funcionalidade de Resolução de Diretoria. Assim, foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Perfil de Parcelamento]]** e **[[:ajuda:Manter Perfil de Parcelamento]]**, para que seja possível cadastrar as novas opções descritas na RD: * Conforme estabelece a Lei do Estado de Pernambuco número 11.870 (//Alterada pela Lei Ordinária n° 16 541// [[http://legis.alepe.pe.gov.br/texto.aspx?id=41551&tipo=TEXTOORIGINAL|vide aqui]]), de primeiro de novembro de 2.000, Artigo primeiro, Item 2, parágrafo primeiro, na negociação para pagamento à vista os encargos financeiros não serão considerados, sendo utilizada uma regra de percentual de desconto por faixa de valor. * Na negociação do débito a prazo, a RD determina que os descontos concedidos e a quantidade máxima de parcelas são obtidos a partir do percentual de entrada que o cliente dará. Para tal, devem ser informadas as faixas de percentual de entrada, o percentual de desconto a ser concedidos, a quantidade máxima de parcelas e o valor mínimo da parcela. * Os juros do parcelamento seguem as mesmas regras atuais do parcelamento. * Na tela das funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Perfil de Parcelamento]]** e **[[:ajuda:Manter Perfil de Parcelamento]]** foram incluídas as seguintes perguntas: * O percentual de desconto a ser utilizado para pagamento à vista leva em consideração o valor do débito no período: * Caso seja informado //Sim//, o sistema obrigará informar os valores com a quantidade de meses para considerar o débito passível de desconto, o percentual de desconto, e não permite informar o desconto; * Caso seja informado //Não//, o sistema não permite informar os valores de desconto por valor do débito; * O percentual de desconto para pagamento parcelado levará em consideração o percentual da entrada? * Caso seja informado //Sim//, o sistema não permite informar o percentual único do desconto e na tela que descreve a entrada permite informar os descontos por percentual de entrada. * Caso seja informado //Não//, o sistema não permite informar o percentual considerando o percentual da entrada. Foi implantada a nova Resolução de Diretoria, referente à **Negociação de Débitos**, em área de baixa renda e comunidades carentes, coleta de esgotos e outros serviços, para clientes das categorias Residenciais, localizados em área de baixa renda, cujos débitos foram acumulados em virtude do abastecimento precário e/ou situações de não regularidades. Os descontos dos débitos devem ser informados para pagamento a vista ou parcelado, e devem incidir sobre o débito total. O acesso às informações da RD ficará disponível no Gsan, para os usuários que tiverem //Permissão Especial//, através da função de acesso restrito disponível nas funcionalidades de [[:ajuda:Inserir Resolução de Diretoria]] e [[:ajuda:Manter Resolução de Diretoria]]. ==== Validações do Sistema ==== Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações. São elas: * Verificar existência de dados: * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela << nome da tabela >> inexistente// e cancela a operação. * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela << nome da tabela >> sem dados para seleção// e cancela a operação. * Verificar se o perfil de parcelamento já foi utilizado: * Caso já tenha sido efetuado algum parcelamento utilizando o perfil de parcelamento, o sistema exibe a mensagem: //Perfil de Parcelamento já utilizado, não pode ser alterado nem excluído// e cancela a operação. * Verificar quantidade máxima de reparcelamentos consecutivos: * Caso a quantidade máxima de reparcelamentos consecutivos já tenha sido informada, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade Máxima de Reparcelamentos Consecutivos já informada//. * Verificar quantidade máxima de prestações do parcelamento: * Caso a quantidade máxima de prestações do parcelamento seja maior que o número máximo de parcelas permitido para financiamento, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade Máxima de Prestações do Parcelamento é superior a Quantidade Máxima de << xxxxx >> Prestações permitida para Financiamento//. * Verificar percentual mínimo de entrada: * Caso o percentual mínimo de entrada seja menor que o percentual mínimo de entrada permitido para financiamento, o sistema exibe a mensagem: //Percentual Mínimo de Entrada inferior a Percentual Mínimo de Entrada de << xxxxxxxxxxxxx >> permitido para Financiamento//. * Verificar percentual de desconto: * Caso o percentual de desconto seja maior que o percentual máximo de abatimento para financiamento, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Desconto é superior ao Percentual Máximo de Desconto de << xxxxxxxxxxx >> permitido para Financiamento permitido para Financiamento//. * Verificar preenchimento dos campos: * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do perfil de parcelamento, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//. * Atualização realizada por outro usuário: * Caso o usuário tente atualizar um perfil de parcelamento já atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse perfil de parcelamento foi atualizado por outro usuário. Realize uma nova atualização//. * Verificar sucesso da transação: * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //<< descrição da função >> efetuada com sucesso//. * Verificar Percentual Máximo: * Caso o percentual informado seja maior que 100%, o sistema exibe a mensagem: //Percentual não pode ser maior que 100%//. * Validar Data limite para desconto no pagamento à vista: * Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data inválida//. Selecionar Situação da Ligação de Água. * Caso o valor da ultima conta em atraso esteja igual a SIM, o sistema habilita situações de ligação de água. * Caso contrário, desabilita situações de ligação de água. Valida Percentual de Desconto Período Débito * Caso o usuário selecione o valor //Sim// do campo //O percentual de desconto a ser utilizado para pagamento à vista leva em consideração o valor do débito no período//, o sistema obriga informar os valores de desconto, não permitindo informar o campo //Percentual de Desconto sobre valor débito para pagamento à vista//. * Caso contrário, o valor selecionado seja //Não//, o sistema não permite informar o desconto por valor do débito. * Validar Percentual de Desconto por Percentual de Entrada: * Caso o usuário selecione o valor //Sim// do campo //O percentual de desconto para pagamento parcelado leva em consideração o percentual da entrada?// O sistema permite informar os descontos por percentual de entrada e não permite informar o campo //Percentual de Desconto sobre valor débito para pagamento parcelado//. * Caso contrário, o valor selecionado seja //Não//, o sistema não permite informar o percentual considerando o percentual da entrada. * Criada uma opção de mudança na forma de cálculo da entrada de parcelamento, caso a entrada escolhida seja a última conta do imóvel e a conta tenha uma situação da ligação do imóvel descrita na opção criada. * Criado um parâmetro para que seja informado um percentual de desconto, para abatimento no valor total da conta, para pagamento à vista. * Criado um parâmetro de data para definir o limite de vencimento da conta, para efeito do cálculo do abatimento no valor total da conta, para pagamento à vista. * Criado um parâmetro para que seja informado um percentual de desconto, para abatimento no valor total da conta, para pagamento parcelado. * Criado um parâmetro de data para definir o limite de vencimento da conta, para efeito do cálculo do abatimento no valor total da conta, para pagamento parcelado. ====== Preenchimento dos Campos ====== ^Campo^Orientações para Preenchimento^ |Número da RD|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Tipo da Situação do Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Perfil do Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Subcategoria|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Categoria|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Percentual de Desconto sobre os Acréscimos por Impontualidade|Campo obrigatório - Informe o percentual.| |Percentual de Desconto sobre os Acréscimos por Impontualidade para Pagamento à Vista|Campo obrigatório - Informe o percentual.| |Percentual de Desconto a ser Utilizado para Pagamento a Vista Leva em Consideração o Valor do Débito no Período|Caso seja //Sim//, será obrigatório informar os valores com a quantidade de meses para considerar o débito passível de desconto e o percentual de desconto e não permite informar o desconto, de acordo com a tela abaixo.\\ Caso a opção seja //Não//, o sistema não permitirá informar o desconto por valor do débito.| |O percentual de Desconto para Pagamento Parcelado Levará em Consideração o Percentual da Entrada|Caso informado //Sim//, o sistema não permite informar o percentual único do desconto e na tela que descreve a entrada permitirá informar os descontos por percentual de entrada.\\ Caso informado //Não//, o sistema não permite informar o percentual considerando o percentual da entrada.| |Percentual de Desconto sobre o Valor Débito para Pagamento à Vista|Informe o percentual.| |QTD Faturas Anteriores|Informe a quantidade de meses de faturas anteriores a última fatura do mês/ano do grupo de faturamento.| |Data Limite Vencimento da Conta|Informe uma data válida, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.| |Percentual de Desconto sobre o Valor Débito para Pagamento Parcelado|Informe o percentual.| |QTD Faturas Anteriores|Informe a quantidade de meses de faturas anteriores a última fatura do mês/ano do grupo de faturamento.| |Data Limite Vencimento da Conta|Informe uma data válida, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.| |Percentual da Tarifa Mínima para Cálculo do Valor Mínimo da Prestação|Campo obrigatório - Informe o percentual.| |Percentual de Desconto Tarifa Social|Informe o percentual.| |Percentual de Desconto de Sanção|Informe o percentual.| |Consumo por Economia|Informe o consumo por economia.| |Quantidade Mínima da Fatura|Informe a Quantidade Mínima da Fatura.| |Quantidade de Economias|Informe a Quantidade de Economias.| |Quantidade Máxima de Reparcelamento|Informe a Quantidade Máxima de Reparcelamento.| |Área Construída|Informe a Área Construída do imóvel.| |Limites de Datas|Informe os Limites de Datas, no formato mmaaaa (mês, ano).| |Data Limite para o Desconto no Pagamento à Vista|Informe uma data válida, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.| |Não Parcelar com Situação de Cobrança|Campo obrigatório - Marque o checkbox //Sim// ou //Não//.| |Indicador de Retroativo de Tarifa Social|Campo obrigatório - Marque o checkbox //Sim// ou //Não//.| |Indicador de Alerta de Parcela Mínima|Campo obrigatório - Marque o checkbox //Sim// ou //Não//.| |Indicador de Entrada Mínima|Campo obrigatório - Marque o checkbox //Sim// ou //Não//.| |Indicador Pesquisa Capacidade do Hidrômetro|Campo obrigatório - Marque o checkbox //Sim// ou //Não//.| |**Única Fatura**| | |Consumo Mínimo por Economia|Informe o Consumo Mínimo por Economia.| |Percentual de Variação Consumo Médio|Informe o Percentual de Variação Consumo Médio.| |Não Parcelar com Sanções em Mais de uma Conta|Campo obrigatório - Marque o checkbox //Sim// ou //Não//.| |**Reparcelamentos Consecutivos**| | |Reparcelamentos Consecutivos|Campo obrigatório - Informe a quantidade de Reparcelamentos Consecutivos.| |Percentual de Entrada Sugerida|Informe o Percentual de Entrada Sugerida.| |Reparcelamentos Consecutivos Informados|O Reparcelamentos Consecutivos Informados pode ser informado e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. A operação pode ser repetida várias vezes.\\ O sistema exibe em tela os itens adicionados.| |**Desconto(s) por Antiguidade**| | |Qtde. Mínima Meses de Débito para Desconto|Informe a Qtde. Mínima Meses de Débito para Desconto.| |Percentual de Desconto Sem Restabelecimento|Informe o Percentual de Desconto Sem Restabelecimento.| |Percentual de Desconto Com Restabelecimento|Informe o Percentual de Desconto Com Restabelecimento.| |Percentual de Desconto Ativo|Informe o Percentual de Desconto Ativo.| |Motivo da Revisão|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.| |Desconto(s) por Antiguidade Informado(s)|O Desconto(s) por Antiguidade Informado(s) pode ser incluído e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. A operação pode ser repetida várias vezes.\\ O sistema exibe em tela os itens adicionados.| |**Desconto(s) por Inatividade**| | |Qtde. Máxima Meses de Inatividade Lig. de Água|Informe a Qtde. Máxima Meses de Inatividade Lig. de Água.| |Percentual de Desconto Sem Restabelecimento|Informe o Percentual de Desconto Sem Restabelecimento.| |Percentual de Desconto Com Restabelecimento|Informe o Percentual de Desconto Com Restabelecimento.| |Desconto(s) por Antiguidade Informado(s)|O Desconto(s) por Antiguidade Informado(s) pode ser incluído e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. A operação pode ser repetida várias vezes.\\ O sistema exibe em tela os itens adicionados.| |**Desconto(s) por Inatividade à Vista**| | |Qtde. Máxima Meses de Inatividade Lig. de Água|Informe a Qtde. Máxima Meses de Inatividade Lig. de Água.| |Percentual de Desconto Sem Restabelecimento|Informe o Percentual de Desconto Sem Restabelecimento.| |Percentual de Desconto Com Restabelecimento|Informe o Percentual de Desconto Com Restabelecimento.| |Desconto(s) por Antiguidade Informado(s)|O Desconto(s) por Antiguidade Informado(s) pode ser incluído e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. A operação pode ser repetida várias vezes.\\ O sistema exibe em tela os itens adicionados.| \\ ====== Funcionalidade dos Botões ====== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo da tela.| |{{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o comando de filtro, com base nos parâmetros informados.| |{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o item com o checkbox marcado na tela resultante do filtro.| |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna ao filtro.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório contendo os itens resultantes do filtro.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema seleciona uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:1505_x.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema **Remove** um item cadastrado nas bases de dados.| |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona o item nas bases de dados.| |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema insere o item nas bases de dados a partir das informações do popup.| |{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização do perfil de parcelamento nas bases de dados.| |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.| |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção de dados para os seguintes:\\ Percentual de Desconto para Pagamento a Vista por Percentual de Débito;\\ Percentual por Faixa de Valor;\\ Percentual por Desconto por Percentual de Entrada.| \\ ===== Referências ===== **[[=postgres:cobranca:uc0221|Manter Perfil de Parcelamento]]** ==== Termos Principais ==== **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** **[[=ajuda:perfil_do_parcelamento|Perfil do Parcelamento]]** ===== Vídeos ===== **[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_perfil_de_parcelamento|Manter Perfil de Parcelamento]]** \\ Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.