[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
====== Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização ======
O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório exibindo ordens de serviço fiscalizadas com as justificativas registradas. Este relatório traz informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados do tipo de retorno, justificativa e análise da justificativa.
A opção pode ser acessada tanto pela concessionária quanto por empresas com contratos de leitura vinculados a ela. O acesso é via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização**.
Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
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^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
{{ :ajuda:micromedicao:r2019.jpg?nolink |}}
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Acima, preencha os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco) e demais campos opcionais. Depois, clique em {{:ajuda:micromedicao:botge.jpg?nolink|}} para gerar um relatório (**PDF** ou **CSV** ) com informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados da justificativa e com os dados do aceite da concessionária.
Para detalhes do preenchimento dos campos, clique **AQUI**.
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===== Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização =====
{{ :ajuda:micromedicao:r2019_2.jpg?nolink |}}
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===== Quantidades das Ordens de Serviço =====
No final de cada relatório gerado, há uma tabela com os quantitativos das Ordens de Serviço durante o período pesquisado.
===== Totalizadores====
^Quantidades^Casos^
|**Quantidade de Ordens de Serviço Justificáveis**|Contabiliza o número total de Ordens de Serviço de fiscalização que, por sua natureza, permitem o processo de justificativa no sistema. Este é o universo de OS que o Relatório de Justificativa considera.|
|**Quantidade de Ordens de Serviço Justificadas**|Contabiliza as OS que foram submetidas a um processo de justificativa pelo agente de campo ou responsável. Indica que a ação de justificar a OS foi realizada, independentemente do resultado da análise.|
|**Quantidade Ordens de Serviço Aceita Justificativa**|Contabiliza as OS justificadas cuja justificativa foi aprovada após a análise do responsável. Este é o subconjunto das OS Justificadas que tiveram o mérito reconhecido.|
|**Quantidade Ordens de Serviço Não Aceita Justificativa**|Contabiliza as OS justificadas cuja justificativa foi reprovada após a análise do responsável. Este é o subconjunto das OS Justificadas que não tiveram o mérito reconhecido.|
|**Quantidade Ordens de Serviço Justificadas de Forma Tácita**|Contabiliza as OS que foram consideradas justificadas automaticamente pelo sistema (de forma tácita). Esta contagem só é realizada após o ciclo de fiscalização ser concluído, que ocorre com o encerramento das OS de fiscalização e a geração do NAD (Notificação de Auto de Débito).|
|**Quantidade Ordens de Serviço Aceitas de Forma Tácita**|Contabiliza as OS cuja justificativa foi aprovada automaticamente pelo sistema (de forma tácita). Assim como a justificativa tácita, esta contagem só é apresentada após o ciclo de fiscalização ser concluído.|
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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Mês/Ano Faturamento**|Campo obrigatório. Informe, no formato MM/AAAA, o mês e o ano de referência do faturamento.|
|**Empresa**|Campo obrigatório. Selecione a empresa, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Contrato de Leitura**|Campo obrigatório. Selecione o contrato, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Grupo de Faturamento**|Escolha o grupo, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|**Usuário da Justificativa**|Informe o usuário que informou a justificativa **[[=ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para pesquisá-lo **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**.|
|**Usuário da Análise**|Informe o usuário que analisou e validou a justificativa **[[=ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para pesquisá-lo **[[=ajuda:pesquisar_usuario|AQUI]]**.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
|{{:ajuda:micromedicao:botge.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera relatório exibindo ordens de serviços fiscalizadas com as justificativas registradas.|
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===== Referências =====
**[[=postgres:micromedicao:uc2019|Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização]]**
==== Termos Principais ====
**[[=ajuda:micromedicao:leitura|Leitura]]**
**[[=ajuda:micromedicao|Micromedição]]**
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
~~ODT~~