[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel ======
<columns>
Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo:

Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:pagamento_imovel#aba_pagamentos_do_imovel_cagepa|AQUI]]**.
</columns>
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
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{{  :ajuda:emerson_pi.jpg?nolink  |}}
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<columns>
Cada aba contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]**
  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]**
  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]**
  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]**
  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]**
  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]**
  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**
\\

Para a **DESO**, ao deslizar o cursor do mouse sobre a referência **Mês/Ano Conta**, o sistema exibe a data de vencimento da conta.

Para a **CAERN** e a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros **Pagamentos das Contas** e **Pagamentos das Guias de Pagamento**. Nesses casos, o sistema visualiza, respectivamente, as contas antigas, e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel. Quando isso ocorre, a impressão de uma **[[=ajuda:guia_de_pagamento|guia de pagamento]]** com o valor total do débito é sugerida pelo sistema. Depois de geradas, as guias podem ser visualizadas **[[=ajuda:debitos_do_imovel|AQUI]]**.

No caso da automação na recepção dos arquivos de arrecadação, existe uma preparação do sistema para recepcionar o chamado serviço por //rajada//. Por exemplo, para os arrecadados da **Caixa Econômica Federal** (no caso da **CASAL**) e do **Banco do Brasil** (no caso da **CAERN**), uma funcionalidade do **GSAN** captura os arquivos de movimento dos pagamentos relativos a código de barras, enviados pelo banco em questão, em intervalos definidos via parâmetro. Estes pagamentos (tratados como parciais) estarão disponíveis para visualização apenas na **[[=ajuda:pagamento_imovel|Aba Pagamento]]** da **Consultar Imóvel** e na **[[=ajuda:loja|Consulta de Pagamentos da Loja Virtual]]** das empresas. Na **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_dados_diarios_da_arrecadacao|Consultar Dados Diários da Arrecadação]]**, esses pagamentos parciais estarão incluídos nos totais apresentados. Após o envio pelo banco em questão do arquivo de consolidação, relativo aos pagamentos parciais enviados, esses pagamentos estarão disponíveis para alteração e na consulta pagamentos (por imóvel ou cliente).

Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis correspondentes. Observe que no final da página acima existe a imagem de uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Ao clicar sobre ela, o sistema gera o relatório de **Pagamentos Efetuados do Imóvel**, com as seguintes informações:
  - Matrícula e Inscrição;
  - Data do Pagamento;
  - Mês/Ano de Referência do Pagamento;
  - Tipo do Débito;
  - Valor do Documento;
  - Valor Pago;
  - Situação Anterior;
  - Situação Atual;
  - Tipo do documento.
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Por solicitação da **Caern**, foi incluído o //Nome do Cliente Usuário//, no relatório //Pagamentos Efetuados//.

O sistema permite que você escolha o formato que deseja obter o relatório, entre as opções listadas abaixo:
  - PDF;
  - RTF;
  - XLS;
  - HTML.
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**Observação**: A caixa de diálogo para seleção do formato é apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório.
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_consultarimov_-_aba_pagamentoimovel_-_rel.png?nolink  |}}
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Na página final do relatório é apresentado um quadro com o resumo dos pagamentos realizados. 

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_consultarimov_-_aba_pagamentoimovel_-_relres.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

  - **Pagamentos das Contas**:
    - O campo //Mês/Ano Conta// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta.
    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado.
  - **Pagamento das Guias de Pagamento**:
    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado.
  - **Pagamento dos Débitos a Cobrar**:
    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado.
\\

O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um **Hint** que exibe:
  - Inscrição do Imóvel;
  - Cliente Usuário;
  - Número do Hidrômetro; e 
  - Endereço do Imóvel.
\\

Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um **Hint** {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
  - Tipo do Corte;
  - Motivo do Corte;
  - Data do Corte; e 
  - Número do Selo do Corte.
\\

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:
  - Matrícula do Imóvel;
  - Inscrição composta do imóvel:
    - Localidade;
    - Setor Comercial;
    - Quadra;
    - Lote;
  - Descrição da Situação da Ligação de Água;
  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.
\\

</columns>

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===== Aba Pagamentos do Imóvel CAGEPA =====
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{{  :ajuda:zesareo.jpg?nolink  |}}
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<columns>
Para a **CAGEPA**, na tela inicial da aba, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Pagamentos do Imóvel - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo:
</columns>
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:do_ko.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**:
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}.
</columns>

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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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====== Funcionalidade dos Botões ======

Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para obter o relatório detalhado dos pagamentos efetuados do imóvel.\\ O sistema solicita o formato em que você deseja visualizar o relatório e, depois de clicar no botão //Gerar//, o sistema apresenta o relatório no formato escolhido (PDF, RTF, XLS, HTML).\\ Clique em **[[:ajuda:como_gerar_relatorio|Informações - Como Gerar Relatório]]** para obter ajuda sobre o processo de impressão.| 
|{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Utilize este botão para voltar para a aba anterior.|
|{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?150|}}|Utilize este botão para avançar para a próxima aba.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.| 
|{{:ajuda:hint.png?nolink|}}| O //Hint// na linha de //Dados do Imóvel// exibe os dados, e o //hint// ao lado da **Situação de Água** somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.|

===== Referências =====

**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|Pesquisar Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0472|Consultar Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0014|Manter Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0007|Inserir Cliente]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**

==== Vídeos ====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_imovel#aba_pagamentos_do_imovel|Pagamentos do Imóvel]]**
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
~~ODT~~