[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-gerencial.png?nolink&250|}}]]
====== Manual de Utilização da Ferramenta de Business Intelligence - Visão Consolidada de Dados Comerciais ======
===== Objetivo =====
Criar um **[[=ajuda:gerencial:conceitos_utilizados_no_pentaho_open_bi_suite#olap|cubo]]** virtual que possibilite a construção de visões de análise utilizando a plataforma **[[=ajuda:gerencial:pentaho_open_bi_suite|PENTAHO]]**, a partir de filtros das informações disponíveis referentes aos cubos:
- Análise de Indicador de Faturamento.
- Análise de Faturamento.
- Análise do Faturamento Bruto/Líquido.
- Análise da Arrecadação.
- Análise da Pendência.
- Análise do Parcelamento.
- Análise de Consumo Água.
- Análise da Coleta de Esgoto.
- Análise de Ligações e Economias.
\\
===== Ferramenta de BI (Business Intelligence) =====
O **BI** (Business Intelligence) possibilita a integração dos dados de todo um sistema de gestão, permitindo a coleta dos dados externos (**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**, **[[=ajuda:micromedicao|Micromedição]]** e **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**) que serão usados na análise gerencial.
Os dados são facilmente transformados em informações estratégicas e exibidos por meio de uma interface amigável, intuitiva e flexível.
Neste manual, veremos a utilização do **PENTAHO ENTERPRISE VERSÃO** como ferramenta de **BI**.
No ambiente disponibilizado pela ferramenta do PENTAHO EE, é possível visualizar os dados através de painéis, tabelas, gráficos, relatórios, planilhas e mapas. O acesso às informações críticas do negócio é rápido e simplificado, garantindo, aos tomadores de decisões, total autonomia para acessar, explorar e analisar os dados de forma personalizada, do nível mais consolidado ao analítico.
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===== Conceitos Básicos =====
Um **[[=ajuda:gerencial:conceitos_utilizados_no_pentaho_open_bi_suite#olap|cubo]]** virtual é um cubo lógico formado por dois ou mais cubos já existentes no //Schema// atual. Esses cubos devem conter **[[=ajuda:gerencial:conceitos_utilizados_no_pentaho_open_bi_suite#modelo_dimensional|dimensões]]** em comum e estarem no mesmo nível de **[[=ajuda:gerencial:a_granularidade_de_dados_de_um_data_warehouse|granularidade]]**.
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===== Características da Solução =====
==== Geração da Base de Dados ====
Os dados gerados para uma **Visão Consolidada** representam os mesmos dados gerados para as análises que as compõem.
- //Referente ao Fechamento do Faturamento//:
- Análise de Indicador de Faturamento.
- Análise de Faturamento.
- Análise do Faturamento Bruto/Líquido.
- Análise do Parcelamento.
- Análise de Consumo Água.
- Análise da Coleta de Esgoto.
- Análise de Ligações e Economias.
- //Referente ao Fechamento da Arrecadação//:
- Análise da Arrecadação.
- Análise da Pendência.
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As dimensões estão baseadas no **Cubo Análise de Faturamento**. Caso ocorra algum problema na geração dessas análises, a visão consolidada não funcionará corretamente. Caso alguma análise não seja gerada, os dados referentes a ela ficarão vazios para a referência.
**Atenção**: existe um período de transição entre o fechamento do **Faturamento** e a **Arrecadação**. Quando o **Faturamento** é fechado, os dados estarão disponíveis na visão e os dados do fechamento da **Arrecadação** estarão em branco para a referência que ainda não foi gerada.
\\
===== Filtros de Consultas (Dimensões) =====
==== Ano Mês Referência ====
- Ano.
- Mês.
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==== Dimensões Geográficas ====
- Município.
- Bairro.
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==== Dimensões Localidade ====
- Gerência Regional.
- Unidade de Negócio.
- Localidade.
- Setor Comercial.
- Rota.
- Quadra.
- Área Tipo.
- Grupo de Faturamento.
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==== Esfera de Poder ====
==== Características do Imóvel na Conta ====
- Categoria.
- Subcategoria.
- Situação da Ligação de Água.
- Situação da Ligação de Esgoto.
- Perfil do Imóvel.
- Perfil da Ligação de Água.
- Perfil da Ligação de Esgoto.
- Tipo de Cliente.
\\
==== Observações ====
- Poderá ser feita a seleção para mais de um filtro.
- Só serão selecionados os dados que atenderem todas as condições.
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===== Medidas =====
Todas as medidas dos cubos serão disponibilizadas de acordo com a lista constante visualizada **[[=ajuda:gerencial:pentaho_open_bi_suite:manual_de_utilizacao_da_ferramenta_de_business_intelligence#tabela_de_medidas_pertencentes_ao_projeto|AQUI]]**. As que estiverem na cor vermelha , ficarão de forma invisível, esperando a necessidade de serem ativadas. As que tiverem informações na coluna de //Nome Novo// foram alteradas nos cubos originais para, nesse cubo, aparecerem com o novo nome.
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====== Navegando na Ferramenta ======
A ferramenta será acessada através do //Link/Url// que será informado no navegador de internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome) de escolha do usuário. Feito isso, é exibida a tela de **Login** para acesso à ferramenta, sendo solicitado **Login** e **Senha**:
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
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Após a autenticação do usuário e informada a senha, será exibido o **Menu de Entrada**. Seguir pela opção de **Criar Novo**. Em seguida, clicar em **Nova Análise**:
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{{ :ajuda:pentaho2.jpg?nolink |}}
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Nesse momento, a seleção de dados é aberta. Seguir selecionando a opção Resumo Gerencial: **Visão Consolidada dos Dados Comerciais**:
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{{ :ajuda:pentaho3.jpg?nolink |}}
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Será apresentada uma tela para construir uma nova **Análise** por dimensões e medidas, que estão disponibilizadas do lado esquerdo da tela.
**Exemplos de Dimensões: Ano e Mês de Referência, Gerência Regional**.
**Exemplos de Medidas: QTD. Ligações Cadastradas, QTD. Contas Emitidas, QTD. Pagamentos, VLR. Faturamento Bruto, VLR. Faturamento Liquido, VLR. Arrecadação Líquida e VLR. Total da Pendência**.
Para criar uma análise de dados, a ferramenta disponibiliza, do lado esquerdo da tela, a relação de dimensões e medidas. Ao selecionar a medida ou dimensão, utilizando o mouse, o usuário deve arrastar o dado selecionado (dimensão ou medida) até a área de construção da visão.
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{{ :ajuda:pentaho4.jpg?nolink |}}
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{{ :ajuda:pentaho5.jpg?nolink |}}
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{{ :ajuda:pentaho6.jpg?nolink |}}
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É possível identificar a origem da medida ou da dimensão passando o mouse por cima. Será exibido um hint com a informação:
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{{ :ajuda:pentaho7.jpg?nolink |}}
\\
{{ :ajuda:pentaho8.jpg?nolink |}}
\\
====== Tabela de Medidas Pertencentes ao Projeto ======
^Cubo^Medidas^Nome Novo^
|Análise da Arrecadação|QTD. Contas|QTD. Contas Arrecadadas|
|Análise da Arrecadação|QTD. Pagamentos| |
|Análise da Arrecadação| VLR. Arrecadação Liquida|
|Análise da Arrecadação| VLR. de Água| VLR. Arrecadado de Água|
|Análise da Arrecadação| VLR. de Créditos| VLR. Créditos na Arrecadação|
|Análise da Arrecadação| VLR. de Esgoto| VLR. Arrecadado de Esgoto|
|Análise da Arrecadação | VLR. de Imposto | VLR. de Imposto na Arrecadação|
|Análise da Arrecadação| VLR. Devol. Classificadas| VLR. Devoluções Classificadas|
|Análise da Arrecadação| VLR. Devol. Não Classificadas | VLR. Devoluções Não Classificadas|
|Análise da Arrecadação| VLR. Não Identificado | VLR. Recebimentos Não Identificados|
|Análise da Arrecadação | VLR. Outros Valores | VLR. Outros Valores Arrecadados|
|Análise da Arrecadação | VLR. Total de Pagamentos| |
|Análise da Arrecadação| VLR. Total Devoluções | VLR. Total Devoluções|
|Análise da Coleta de Esgoto | QTD. Economias |QTD. Economias Faturadas de Esgoto|
|Análise da Coleta de Esgoto | QTD. Ligações | QTD. Ligações Faturadas de Esgoto|
|Análise da Coleta de Esgoto | VOL. do Consumo Excedente | VOL. Consumo Excedente de Esgoto|
|Análise da Coleta de Esgoto | VOL. Esgoto |VOL. Esgoto Coletado|
|**Análise da Coleta de Esgoto** | **VOL. Faturado** | **VOL. Esgoto Faturado**|
|Análise da Pendência| QTD. Documentos| QTD. Documentos na Pendência|
|Análise da Pendência| QTD. Ligações | QTD. de Imóveis com Débito|
|Análise da Pendência| VLR. Pendente de Crédito| VLR. Créditos na Pendência|
|Análise da Pendência | VLR. Pendente de Débitos |VLR. Débitos na Pendência|
|Análise da Pendência | VLR. Pendente de Esgoto | VLR. Esgoto na Pendência|
|Análise da Pendência | VLR. Pendente de Impostos | VLR. Impostos na Pendência|
|Análise da Pendência | VLR. Pendente de Água | VLR. Água na Pendência|
|Análise da Pendência | VLR. Total Pendente | VLR. Total da Pendência|
|Análise de Consumo Água | QTD. Economia | QTD. Economias Faturadas de Água|
|Análise de Consumo Água | QTD. Ligações | QTD. Ligações Faturadas de Água|
|Análise de Consumo Água | VOL. Consumo Excedente | VOL. Consumo Excedente de Água|
|Análise de Consumo Água | VOL. Consumo Total Cobrado | VOL. Consumo Total Cobrado de Água|
|Análise de Consumo Água | VOL. do Consumo Mínimo | VOL. Consumo Mínimo de Água|
|**Análise de Consumo Água** | **VOL. Faturado** | **VOL. Água Faturado**|
|Análise de Faturamento Total Cobrado nas Contas | VLR. Total Cobrado nas Contas|
|Análise de Faturamento| VLR. Financiamentos Incluido | VLR. Financiamentos Incluidos|
|Análise de Faturamento| VLR. Financiamentos Cancelados|
|Análise de Faturamento| VLR. Imposto Retido | VLR. Impostos Retidos|
|Análise de Faturamento| VLR. Outros Valores Cobrados|
|**Análise de Indicador de Faturamento** | **Faturamento Gerencial Bruto**|
|Análise de Indicador de Faturamento | Índice de Evolução do Faturamento Quantidade de Contas |Índice de Evolução do Faturamento - Quantidade de Contas|
|Análise de Indicador de Faturamento | Índice de Evolução do Faturamento Valor do Faturamento Liquido | Índice de Evolução do Faturamento - Valor do Faturamento Liquido|
|Análise de Indicador de Faturamento| Índice de Refaturamento Quantidade de Contas | Índice de Refaturamento - Quantidade de Contas|
|Análise de Indicador de Faturamento| Índice de Refaturamento Valor do Faturamento | Índice de Refaturamento - Valor do Faturamento|
|Análise de Indicador de Faturamento| QTD. Contas Canceladas|
|**Análise de Indicador de Faturamento**| **QTD. Contas do Faturamento Liquido**|
|Análise de Indicador de Faturamento | QTD. Contas Emitidas|
|Análise de Indicador de Faturamento|QTD. Contas Incluídas|
|Análise de Indicador de Faturamento|QTD. Contas Refaturadas|
|Análise de Indicador de Faturamento|QTD. Contas Retificadas|
|Análise de Indicador de Faturamento|QTD. Economias Faturadas|
|**Análise de Indicador de Faturamento**|**QTD. Guias Canceladas** |**QTD. Guias de Pagamento Canceladas**|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Acréscimo Impontualidade | VLR. Acréscimo por Impontualidade|
|**Análise de Indicador de Faturamento** |**VLR. Arrastos**|
|**Análise de Indicador de Faturamento**|**VLR. Liquido dos Créditos Faturados**|
|Análise de Indicador de Faturamento|VLR. Cancelado Água| VLR. Cancelado de Água|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Cancelado Crédito | VLR. Cancelado de Crédito|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Cancelado de Outros Documentos|
|Análise de Indicador de Faturamento|VLR. Cancelado Esgoto| VLR. Cancelado de Esgoto|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Cancelado no Refaturamento | VLR. Cancelado por Refaturamento|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Créditos Faturados | VLR. Créditos Concedidos|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Faturado Água|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Faturado de Outros Documentos|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Faturado Esgoto|
|**Análise de Indicador de Faturamento** |**VLR. Faturamento Gerencial Líquido**|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Faturamento Liquido|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Faturamento Líquido de Água|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Faturamento Liquido de Esgoto|
|Análise de Indicador de Faturamento |VLR. Faturamento Médio por Conta (R$)|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Faturamento Médio por Economia (R$)|
|**Análise de Indicador de Faturamento**|** VLR. Faturamento Original**|
|**Análise de Indicador de Faturamento**| **VLR. Incluído Água**|
|**Análise de Indicador de Faturamento**| **VLR. Incluído Crédito**|
|**Análise de Indicador de Faturamento**| **VLR. Incluído de Outros Documentos**|
|**Análise de Indicador de Faturamento**| **VLR. Incluído Esgoto**|
|**Análise de Indicador de Faturamento**| **VLR. Liquido de Outros Documentos Faturados**|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Outros Serviços Indiretos|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Parcelamentos Cobrados|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Tarifa Média de Água (R$)|
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Tarifa Média de Esgoto (R$) |
|Análise de Indicador de Faturamento| VLR. Total Cobrado| VLR. Cobrado em Conta|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Faturamento Líquido de Água | VOL. Liquido Faturado de Água|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Faturamento Liquido de Esgoto| VOL. Liquido Faturado de Esgoto|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Cancelado Água|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Cancelado Esgoto|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Faturado Água|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Faturado Esgoto|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Incluído Água|
|Análise de Indicador de Faturamento| VOL. Incluído Esgoto|
|Análise de Ligações e economia| QTD. Economias de Cadastro | QTD. Economias Cadastradas|
|Análise de Ligações e economia| QTD. Ligações de Cadastro| QTD. Ligações Cadastradas|
|Análise do Faturamento Bruto/Liquido| Faturamento Bruto|
|**Análise do Faturamento Bruto/Liquido**|** Faturamento Líquido**|
|**Análise do Faturamento Bruto/Liquido**| **IND. Refaturamento** |**Índice de Refaturamento**|
|**Análise do Faturamento Bruto/Liquido**| **VLR. Cancelado de Guias**|**VLR. Cancelado de Guias Pagamento**|
|**Análise do Faturamento Bruto/Liquido**| **VLR. Cancelado Imposto**|
|**Análise do Faturamento Bruto/Liquido**| **VLR. Incluído Impostos**|
|Análise do Parcelamento |PERC. Entrada Parcelamento |PERC. Entrada nos Parcelamentos|
|Análise do Parcelamento |QTD. Contas |QTD. Contas Parceladas|
|**Análise do Parcelamento** |**QTD. Guias** |**QTD. Guias de Pagamento Parceladas**|
|Análise do Parcelamento |QTD. Média de Parcelas |QTD. Média de Prestações nos Parcelamentos|
|Análise do Parcelamento |QTD. Parcelamentos|
|**Análise do Parcelamento** |**QTD. Total de Parcelas**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Acréscimo por Impontualidade**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Debito a Cobrar**|
|Análise do Parcelamento |VLR. Médio das Parcelas|
|**Análise do Parcelamento**|**VLR. Contas Parceladas**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Créditos a Realizar**|
|**Análise do Parcelamento**| **VLR. Debito a Cobrar Acréscimo**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Debito a Cobrar Relig/Sanções**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Debito a Cobrar Total**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Descontos**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Descontos dos Acréscimos**|
|**Análise do Parcelamento**|** VLR. Descontos por Antiguidade**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Descontos por Inatividade**|
|Análise do Parcelamento |VLR. Entrada Parcelamento|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Financiado**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Juros Parcelamento**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Negociado**|
|**Análise do Parcelamento** |**VLR. Outros Descontos**|
|Análise do Parcelamento| VLR. Total Parcelado|
|**Faturamento**|** QTD. Documentos Faturados Crédito**|
|**Faturamento**|** QTD. Documentos Faturados Outros**|
|**Faturamento**|** VLR. Créditos Concedidos**|
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