[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Inserir Ocorrência Operacional ======
O objetivo desta funcionalidade é inserir uma ocorrência operacional. A opção foi criada para atender a uma solicitação da **Caern** e pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Inserir Ocorrência Operacional**.
Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
{{ :ajuda:s_1209_inserir_ocorrencia.jpg?nolink |}}
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Acima, preencha os campos obrigatórios, sinalizados ao lado por um asterisco vermelho e clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_ocorrencia_operacional#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
Antes de inserir a nova ocorrência operacional, o sistema executa algumas validações:
- Validar Data:
- Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data inválida//.
- Validar Município:
- Caso o município informado não exista no cadastro, o sistema exibe a mensagem: //Município inexistente//.
- Validar Hora:
- Caso a hora esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Hora inválida//.
- Ocorrência Operacional já inserida:
- Caso a ocorrência operacional informada já exista no cadastro, o sistema exibe a mensagem: //Ocorrência operacional já existe para o Município <>, Localidade <>, Bairro <> e Tipo de Ocorrência <>//.
- Validar data Previsão Conclusão, Reprogramação e Conclusão:
- Caso a Data da Ocorrência informada seja superior à Data de Previsão de Conclusão e/ou Data de Conclusão, o sistema exibe a mensagem: //Data de Previsão de Conclusão deve ser superior a Data da Ocorrência//.
- Caso a Data da Ocorrência informada seja superior à Data de Reprogramação, o sistema exibe a mensagem: //Data de Reprogramação deve ser superior a Data da Ocorrência//.
- Caso a Data da Ocorrência informada seja superior à Data de Conclusão, o sistema exibe a mensagem: //Data de Conclusão deve ser superior a Data da Ocorrência//.
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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Município|Campo obrigatório. Informe o código do município, com no máximo 5 (cinco) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_municipio|Pesquisar Município]]**, para selecionar o município desejado. O nome do município será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.|
|Localidade|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. O sistema seleciona as localidades com indicador de uso //ativo// e associadas ao município informado.|
|Bairro|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O sistema seleciona todos os bairros pertencentes ao município informado.|
|Tipo de Ocorrência|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O sistema seleciona todos os tipos de ocorrências com indicador de uso //Ativo//.|
|Motivo da Ocorrência|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O sistema seleciona todos os motivos da ocorrência com indicador de uso //Ativo// e com o tipo de ocorrência informado.|
|Descrição da Ocorrência|Campo obrigatório. Informe a descrição da ocorrência, com no máximo 200 (duzentos) caracteres, entre letras, números e caracteres especiais, e exibindo todo conteúdo digitado na tela.|
|Data da Ocorrência|Campo obrigatório - Informe a data de ocorrência, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|Horário da Ocorrência|Campo obrigatório - Informe a hora de ocorrência, no formato hh:mm (hora, minuto).|
|Áreas Afetadas|Campo obrigatório. Informe as áreas afetadas, com no máximo 200 (duzentos) caracteres, exibindo todo conteúdo digitado na tela.|
|Previsão da Conclusão|Campo obrigatório. Informe a data de previsão de conclusão dos serviços de correção, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. Em seguida, marque uma das opções em referência à previsão do turno para conclusão //Manhã//, //Tarde//, //Noite//.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|Reprogramação|Informe a data de reprogramação do serviço, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Em seguida, marque uma das opções em referência à previsão do turno de conclusão //Manhã//, //Tarde//, //Noite//.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|Conclusão|Informe a data prevista de conclusão do serviço, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. Em seguida, marque uma das opções em referência à previsão do turno de conclusão //Manhã//, //Tarde//, //Noite//.|
|Observação|Informe eventuais observações, com no máximo 200 (duzentos) caracteres, exibindo todo conteúdo digitado na tela.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:seguranca:botao_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base do sistema.|
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===== Referências =====
**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1527|Inserir Ocorrência Operacional]]**
**[[=ajuda:manter_ocorrencia_operacional|Manter Ocorrência Operacional]]**
==== Termos Principais ====
**[[=ajuda:micromedicao:consumo_anormalidade_e_acao|Consumo Anormalidade e Ação]]**
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