[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] ====== Inserir Ocorrência Operacional ====== O objetivo desta funcionalidade é inserir uma ocorrência operacional. A opção foi criada para atender a uma solicitação da **Caern** e pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Inserir Ocorrência Operacional**. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: \\ ==== Observação ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:s_1209_inserir_ocorrencia.jpg?nolink |}} \\ Acima, preencha os campos obrigatórios, sinalizados ao lado por um asterisco vermelho e clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_ocorrencia_operacional#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Antes de inserir a nova ocorrência operacional, o sistema executa algumas validações: - Validar Data: - Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data inválida//. - Validar Município: - Caso o município informado não exista no cadastro, o sistema exibe a mensagem: //Município inexistente//. - Validar Hora: - Caso a hora esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Hora inválida//. - Ocorrência Operacional já inserida: - Caso a ocorrência operacional informada já exista no cadastro, o sistema exibe a mensagem: //Ocorrência operacional já existe para o Município <>, Localidade <>, Bairro <> e Tipo de Ocorrência <>//. - Validar data Previsão Conclusão, Reprogramação e Conclusão: - Caso a Data da Ocorrência informada seja superior à Data de Previsão de Conclusão e/ou Data de Conclusão, o sistema exibe a mensagem: //Data de Previsão de Conclusão deve ser superior a Data da Ocorrência//. - Caso a Data da Ocorrência informada seja superior à Data de Reprogramação, o sistema exibe a mensagem: //Data de Reprogramação deve ser superior a Data da Ocorrência//. - Caso a Data da Ocorrência informada seja superior à Data de Conclusão, o sistema exibe a mensagem: //Data de Conclusão deve ser superior a Data da Ocorrência//. \\ ====== Preenchimento dos Campos ====== ^Campo^Orientações para Preenchimento^ |Município|Campo obrigatório. Informe o código do município, com no máximo 5 (cinco) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_municipio|Pesquisar Município]]**, para selecionar o município desejado. O nome do município será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.| |Localidade|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. O sistema seleciona as localidades com indicador de uso //ativo// e associadas ao município informado.| |Bairro|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O sistema seleciona todos os bairros pertencentes ao município informado.| |Tipo de Ocorrência|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O sistema seleciona todos os tipos de ocorrências com indicador de uso //Ativo//.| |Motivo da Ocorrência|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O sistema seleciona todos os motivos da ocorrência com indicador de uso //Ativo// e com o tipo de ocorrência informado.| |Descrição da Ocorrência|Campo obrigatório. Informe a descrição da ocorrência, com no máximo 200 (duzentos) caracteres, entre letras, números e caracteres especiais, e exibindo todo conteúdo digitado na tela.| |Data da Ocorrência|Campo obrigatório - Informe a data de ocorrência, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |Horário da Ocorrência|Campo obrigatório - Informe a hora de ocorrência, no formato hh:mm (hora, minuto).| |Áreas Afetadas|Campo obrigatório. Informe as áreas afetadas, com no máximo 200 (duzentos) caracteres, exibindo todo conteúdo digitado na tela.| |Previsão da Conclusão|Campo obrigatório. Informe a data de previsão de conclusão dos serviços de correção, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. Em seguida, marque uma das opções em referência à previsão do turno para conclusão //Manhã//, //Tarde//, //Noite//.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |Reprogramação|Informe a data de reprogramação do serviço, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Em seguida, marque uma das opções em referência à previsão do turno de conclusão //Manhã//, //Tarde//, //Noite//.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |Conclusão|Informe a data prevista de conclusão do serviço, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. Em seguida, marque uma das opções em referência à previsão do turno de conclusão //Manhã//, //Tarde//, //Noite//.| |Observação|Informe eventuais observações, com no máximo 200 (duzentos) caracteres, exibindo todo conteúdo digitado na tela.| \\ ====== Funcionalidade dos Botões ====== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:seguranca:botao_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base do sistema.| \\ ===== Referências ===== **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1527|Inserir Ocorrência Operacional]]** **[[=ajuda:manter_ocorrencia_operacional|Manter Ocorrência Operacional]]** ==== Termos Principais ==== **[[=ajuda:micromedicao:consumo_anormalidade_e_acao|Consumo Anormalidade e Ação]]** \\ \\ \\ Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.