[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Equipe ======
Esta funcionalidade, que pertence ao módulo **[[=ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Equipe**.
Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
{{ :ajuda:philtrar_equipe.jpg?nolink |}}
Acima, informe no mínimo uma das opções de preenchimento de campo e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Para limpar o conteúdo de toda tela de filtro, clique no botão {{:ajuda:relfinanceiro:b_x_limpar.jpg?nolink|}}. Clicado no botão de filtro, o sistema visualiza a tela abaixo:
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{{ :ajuda:mmmmanter_equipe.jpg?nolink |}}
As funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Equipe]]** e **[[:ajuda:Manter Equipe]]** foram alteradas para permitir informar o agrupamento de bairros da unidade organizacional selecionada; neste caso, a unidade repavimentadora, como novo atributo necessário para programação das ordens de serviço de repavimentação por unidade e bairro do município. Este atributo só poderá ser informado quando a unidade organizacional em questão for uma unidade do tipo repavimentadora.
Agora, para remover uma equipe, clique no checkbox da equipe desejada e, em seguida no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}. Para remover todas as equipes, clique no //link// **__Todos__** e, em seguida no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.
Para atualizar uma equipe, clique no //link// correspondente no campo **Código** (referente ao número da equipe desejada), e o sistema exibirá a tela abaixo:
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{{ :ajuda:atualizar_equipe.jpg?nolink |}}
**Atenção**: a tela de atualização das equipes da **SAAE-Sorocaba** traz campos diferentes e pode ser visualizada **[[=ajuda:manter_equipe#atualizar_equipe_saae-sorocaba|AQUI]]**.
Use a tela acima para alterar ou complementar as informações na base de dados. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}} (para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:manter_equipe#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). O sistema efetua algumas **[[=ajuda:manter_equipe#validacoes_do_sistema|validações]]**.
Ao clicar no //link// do campo **Nome do Componente**, o sistema exibe uma tela de pop-up, que permite alterar os dados do componente da equipe cadastrada. Ao clicar em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}, o sistema exibe as telas a seguir, para adição de componentes ou equipes:
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==== Tela para Adicionar Componentes da Equipe ====
{{ :ajuda:1408_atualizar_equipe.b_componentes.jpg?nolink |}}
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==== Tela para Adicionar Equipamentos da Equipe ====
{{ :ajuda:z_1408_atualizar_equipe.b_equipamentos.jpg?nolink |}}
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==== GSANAS ====
Para o acompanhamento de ordens de serviço comerciais e operacionais, denominado **GSANAS**, alguns pontos são importantes.
- É através da opção **[[=ajuda:manter_tipo_de_servico|Manter Tipo de Serviço]]**, que o usuário informa ao sistema quais os tipos de serviço que farão parte da programação automática e o tempo de execução para cada serviço. Este campo será importante para que a carga de trabalho diário por equipe não seja ultrapassada.
- É na funcionalidade **Atualizar Equipe** acima que o usuário pode atualizar o **IMEI** do aparelho e o número do celular. Preenchidos estes campos, as ordens de serviço programadas serão transmitidas de forma online.
- É na funcionalidade **Atualizar Equipe** acima que o usuário também cadastra o **Id do aparelho Android** com 16 dígitos alfa-numéricos. Essa informação está disponível na tela do celular ligado no aplicativo **GSANAS**, conforme modelo **[[=ajuda:mobile:gsanas#acompanhamento_das_ordens_de_servico_operacionais_-_equipes_em_campo|AQUI]]** e precisa ser cadastrada para as versões 8, 9 e 10 do Android.
- Uma vez configurada a equipe, o sistema fará diariamente a geração dos arquivos de roteiro contendo as ordens de serviço automáticas, levando em consideração as configurações para priorização das ordens de serviço. Para que isso ocorra, é cadastrado o processo **[[=ajuda:batch:programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263|263 – PROGRAMAÇÃO AUTO. ROTEIRO]]**, através da opção do **GSAN** **[[=ajuda:batch:inserir_processo|Inserir Processo]]**.
- As ordens de serviços não finalizadas no dia anterior, são priorizadas para a programação do dia seguinte para a mesma equipe.
- No dia seguinte, a ordem de serviço não executada por falta do equipamento necessário é programada para uma equipe do mesmo local que tenha o equipamento. Caso nenhuma equipe do mesmo local da ordem de serviço tenha o equipamento, a programação deve ser feita manualmente.
- São aplicadas regras de priorização parametrizadas no **GSAN**, para a geração das ordens de serviço para as equipes.
- Nas opções **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|Inserir]]/[[=ajuda:manter_tipo_de_servico|Manter Tipo do Serviço]]**, o usuário informa se o tipo de serviço terá atualização manual ou automática. Nesta etapa, o usuário poderá trabalhar o planejamento do atendimento das ordens de serviço marcadas como automáticas através de opções do sistema **GSAN** que permitem a parametrização das regras de priorização das ordens de serviço.
- É na funcionalidade **Atualizar Equipe** da **CASAL** (abaixo) que é possível atribuir hidrômetros para as equipes **GSANAS** em campo, que estejam executando ordens de serviço de instalação e substituição de hidrômetro.
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==== Atualizar Equipe CASAL ====
{{ :ajuda:watualiza_e.jpg?nolink |}}
Acima, é possível atribuir hidrômetros à equipe, removendo ou adicionando hidrômetros no quadro **Dados dos Hidrômetros**. Ainda que o roteiro já esteja sendo executado em campo, é possível incluir novos hidrômetros para a equipe. Após a atualização da equipe, os hidrômetros também são atualizados no roteiro do //aparelho mobile// que está rodando o **GSANAS**, sendo exibidos no campo **Número do Hidrômetro Novo**, conforme exemplo **[[=ajuda:mobile:gsanas#telas_casal_35_36_37|AQUI]]**.
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==== Atualizar Equipe SAAE-Sorocaba ====
{{ :ajuda:1107_equipe_atualizar.jpg?nolink |}}
Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:manter_equipe#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
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==== Validações do Sistema ====
Durante o preenchimento dos campos, o sistema executa algumas validações:
- Verificar existência da unidade organizacional:
- Caso o código da unidade organizacional não exista, o sistema exibe a mensagem: //Unidade Organizacional inexistente//.
- Verificar existência do tipo de perfil serviço:
- Caso o código do tipo de perfil serviço não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Perfil Serviço inexistente//.
- Verificar equipe componente já existente:
- Caso o identificador do funcionário informado já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem: //Este Componente da Equipe já foi informado//.
- Verificar a existência do funcionário:
- Caso o código do funcionário, não exista, o sistema exibe a mensagem: //Código do Funcionário inexistente//.
- Verificar preenchimento dos campos:
- Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração da equipe, o sistema exibe a mensagem: //Informe //.
- Verificar quantidade de componentes da equipe em Tipo Perfil Serviço:
- Caso o usuário informe a quantidade de componentes da equipe diferente da quantidade de componentes da equipe em tipo perfil serviço, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de componentes da equipe diferente do permitido em Tipo Perfil Serviço//.
- Verificar quantidade de indicador de responsável:
- Caso o usuário informe mais de um responsável, o sistema exibe a mensagem: //Equipe só pode possuir um responsável//.
- Atualização realizada por outro usuário:
- Caso o usuário esteja tentando atualizar uma equipe que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Essa equipe foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização//.
- Verificar sucesso da transação:
- Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem // efetuada com sucesso//.
- Verificar existência do DDD:
- Caso o código do DDD não exista, o sistema exibe a mensagem: //DDD informado não está cadastrado no sistema//.
- Verificar existência do IMEI:
- Caso o usuário já tenha informado um IMEI, o sistema exibe a mensagem: //IMEI já cadastrado//.
- Verificar equipamentos da equipe já existente:
- Caso o equipamento informado já esteja na lista, o sistema exibe a mensagem: //Este Equipamento da Equipe já foi informado//.
- Verificar existência de dados:
- Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela sem dados para seleção// e cancela a operação.
- Verificar existência de usuário:
- Caso o código do usuário não exista, o sistema exibe a mensagem: //Usuário inexistente//.
- Verificar Obrigatoriedade do Tipo Perfil de Serviço:
- Caso o indicador de programação automática tenha sido informado como //SIM// e não tenha sido informado o tipo perfil de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Tipo Perfil de Serviço é Obrigatório//.
- Habilitar/Desabilitar Agrupamento Bairro Repavimentadora:
- Caso a unidade organizacional informada seja do tipo unidade repavimentadora, o sistema habilita o campo Agrupamento Bairro Repavimentadora. Caso contrário, o campo é desabilitado.
\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Código da Equipe|Este campo é exibido e não é permitida alteração.|
|Nome da Equipe|Campo obrigatório. Informe o nome da equipe no máximo 20 (vinte) caracteres.|
|Placa do Veículo|Informe a placa do veículo, alfanumérico com no máximo 8 (oito) caracteres.|
|Carga do Trabalho Dia (hora)| Campo obrigatório. Informe a carga de trabalho dia, em horas, com 2 (dois) caracteres, sendo o conteúdo limitado a 24 (vinte e quatro).|
|Código DDD do Município| Informe o código do DDD do município. \\ **Regra associada**: Caso o código do DDD não exista, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
|Número do Telefone|Campo obrigatório. Informe o número do telefone com até 8 (oito) caracteres.|
|Número do IMEI do Aparelho|Campo obrigatório. Informe o número do IMEI do aparelho com até 15 (quinze) dígitos. \\ **Regra associada**: Caso o IMEI já esteja cadastrado, o sistema exibe uma mensagem informando.|
|Android ID do Aparelho|Informe o ID do aparelho Android com 16 dígitos alfa-numéricos.|
|Unidade Organizacional|Campo obrigatório - Informe o código da unidade organizacional, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidade Organizacional]]**, ao lado do campo. O nome da unidade será exibido ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo. \\ **Regra associada**: caso a unidade organizacional informada seja do tipo //unidade repavimentadora//, e não tenha sido informado o //Agrupamento Bairro Repavimentadora//, o sistema informa a obrigatoriedade do preenchimento. \\ Caso a unidade organizacional informada seja do tipo //unidade repavimentadora//, o sistema habilita o campo **Agrupamento Bairro Repavimentadora**. Caso contrário, desabilita o campo.|
|Agrupamento Bairro Repavimentadora|**Regra associada**: este campo só será disponibilizado quando houver agrupamento de bairro para unidade repavimentadora. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Neste caso, a unidade repavimentadora, é um atributo necessário para programação das ordens de serviço de repavimentação por unidade e bairro do município. Este atributo só poderá ser informado quando a unidade organizacional informada for uma unidade do tipo repavimentadora.|
|Natureza da Equipe|Campo obrigatório - Informe uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Tipo Perfil Serviço|Informe o tipo perfil Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome do perfil será exibido ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo. \\ **Regra associada**: caso o indicador de programação automática tenha sido informado como //SIM//, o campo se torna de preenchimento obrigatório. \\ Caso você informe a quantidade de componentes da equipe //diferente// da quantidade de componentes da equipe em parametrizado para o tipo perfil serviço, o sistema exibe mensagem de crítica.|
|Usuário Responsável pela Execução do Serviço|Informe o usuário responsável pela execução do serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome do usuário será exibido ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra ao lado do campo. \\ **Regra associada**: caso o indicador de programação automática tenha sido informado como **SIM**, o campo se torna de preenchimento obrigatório.|
|Indicador de Uso|Selecione a opção //Ativo// ou //Inativo//.|
|Indicador de Programação Automática|Selecione a opção //Sim// ou //Não//. \\ **Regra associada**: caso a opção escolhida seja //Sim//, os campos //Usuário Responsável pela Execução do Serviço//, //Tipo Perfil Serviço//, serão obrigatórios.|
|Indicador de Manter Programação com OS do Dia Anterior|Campo visualizado conforme parametrização. \\ **Regra associada**: informe a opção //Sim// para o sistema considerar a programação da Ordem de Serviço do dia anterior; caso contrário, informe //Não//. O sistema exibe a opção //Não// como padrão, podendo ser modificada. Marcando //Sim//, é possível que as ordens de serviço não finalizadas no dia anterior sejam priorizadas para a programação do dia seguinte para a mesma equipe.|
|Área de Reparo Atendida (M²)|Campo visualizado para a **SAAE-Sorocaba**. Informe em metros quadrados o total da área atendida pelo reparo.|
|Regiões Atendidas|Quadro visualizado para a **SAAE-Sorocaba**. \\ Informe o **Município**, **Bairro**, e selecione a **Área do Bairro**. Em seguida, clique em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. \\ Depois de inseridos, os dados são visualizados no mesmo quadro, com a opção de exclusão, clicando em {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo **Remover**|
|Componentes|Quadro visualizado para a **SAAE-Sorocaba**. \\ Selecione entre //Sim// ou //Não// a adição do responsável pela equipe. Em caso afirmativo, selecione o **Funcionário** e o **Nome do Componente**. \\ Em seguida, clique em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. Depois de inseridos, os dados são visualizados no mesmo quadro, com a opção de exclusão, clicando em {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo **Remover**|
|Equipamentos Especiais|Quadro visualizado para a **SAAE-Sorocaba**. \\ Selecione o **Equipamento Especial** da lista disponibilizada pelo sistema e informe a **Quantidade**. \\ Em seguida, clique em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. Depois de inseridos, os dados são visualizados no mesmo quadro, com a opção de exclusão, clicando em {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo **Remover**|
|Dados do Reparo de Calçada|Quadro visualizado para a **SAAE-Sorocaba**. \\ Selecione o **Pavimento Calçada** da lista disponibilizada pelo sistema e informe, em metros quadrados, a área mínima e máxima da calçada. \\ Em seguida, clique em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. Depois de inseridos, os dados são visualizados no mesmo quadro, com a opção de exclusão, clicando em {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo **Remover**|
|Dados do Reparo de Rua|Quadro visualizado para a **SAAE-Sorocaba**. \\ Selecione o **Pavimento Rua** da lista disponibilizada pelo sistema e informe, em metros quadrados, a área mínima e máxima da rua. \\ Em seguida, clique em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. Depois de inseridos, os dados são visualizados no mesmo quadro, com a opção de exclusão, clicando em {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo **Remover**|
|Componentes da Equipe|Campo obrigatório. Para adicionar um componente da equipe, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e surgirá a tela **Adicionar Componentes da Equipe**. Não existe limitação para adição de componentes de equipe. //Responsável//: selecione obrigatoriamente a opção //Sim// ou //Não//. //Funcionário//: informe o código (mátricula), ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome do funcionário será exibido. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, que se encontra ao lado do campo. //Nome do Componente//: Informe o nome do componente da equipe.\\ Para concluir o procedimento, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para fechar a tela de popup, clique no botão {{:ajuda:fechar.png?nolink|}}. Para excluir um componente da equipe, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo //Remover//.|
|Inclusão de Equipamentos Especiais|Para incluir equipamentos especiais para a equipe, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e surgirá a tela **Adicionar Equipamentos da Equipe**. //Responsável//: selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. //Quantidade//: informe, obrigatoriamente, a quantidade de equipamento para a equipe. Para concluir o procedimento, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para fechar a tela de popup, clique no botão {{:ajuda:fechar.png?nolink|}}.\\ Para excluir um equipamento cadastrado para a equipe, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} no campo //Remover//.|
|Tipo de Equipe| Campo visualizado conforme parametrização. Permite indicar se a equipe inserida é terceirizada ou própria. Sendo esta informação de grande importância para controlar as equipes em operação. **Este campo é exibido apenas para empresa Manaus Ambiental.**|
|Dados dos Hidrômetros|Quadro visualizado para a **CASAL**. \\ Informe o número do hidrômetro com até 12 números ou seu número fixo e faixa, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_hidrometro|pesquisar hidrômetro]]**. Depois, clique em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. \\ **Regra associada**: só é possível informar ou o número ou a faixa do hidrômetro. Caso o hidrômetro não exista, é exibida a crítica: //Dados inexistentes para os parâmetros informados//.|
\\
====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo na base de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.|
|{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o comando de filtro com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o registro selecionado.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela de filtro.|
|{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema abre a tela para adicionar registros.|
|{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite excluir o registro.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizados referente a última atualização.|
|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza o registro na base de dados.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processo e retorna a tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo de inserção dos dados na base de dados.|
|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha o popup.|
|{{:ajuda:relfinanceiro:b_x_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
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===== Referências =====
**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0372|Manter Equipe]]**
==== Termos Principais ====
**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
**[[=ajuda:u#unidade_de_negocio|Unidade de Negócio]]**
**[[=ajuda:mobile|Mobilidade]]**
**[[=postgres:propostas:caern:mobile:23038|Proposta Nº: 20170323038 – Implantação do GSANAS]]**
===== Vídeos =====
**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_equipe|Manter Equipe]]**
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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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